Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Töötajad
B2BNõustamineVärbamine
Resolv Global on äriprotsesside allhanke- ja personaliettevõte, mis aitab ettevõtetel pakkuda suuremahulist klienditeenindust, tehnilist tuge ja tugiteenuseid. Selle mitmekeelsed meeskonnad töötavad kuues teeninduskeskuses ja kaugtöökohtadel, toetavad enam kui 18 keelt ning pakuvad hübriid-, kodust töötamise ja ööpäevaringseid teenusemudeleid. Ettevõte ühendab tööjõuvaldkonna teadmised tehnoloogiaga, et aidata ettevõtete klientidel, sealhulgas Fortune 500 organisatsioonidel, teenindada kliente rahvusvahelistel turgudel.

Kakskeelne klienditeenindaja (Mehhiko, kaugtöö)

Paku Mehhikost kodust USA-s tegutsevatele ettevõtetele klienditeenindust ja toeta rahvusvahelisi meeskondi. Käsitle klientide pöördumisi mitmes süsteemis.

Kirjeldus

  • Toeta USA klientidele osutatava laieneva klienditeeninduse tegevust
  • Käsitle sissetulevaid ja/või väljaminevaid kliendipöördumisi
  • Kasuta kiire tempoga teeninduskeskkonnas tõhusalt mitut süsteemi
  • Läbi kõik värbamisetapid, sealhulgas CV läbivaatamine, eelsõelu küsimustik, ühepoolne videointervjuu, eelintervjuu, otseintervjuud ja taustakontroll
  • Tööta kodust kaugtööna koos rahvusvaheliste klienditeenindusmeeskondadega

Nõuded

  • Varasem töökogemus USA BPO-ettevõttes või kõnekeskuses
  • Suurepärane inglise keele suuline ja kirjalik oskus
  • Tugev klienditeenindus- ja suhtlemisoskus
  • Kogemus sissetulevate ja/või väljaminevate kliendipöördumiste haldamisel
  • Oskus täita mitut ülesannet ja töötada tõhusalt mitmes süsteemis
  • Professionaalne, usaldusväärne ja detailidele orienteeritud
  • Sobivus töötamiseks struktureeritud kaugtöökeskkonnas
  • Vajalik on Windows 11 arvuti; Mac-arvuteid ei toetata
  • 16 GB RAM-i
  • Kaks monitori
  • Veebikaamera ja peakomplekt
  • i5 protsessor või võimsam
  • Fiiberinternet juhtmega Etherneti ühendusega
  • Varutoitelahendus
  • Microsoft Teams ja Office 365
  • Esita CV inglise keeles
  • Võidakse nõuda asjakohase taustakontrolli edukat läbimist
  • Läbi kõik värbamisprotsessi etapid
  • Kogemus klienditoe, tervishoiutoe, tehnilise toe, arvelduse, müügi toe, aja broneerimise, võlgade sissenõudmise, haldustoe, reaalajas vestluse või e-posti toe, klientide hoidmise või eskalatsioonide käsitlemise valdkonnas või kõnekeskuse/BPO-keskkonnas

Hüved

  • Tasu makstakse kord nädalas tagantjärele
  • Koolituse ajal makstakse täispalka
  • Täielikult kaugtöö kodust
  • Sõltumatu töövõtja leping

Seotud töökohad

Illumina

Väliteenindusinsener II, Illumina sekveneerimine

Illumina

Hooldad Kansas City piirkonnas Illumina genoomi sekveneerimisseadmeid: paigaldad, hooldad, otsid rikkeid ja parandad neid. Teed koostööd klientide ja ärimeeskondadega ning koordineerid teenindustaotlusi ja tehnilist tuge.

Ava
OpenAI

Finantsteenuste reklaami vanemkliendipartner

OpenAI

Juhid OpenAI-s finantsteenuste klientidele suunatud suurettevõtete reklaamimüüki ning kasvatad tulu ja strateegilisi partnerlussuhteid. Vastutad müügitsükli, reklaamijate tulemuste, tulueesmärkide ning toote- ja äritiimide koostöö eest.

Ava