LogoFresh Jobs Ahead
Jonas Software
Jonas Software
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiRakentaminenTerveydenhuolto
Jonas Software ostaa ja tukee toimialakohtaisia ohjelmistoyrityksiä, jotka tarjoavat liiketoiminnan kannalta kriittisiä työkaluja muun muassa rakennus-, konsultointi- ja terveydenhuoltoaloille. Constellation Softwaren osana Jonas noudattaa pitkäjänteistä ”osta ja pidä ikuisesti” -periaatetta, joka tarjoaa hankituille yrityksille pysyvän kodin ja samalla säilyttää niiden itsenäisyyden, perinnön ja kulttuurin. Hajautettu toimintamalli mahdollistaa yritysten itsenäisen toiminnan, mutta antaa niille käyttöön jaettua asiantuntemusta, toimintatapoja ja laajemman verkoston, joka keskittyy kestävään kasvuun. Yli 130 yritysoston myötä Jonas Softwarella on laaja kokemus toimialakohtaisten ohjelmistojen markkinoilta, eikä se pakota kaikkia omistamiaan yrityksiä noudattamaan yhtä ainoaa toimintamallia.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaskokemuspäällikkö – etätyö Kanadassa

Tuki Jonas Softwaren asiakkaita ratkaisemalla teknisiä ongelmia, parantamalla ohjelmiston käyttöönottoa ja vahvistamalla asiakaspysyvyyttä. Tee tiivistä yhteistyötä myynnin, tuote- ja kehitystiimien kanssa asiakastulosten parantamiseksi.

CAKanadaUSYhdysvallatEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
ERPPilvi

Kuvaus

  • Tarjoa nopeaa ja täsmällistä teknistä tukea puhelimitse, sähköpostitse, reaaliaikaisessa chatissa ja tikettialustoilla.
  • Selvitä ohjelmisto-ongelmia ja auta käyttäjiä ottamaan käyttöön tehokkaita ratkaisuja.
  • Tunnista ja ratkaise sovellusten toiminnallisia ja teknisiä ongelmia.
  • Ohjaa monimutkaiset tapaukset tarvittaessa teknisten asiantuntijatiimien käsiteltäviksi.
  • Edusta asiakkaiden tarpeita ja välitä palautetta tuotekehitykselle ja myynnille.
  • Dokumentoi asiakaskeskustelut, ongelmat ja ratkaisut täsmällisesti tikettijärjestelmään.
  • Auta rakentamaan ja ylläpitämään yksityiskohtaista tietopankkia.
  • Ota yhteyttä asiakkaisiin varmistaaksesi heidän tyytyväisyytensä.
  • Tunnista mahdollisuuksia lisäkoulutukseen tai asiakastukeen.
  • Rakenna kestäviä asiakassuhteita.
  • Koordinoi toimintaa myynnin, tuote- ja kehitystiimien kanssa yhtenäisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
  • Raportoi Client Operations -johtajalle.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto liiketaloudesta, markkinoinnista, englannin kielestä tai vastaavalta alalta.
  • Vähintään viiden vuoden kokemus liiketoimintaohjelmistojen, mieluiten toiminnanohjaus-, kenttäpalvelu-, taloushallinto- tai palkkajärjestelmien, tukemisesta tai käyttöönotosta.
  • Kokemusta pilvipalveluna tarjottavien sovellusten vianmäärityksestä tekoälytyökaluilla.
  • Kokemus tekoälyhankkeiden johtamisesta asiakasmenestystoiminnoissa katsotaan eduksi.
  • Vahva analyyttinen osaaminen ja kyky tulkita käyttötietoja sekä muuttaa havainnot toimintasuunnitelmiksi.
  • Erittäin järjestelmällinen ja oma-aloitteinen työskentelyote sekä kyky hallita useiden asiakkuuksien kilpailevia prioriteetteja.
  • Kokemusta asiakasmenestys- ja CRM-alustoista, kuten Salesforcesta, Freshdeskistä tai HubSpotista.
  • Vankka asiakasmenestystyökalujen, kuten Freshdeskin, HubSpotin tai Salesforcen, käyttötaito.
  • Erinomaiset vuorovaikutus-, kuuntelu- ja kirjallisen viestinnän taidot.

Samankaltaiset työpaikat

Tenna

Asiakastuen edustaja, Tenna (etätyö, Yhdysvallat)

Tenna
51 – 200 Työntekijät
LaitteistoRakentaminenSaaS
USYhdysvallatEtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: espanjaAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
Android

Tuet Tenna-ohjelmisto- ja IoT-pohjaisen kalustonhallinta-alustan asiakkaita ratkaisemalla ongelmia, käsittelemällä tukipyyntöjä ja perehdyttämällä käyttäjiä. Vahvistat asiakassuhteita ja tuet jäsenyyksien uusimista.

Avaa
Liquidity Services

Asiakaskokemusasiantuntija II, GovDeals

Liquidity Services
501 – 1 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaMarkkinapaikkaVerkkokauppa
USYhdysvallatMIMichigan
63 400 $ – 79 200 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue julkishallinnon huutokauppa-asiakkaita käsittelemällä ja kehittämällä ylijäämäomaisuuden ilmoituksia GovDealsissa. Hybridityössä yhdistyvät etäasiakaspalvelu ja paikan päällä tehtävät kenttäpalvelut.

Avaa
AVEVA

Akateemisen menestyksen päällikkö, Intia

AVEVA
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriElintarvikkeet ja juomatKonsultointiValmistus
INIntiaHybridityöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
Pilvi

Rakenna yliopisto- ja koulukumppanuuksia AVEVA:lle, globaalille teollisuusohjelmistojen tarjoajalle. Edistä opetussuunnitelmien integrointia, tuotteiden käyttöönottoa ja kohtuuhintaisten opetusohjelmistojen saatavuutta eri puolilla Intiaa.

Avaa
Yadimen Consultancy Ltd

Saksankielinen Dynamics 365 CRM -toiminnallinen konsultti

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiRahoitusSaaS
EUEuroopan unioniEtätyöSopimusKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: saksaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Toimit linkkinä saksankielisten liiketoimintakäyttäjien ja toimitustiimien välillä Dynamics 365 CRM -hankkeissa. Kehität prosesseja ja sovitat ratkaisuja tarpeisiin sekä tuet testausta, hyväksyntää ja käyttöönottoa.

Avaa