Liquidity Servicesはオンラインマーケットプレイスを運営し、組織が余剰品、返品品、旧式資産、中古資産から価値を回収できるよう支援しています。オークション、直接販売、清算業務の受託を通じて、産業、小売、政府機関の売り手に、資産評価、返品管理、出品者向けツール、マーケティングなどのサービスを提供しています。同社のプラットフォームは、幅広い資産カテゴリーにわたって売り手と買い手をつないでいます。
GovDeals カスタマーサクセススペシャリスト II
政府機関のオークション顧客を支援し、GovDealsでの余剰資産の出品を処理・改善します。 リモートでの顧客支援と現地サービスを組み合わせたハイブリッド勤務です。
仕事内容
- 政府機関および公共部門の顧客ポートフォリオにおける副担当窓口を務めます。
- 現地で資産を処理し、顧客によるGovDealsオークションマーケットプレイスの利用を支援します。
- 積極的な連絡と実践的な提案を通じて、顧客のプラットフォーム利用と成果向上を促します。
- テリトリー営業担当者と協力し、顧客の獲得、関係構築、アカウント維持に取り組みます。
- 資産をカタログ化し、詳細な説明を作成するとともに、さまざまな環境や天候のもとで商品を撮影します。
- オークション出品情報の品質、正確性、コンプライアンス、ベストプラクティスの遵守状況を確認します。
- 利用が停止している、または十分に活用されていないアカウントを見つけ、対象を絞って再利用を促します。
- 見込み顧客に対し、GovDealsの透明性、効率性、収益創出の可能性を説明します。
- 政府機関や公共部門の組織に対し、プロフェッショナルな姿勢でGovDealsを代表します。
- 割り当てられたその他の業務を行います。
応募要件
- 準学士号が望ましいです。ビジネス、行政、営業、カスタマーサービスに関する履修または経験があれば尚可です。
- フィールドオペレーション、カスタマーサービス、またはサポートの実務経験が1年以上ある方が望ましいです。
- 頻繁な出張、顧客先での業務、フィールドサービス、物流、検査、その他類似の実務経験が特に歓迎されます。
- 政府機関または公共部門の組織での経験があれば尚可ですが、必須ではありません。
- 細部に注意を払い、正確に記録できること。
- 限られた監督のもと、現場で自立して業務を進められること。
- 明確な文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- アカウントマネージャー、営業チーム、社内パートナーと協力できること。
- ウェブプラットフォーム、デジタルカメラまたはモバイル機器、一般的な業務ソフトを使えること。
- 出張予定を管理し、複数の優先事項に対応できること。
- トレーニングや専門的なプレゼンテーションを行い、プラットフォームの価値を説明できること。
- オークション出品情報、資産の説明、画像を丁寧に確認できること。
- 自発的にリモート業務を管理し、最小限の監督のもとで生産性を保てること。
- 資産をカタログ化して説明文を作成し、さまざまな天候のもとで屋内外の商品を撮影できること。
- 担当エリア内の出張が可能であり、その意思があること。
- 有効な運転免許証を保有し、運転記録に問題がなく、安定した高速インターネットと携帯電話サービスを利用できること。
- 登る、かがむ、ひざまずくなどの身体作業が可能であること。
- 静かで気が散らないホームオフィスを利用できること。
- オハイオ州、インディアナ州、ミシガン州を担当するため、ミシガン州南部在住が望ましいです。
福利厚生
- 年次裁量ボーナス
- 競争力のある賃金
- 医療、歯科、視力、処方薬およびフレキシブル支出口座の補償
- 401(k)プラン
- 有給休暇および祝日休暇
- 有給育児休暇
- 生命保険および障害保険
- 従業員支援プログラム
- 専門能力開発および学費補助
