Liquidity Services ylläpitää verkkomarkkinapaikkoja, joiden avulla organisaatiot saavat arvoa ylijäämäisistä, palautetuista, vanhentuneista ja käytetyistä omaisuuseristä. Huutokauppojen, suoramyynnin ja hallinnoidun realisoinnin kautta se palvelee teollisuuden, vähittäiskaupan ja julkisen sektorin myyjiä tarjoamalla esimerkiksi omaisuuserien arvonmääritystä, palautusten hallintaa, myyjätyökaluja ja markkinointia. Sen alustat yhdistävät myyjiä ja ostajia monissa eri omaisuusluokissa.
Asiakaskokemusasiantuntija II, GovDeals
Tue julkishallinnon huutokauppa-asiakkaita käsittelemällä ja kehittämällä ylijäämäomaisuuden ilmoituksia GovDealsissa. Hybridityössä yhdistyvät etäasiakaspalvelu ja paikan päällä tehtävät kenttäpalvelut.
Kuvaus
- Toimi toissijaisena yhteyshenkilönä julkishallinnon ja julkisen sektorin asiakassalkulle.
- Käsittele omaisuuseriä paikan päällä ja auta asiakkaita käyttämään GovDeals-huutokauppa-alustaa.
- Kannusta asiakkaita käyttämään alustaa ja parantamaan sen avulla tuloksiaan aktiivisella yhteydenpidolla ja käytännön suosituksilla.
- Tee yhteistyötä alueellisten myyntiedustajien kanssa asiakkaiden hankinnassa, asiakassuhteiden rakentamisessa ja asiakkuuksien säilyttämisessä.
- Luetteloi omaisuuseriä, kirjoita niistä yksityiskohtaiset kuvaukset ja valokuvaa kohteita erilaisissa ympäristöissä ja sääoloissa.
- Tarkista huutokauppailmoitusten laatu, paikkansapitävyys, vaatimustenmukaisuus ja hyvien käytäntöjen noudattaminen.
- Tunnista passiiviset tai vähäisessä käytössä olevat asiakkuudet ja käynnistä kohdennettu yhteydenpito niiden aktivoimiseksi.
- Esittele GovDealsia potentiaalisille asiakkaille ja kerro sen läpinäkyvyydestä, tehokkuudesta ja tulopotentiaalista.
- Edusta GovDealsia ammattimaisesti viranomaisille ja julkisen sektorin organisaatioille.
- Hoida muut annetut tehtävät.
Vaatimukset
- Soveltuva opistoasteen tutkinto katsotaan eduksi. Opinnot tai kokemus liiketaloudesta, julkishallinnosta, myynnistä tai asiakaspalvelusta ovat plussaa.
- Vähintään vuoden käytännön kokemus kenttätyöstä, asiakaspalvelusta tai tuesta katsotaan eduksi.
- Kokemus tehtävistä, joihin kuuluu usein matkustamista, asiakastyötä asiakkaan tiloissa, kenttäpalveluja, logistiikkaa, tarkastuksia tai vastaavia käytännön tehtäviä, on erittäin suotavaa.
- Kokemus viranomaisista tai julkisen sektorin organisaatioista on eduksi, mutta ei välttämätöntä.
- Huolellisuus ja tarkka dokumentointikyky.
- Kyky työskennellä itsenäisesti kentällä vähäisellä ohjauksella.
- Selkeät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Kyky tehdä yhteistyötä asiakkuuspäälliköiden, myyntitiimien ja sisäisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
- Valmius käyttää verkkopalveluja, digitaalikameroita tai mobiililaitteita sekä tavanomaisia toimisto-ohjelmistoja.
- Kyky hallita matka-aikatauluja ja keskenään kilpailevia työtehtäviä.
- Kyky kouluttaa, pitää ammattimaisia esityksiä ja selittää alustan hyödyt.
- Huolellisuus huutokauppailmoitusten, omaisuuserien kuvausten ja kuvien tarkistamisessa.
- Oma-aloitteisuus etätyön hallinnassa ja tuottavuuden ylläpitämisessä vähäisellä ohjauksella.
- Kyky luetteloida omaisuuseriä, laatia kuvauksia ja valokuvata kohteita sisällä ja ulkona vaihtelevissa sääoloissa.
- Halukkuus ja valmius matkustaa nimetyllä toiminta-alueella.
- Voimassa oleva ajokortti, hyvä ajohistoria sekä luotettava nopea internetyhteys ja matkapuhelinverkko.
- Kyky kiivetä, kumartua, polvistua ja suoriutua vastaavista fyysisistä tehtävistä.
- Käytettävissä rauhallinen kotitoimisto ilman häiriötekijöitä.
- Asuminen Etelä-Michiganissa on toivottavaa, jotta Ohio, Indiana ja Michigan voidaan kattaa.
Edut
- Vuosittainen harkinnanvarainen bonus
- Kilpailukykyinen palkka
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus, reseptilääkekorvaus sekä joustava kulutili
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Palkallinen vapaa-aika ja lomapäivät
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Henki- ja työkyvyttömyysvakuutus
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Ammatillisen kehittymisen tuki ja opintotuki