Liquidity Services 运营在线交易平台，帮助各类组织从剩余、退货、过时及二手资产中回收价值。公司通过拍卖、直接销售和托管清算，为工业、零售及政府卖家提供资产估值、退货管理、卖家工具和营销等服务。其平台连接卖家与买家，涵盖广泛的资产类别。
GovDeals 客户成功专员 II
为政府拍卖客户提供支持，处理并优化 GovDeals 的剩余资产列表。 该混合办公职位结合远程客户支持与现场服务。
描述
- 作为政府及公共部门客户的备用联系人，支持客户组合中的各类客户。
- 在现场处理资产，并协助客户使用 GovDeals 拍卖平台。
- 通过主动联系和实用建议，鼓励客户使用平台并提升成效。
- 与区域销售代表合作，拓展客户、建立关系并维护客户账户。
- 为资产编目、撰写详细说明，并在不同环境和天气条件下拍摄物品。
- 审核拍卖列表的质量、准确性、合规性及最佳实践执行情况。
- 识别不活跃或利用不足的账户，并开展有针对性的重新联系。
- 向潜在客户介绍 GovDeals 的透明度、效率和创收潜力。
- 以专业态度代表 GovDeals 与政府实体及公共部门组织开展沟通。
- 完成分配的其他职责。
任职要求
- 优先考虑拥有副学士学位者；具备商业、公共管理、销售或客户服务相关课程背景或经验者更佳。
- 优先考虑至少一年现场运营、客户服务或支持方面的实际经验。
- 非常欢迎具有频繁出差、现场客户服务、现场作业、物流、检查或类似实务职责经验者。
- 有政府机构或公共部门组织相关经验者更佳，但并非必需。
- 注重细节，能够准确记录信息。
- 能够在现场独立工作，接受有限监督。
- 具备清晰的书面和口头沟通能力。
- 能够与客户经理、销售团队及内部合作伙伴协作。
- 能够熟练使用网络平台、数码相机或移动设备及常用办公软件。
- 能够安排出差日程并处理多项优先事务。
- 能够提供培训、进行专业演示并说明平台价值。
- 仔细审核拍卖列表、资产说明和图片。
- 积极主动，能够管理远程工作，并在最低限度监督下保持工作效率。
- 能够为资产编目、撰写说明，并在不同天气条件下于室内外拍摄物品。
- 愿意并能够在指定区域内出差。
- 持有有效驾驶执照，驾驶记录良好，并拥有稳定可靠的高速互联网和移动通信服务。
- 能够攀爬、弯腰、跪地并完成类似体力活动。
- 能够使用安静、不受干扰的家庭办公室。
- 优先居住在密歇根州南部，以覆盖俄亥俄州、印第安纳州和密歇根州。
福利待遇
- 年度酌情奖金
- 有竞争力的薪酬
- 医疗、牙科、视力、处方药及灵活支出账户保障
- 401(k) 计划
- 带薪休假及节假日
- 带薪育儿假
- 人寿及伤残保险
- 员工援助计划
- 职业发展及学费补助