Liquidity Services gestisce marketplace online che aiutano le organizzazioni a recuperare valore da beni in eccedenza, resi, obsoleti e usati. Attraverso aste, vendite dirette e liquidazioni gestite, serve venditori industriali, del commercio al dettaglio e governativi con servizi come la valutazione dei beni, la gestione dei resi, strumenti per i venditori e il marketing. Le sue piattaforme mettono in contatto venditori e acquirenti in un’ampia gamma di categorie di beni.
Specialista del successo dei clienti II, GovDeals
Assiste i clienti governativi nella gestione e nel miglioramento degli annunci di beni in eccedenza su GovDeals. Questo ruolo ibrido combina assistenza clienti da remoto e servizi sul campo in presenza.
Descrizione
- Agire come referente secondario per un portafoglio di clienti governativi e del settore pubblico.
- Gestire i beni presso le sedi dei clienti e aiutarli a utilizzare il marketplace di aste GovDeals.
- Incoraggiare l’uso e le prestazioni della piattaforma attraverso contatti e raccomandazioni pratiche.
- Collaborare con i rappresentanti commerciali territoriali per acquisire clienti, sviluppare relazioni e fidelizzare gli account.
- Catalogare i beni, redigere descrizioni dettagliate e fotografare gli articoli in ambienti e condizioni meteorologiche diversi.
- Controllare la qualità, l’accuratezza e la conformità degli annunci d’asta e il rispetto delle migliori pratiche.
- Individuare gli account inattivi o poco utilizzati e attuare iniziative mirate per riattivarli.
- Presentare la piattaforma ai potenziali clienti, illustrando la trasparenza, l’efficienza e il potenziale di ricavi di GovDeals.
- Rappresentare GovDeals in modo professionale presso enti governativi e organizzazioni del settore pubblico.
- Svolgere altri compiti assegnati.
Requisiti
- È preferibile una laurea breve o un diploma universitario di primo livello. Costituiscono un vantaggio corsi o esperienza in ambito aziendale, amministrazione pubblica, vendite o assistenza clienti.
- È preferibile almeno un anno di esperienza pratica nelle operazioni sul campo, nell’assistenza clienti o nel supporto.
- È particolarmente apprezzata un’esperienza che comporti viaggi frequenti, attività presso i clienti, servizi sul campo, logistica, ispezioni o mansioni pratiche analoghe.
- L’esperienza con enti governativi o organizzazioni del settore pubblico è un vantaggio, ma non è obbligatoria.
- Grande attenzione ai dettagli e capacità di documentare le informazioni con precisione.
- Capacità di lavorare in autonomia sul campo con supervisione limitata.
- Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di collaborare con responsabili degli account, team di vendita e partner interni.
- Dimestichezza con piattaforme web, fotocamere digitali o dispositivi mobili e comuni software aziendali.
- Capacità di organizzare i viaggi e gestire priorità concorrenti.
- Capacità di fornire formazione, tenere presentazioni professionali e spiegare il valore della piattaforma.
- Attenzione accurata agli annunci d’asta, alle descrizioni dei beni e alle immagini.
- Autonomia nella gestione del lavoro da remoto e nel mantenere la produttività con supervisione minima.
- Capacità di catalogare beni, preparare descrizioni e fotografare articoli al chiuso e all’aperto, in condizioni meteorologiche diverse.
- Disponibilità e capacità di viaggiare nel territorio assegnato.
- Patente di guida valida, buona condotta di guida e accesso affidabile a Internet ad alta velocità e alla rete cellulare.
- Capacità di arrampicarsi, chinarsi, inginocchiarsi e svolgere attività fisiche simili.
- Accesso a un ufficio domestico tranquillo e privo di distrazioni.
- È preferibile risiedere nel Michigan meridionale per coprire Ohio, Indiana e Michigan.
Benefit
- Premio annuale discrezionale
- Retribuzione competitiva
- Copertura medica, odontoiatrica, oculistica e per farmaci su prescrizione, oltre a un conto di spesa flessibile
- Piano 401(k)
- Ferie retribuite e festività
- Congedo parentale retribuito
- Assicurazione sulla vita e contro l’invalidità
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Sviluppo professionale e contributo alle spese di formazione