Liquidity Services provozuje online tržiště, která organizacím pomáhají získat zpět hodnotu z přebytečného, vráceného, zastaralého a použitého majetku. Prostřednictvím aukcí, přímého prodeje a řízené likvidace poskytuje služby průmyslovým, maloobchodním a státním prodejcům, například oceňování majetku, správu vratek, nástroje pro prodejce a marketing. Její platformy propojují prodejce s kupujícími v široké škále kategorií majetku.
Specialista zákaznické péče II, GovDeals
Podporujte státní klienty při zpracování a vylepšování nabídek přebytečného majetku na GovDeals. Hybridní pozice spojuje vzdálenou zákaznickou podporu s terénními službami.
Popis
- Buďte dalším kontaktním místem pro portfolio klientů ze státní správy a veřejného sektoru.
- Zpracovávejte majetek přímo na místě a pomáhejte klientům používat aukční tržiště GovDeals.
- Podporujte využívání platformy a lepší výsledky klientů prostřednictvím oslovování a praktických doporučení.
- Spolupracujte s regionálními obchodními zástupci na získávání klientů, budování vztahů a udržení účtů.
- Katalogizujte majetek, připravujte podrobné popisy a fotografujte položky v různém prostředí a za různého počasí.
- Kontrolujte aukční nabídky z hlediska kvality, přesnosti, souladu s požadavky a dodržování osvědčených postupů.
- Vyhledávejte neaktivní nebo málo využívané účty a cíleně obnovujte kontakt s klienty.
- Prezentujte službu potenciálním klientům a vysvětlujte transparentnost, efektivitu a výnosový potenciál GovDeals.
- Profesionálně zastupujte GovDeals při jednání se státními institucemi a organizacemi veřejného sektoru.
- Plňte další přidělené úkoly.
Požadavky
- Upřednostňuje se vyšší odborné vzdělání. Výhodou jsou absolvované kurzy nebo zkušenosti v oblasti podnikání, veřejné správy, prodeje či zákaznického servisu.
- Upřednostňuje se alespoň rok praktických zkušeností s terénním provozem, zákaznickým servisem nebo podporou.
- Velmi žádoucí jsou zkušenosti zahrnující časté cestování, práci se zákazníky na místě, terénní služby, logistiku, inspekce nebo podobné praktické úkoly.
- Zkušenosti se státními úřady nebo organizacemi veřejného sektoru jsou výhodou, nikoli podmínkou.
- Pečlivost a schopnost přesně vést dokumentaci.
- Schopnost samostatně pracovat v terénu s omezeným dohledem.
- Jasné písemné i ústní komunikační dovednosti.
- Schopnost spolupracovat se správci zákaznických účtů, prodejními týmy a interními partnery.
- Znalost webových platforem, digitálních fotoaparátů nebo mobilních zařízení a běžného kancelářského softwaru.
- Schopnost plánovat cesty a určovat priority při souběhu úkolů.
- Schopnost školit, vést profesionální prezentace a vysvětlit přínos platformy.
- Pečlivá kontrola aukčních nabídek, popisů majetku a obrázků.
- Samostatnost při organizaci práce na dálku a udržení produktivity s minimálním dohledem.
- Schopnost katalogizovat majetek, připravovat popisy a fotografovat položky uvnitř i venku za různého počasí.
- Ochota a možnost cestovat v rámci přiděleného území.
- Platný řidičský průkaz, čistý řidičský záznam a spolehlivé vysokorychlostní internetové i mobilní připojení.
- Schopnost šplhat, předklánět se, klekat si a vykonávat podobné fyzické činnosti.
- Možnost pracovat v tiché domácí kanceláři bez rušivých vlivů.
- Upřednostňuje se bydliště v jižním Michiganu pro pokrytí Ohia, Indiany a Michiganu.
Benefity
- Roční nenároková prémie
- Konkurenceschopná mzda
- Zdravotní, zubní a oční pojištění, pojištění léků na předpis a účet s flexibilním čerpáním prostředků
- Plán 401(k)
- Placené volno a svátky
- Placená rodičovská dovolená
- Životní pojištění a pojištění pro případ pracovní neschopnosti
- Program pomoci zaměstnancům
- Profesní rozvoj a příspěvek na školné