Resolv Global
Resolv Global
Resolv Global е BPO и кадрова компания, която помага на бизнеса да предоставя обслужване на клиенти, техническа поддръжка и бекофис операции в голям мащаб. Нейните многоезични екипи работят в шест центъра за предоставяне на услуги и на отдалечени локации, поддържат повече от 18 езика и предлагат хибридни модели, работа от дома и услуги, достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Компанията съчетава експертен опит в управлението на работната сила с технологии, за да помага на корпоративни клиенти, включително организации от Fortune 500, да обслужват клиенти на международни пазари.

Двуезичен представител за обслужване на клиенти (Мексико, дистанционна работа)

Предоставяйте обслужване на клиенти за операции в САЩ, работейки от дома си в Мексико и подкрепяйки международни екипи. Обработвайте клиентски взаимодействия в различни системи.

Описание

  • Подпомагайте разширяването на обслужването на клиенти за клиенти от САЩ
  • Обработвайте входящи и/или изходящи клиентски запитвания
  • Работете ефективно с няколко системи в динамична среда за обслужване
  • Преминете през всички етапи на наемането, включително преглед на автобиографията, въпросник за предварителен подбор, еднопосочно видео интервю, предварително интервю, интервюта на живо и проверка на миналото
  • Работете дистанционно от дома си с международни екипи за обслужване на клиенти

Изисквания

  • Предишен опит в американски BPO или колцентър
  • Отлични говорими и писмени умения по английски език
  • Добри умения за обслужване на клиенти и комуникация
  • Опит с обработка на входящи и/или изходящи клиентски запитвания
  • Способност за изпълнение на няколко задачи и ефективна работа с различни системи
  • Професионализъм, надеждност и внимание към детайлите
  • Увереност при работа в структурирана дистанционна среда
  • Изисква се компютър с Windows 11; Mac компютрите не се поддържат
  • 16 GB RAM
  • Два монитора
  • Уебкамера и слушалки с микрофон
  • Процесор i5 или по-висок клас
  • Оптичен интернет с кабелна Ethernet връзка
  • Решение за резервно захранване
  • Microsoft Teams и Office 365
  • Изпратете автобиография на английски език
  • Може да се изисква успешно преминаване на приложима проверка на миналото
  • Преминете през всички етапи на процеса по наемане
  • Опит в обслужването на клиенти, здравна поддръжка, техническа поддръжка, фактуриране, подкрепа на продажбите, насрочване на срещи, събиране на вземания, административна поддръжка, поддръжка чрез чат на живо или имейл, задържане на клиенти или обработка на ескалации, както и в колцентрове/BPO среди

Придобивки

  • Седмично плащане със задна дата
  • Пълно заплащане по време на обучението
  • Изцяло дистанционна работа от дома
  • Ангажимент като независим изпълнител

Свързани работни места

Tabby

Главен бекенд инженер, Полша (дистанционна работа)

Tabby

Определяйте посоката на споделените бекенд системи, инструментите за разработчици и решенията за сигурност в глобалната финтех платформа на Tabby. Ръководете сложни инженерни инициативи с Go, обхващащи разпределени системи.

Отвори
NatWest Group

Софтуерен инженер за AWS (AVP)

NatWest Group

Изграждайте и поддържайте сигурни, устойчиви и мащабируеми платформи за банкови клиенти. Разработвайте софтуер през целия му жизнен цикъл с помощта на облачни и DevOps технологии.

Отвори
Hunt St

Старши стратег за социални медии

Hunt St

Ръководите платената и органичната стратегия във Facebook и Instagram за клиенти от здравния сектор, като използвате креативно ръководство и анализи за привличане на квалифицирани потенциални клиенти. Това е старша договорна позиция с дистанционна работа от Филипините.

Отвори
Soulhouse

Старши мениджър социални медии

Soulhouse

Ръководете социалните кампании и създаването на съдържание за Soulhouse, разрастваща се европейска марка за грижа за себе си. Разработвайте работни процеси с подкрепата на изкуствен интелект за Instagram и TikTok.

Отвори
CYOS Solutions

Старши инженер по AI и облачни технологии — хибридна работа, Австралия

CYOS Solutions

Изграждайте сигурни платформи за AI, машинно обучение и облачни технологии за Services Australia. Ръководете мащабируемото инженерство, MLOps, инфраструктурата и управлението в хибридни среди.

Отвори
CYOS Solutions

Старши AI инженер, облачен AI

CYOS Solutions

Изграждайте сигурни корпоративни AI и облачни платформи за Services Australia. Осигурявайте MLOps, автоматизация на инфраструктурата и хибридни облачни решения за услугите на австралийското правителство.

Отвори
Maker Lab

Старши ръководител на социалните медии за APAC

Maker Lab

Ръководи B2B стратегията за социални медии, кампаниите и платеното разширяване на обхвата за голям технологичен клиент в региона APAC. Насочва внедряването на AI, съгласуването със заинтересованите страни, отчитането и работата на дистанционен екип.

Отвори
CYOS Solutions

Старши инженер по изкуствен интелект, облачен ИИ

CYOS Solutions

Изграждайте сигурни платформи за ИИ и машинно обучение и облачна инфраструктура за Services Australia. Ръководете мащабируеми и съответстващи на изискванията решения в публичен облак, локална среда и хибридни системи.

Отвори
CYOS Solutions

Старши инженер по AI и облачни технологии

CYOS Solutions

Изграждайте сигурни платформи за AI и машинно обучение и облачна инфраструктура за Services Australia. Ръководете мащабируеми решения в публични облаци, локална и хибридна среда.

Отвори
HeadHunters Hub

Стажант по социални мрежи и съдържание

HeadHunters Hub

Създаване на кампании за LinkedIn, Facebook, Instagram и TikTok и принос към изграждането на бранда HHHub на европейския пазар за подбор на кадри във FinTech сектора.

Отвори