Liquidity Services керує онлайн-майданчиками, які допомагають організаціям повертати вартість надлишкових, повернених, застарілих і вживаних активів. За допомогою аукціонів, прямих продажів і керованої ліквідації компанія обслуговує промислових, роздрібних і державних продавців, пропонуючи оцінювання активів, управління поверненнями, інструменти для продавців і маркетингову підтримку. Платформи компанії поєднують продавців із покупцями в широкому спектрі категорій активів.
Фахівець із роботи з клієнтами II, GovDeals
Допомагайте державним клієнтам обробляти й покращувати оголошення про продаж надлишкового майна на GovDeals. Гібридна робота поєднує віддалену підтримку клієнтів із виїзним обслуговуванням.
Опис
- Будьте додатковою контактною особою для портфеля державних установ і організацій громадського сектору.
- Обробляйте майно на місцях і допомагайте клієнтам користуватися аукціонним майданчиком GovDeals.
- Заохочуйте клієнтів користуватися платформою та покращувати результати завдяки зверненням і практичним рекомендаціям.
- Співпрацюйте з регіональними торговими представниками над залученням клієнтів, розвитком відносин і збереженням облікових записів.
- Вносьте майно до каталогу, готуйте докладні описи та фотографуйте предмети в різних умовах і за будь-якої погоди.
- Перевіряйте аукціонні оголошення на якість, точність, відповідність вимогам і найкращим практикам.
- Виявляйте неактивні або недостатньо використовувані облікові записи та цілеспрямовано відновлюйте взаємодію.
- Презентуйте сервіс потенційним клієнтам, пояснюючи прозорість, ефективність і потенціал доходу GovDeals.
- Професійно представляйте GovDeals у взаємодії з державними установами та організаціями громадського сектору.
- Виконуйте інші доручені обов’язки.
Вимоги
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста. Перевагою будуть навчальні курси або досвід у бізнесі, державному управлінні, продажах чи обслуговуванні клієнтів.
- Бажаний щонайменше рік практичного досвіду у виїзній роботі, обслуговуванні клієнтів або підтримці.
- Особливо бажаний досвід, пов’язаний із частими поїздками, роботою з клієнтами на місцях, виїзним обслуговуванням, логістикою, інспекціями чи подібними практичними обов’язками.
- Досвід взаємодії з державними установами або організаціями громадського сектору буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Уважність до деталей і навички точного ведення документації.
- Здатність самостійно працювати на виїзді за мінімального нагляду.
- Чітке усне та письмове спілкування.
- Здатність співпрацювати з менеджерами з роботи з клієнтами, відділами продажів і внутрішніми партнерами.
- Впевнене користування вебплатформами, цифровими камерами чи мобільними пристроями та стандартним офісним програмним забезпеченням.
- Здатність планувати поїздки та визначати пріоритети за наявності конкуруючих завдань.
- Здатність навчати, проводити професійні презентації та пояснювати цінність платформи.
- Уважна перевірка аукціонних оголошень, описів майна та зображень.
- Самостійність в організації віддаленої роботи й здатність залишатися продуктивним за мінімального нагляду.
- Здатність каталогізувати майно, готувати описи та фотографувати предмети в приміщенні й надворі за різної погоди.
- Готовність і здатність їздити в межах закріпленої території.
- Чинне водійське посвідчення, чиста історія водіння, надійний високошвидкісний інтернет і мобільний зв’язок.
- Здатність підійматися, нахилятися, ставати навколішки та виконувати подібні фізичні дії.
- Можливість працювати з тихого домашнього офісу, де ніщо не відволікає.
- Бажано проживати в південній частині Мічигану для обслуговування Огайо, Індіани та Мічигану.
Переваги
- Щорічна премія на розсуд компанії
- Конкурентна оплата праці
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору й рецептурних препаратів, а також рахунок із гнучкими умовами витрат
- План 401(k)
- Оплачувана відпустка та святкові дні
- Оплачувана відпустка для батьків
- Страхування життя та на випадок втрати працездатності
- Програма допомоги працівникам
- Професійний розвиток і допомога з оплатою навчання