LogoFresh Jobs Ahead
Jonas Software
Jonas Software
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ByggeriRådgivningSundhedsvæsen
Jonas Software opkøber og støtter virksomheder inden for branchespecifik software, som leverer forretningskritiske værktøjer til blandt andet byggebranchen, konsulentvirksomhed og sundhedssektoren. Som en del af Constellation Software følger Jonas en langsigtet strategi om at ”købe og beholde for altid”, hvilket giver de opkøbte virksomheder et permanent hjem, samtidig med at deres selvstændighed, historie og kultur bevares. Den decentraliserede model gør det muligt for virksomhederne at operere selvstændigt, mens de får gavn af fælles ekspertise, arbejdsmetoder og et bredere netværk med fokus på bæredygtig vækst. Med mere end 130 opkøb har Jonas Software omfattende erfaring med markedet for branchespecifik software uden at påtvinge alle de virksomheder, koncernen ejer, én bestemt driftsmodel.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager – fjernarbejde i Canada

Hjælp Jonas Softwares kunder med at løse tekniske problemer, forbedre brugen af softwaren og styrke kundeloyaliteten. Arbejd tæt sammen med salgs-, produkt- og udviklingsteams for at forbedre kundeoplevelserne.

CACanadaUSUSAFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
CloudERP

Beskrivelse

  • Lever hurtig og præcis teknisk support via telefon, e-mail, livechat og supportsystemer.
  • Undersøg softwareproblemer, og hjælp brugerne med at anvende effektive løsninger.
  • Identificer og løs funktionelle og tekniske problemer i applikationer.
  • Send komplekse sager videre til senior-tekniske teams efter behov.
  • Varetage kundernes behov, og dele feedback med produktudvikling og salg.
  • Dokumenter kundesamtaler, problemer og løsninger præcist i supportsystemet.
  • Bidrag til at opbygge og vedligeholde en detaljeret vidensbase.
  • Følg op med kunderne for at bekræfte deres tilfredshed.
  • Identificer muligheder for yderligere oplæring eller kundesupport.
  • Opbyg langvarige kunderelationer.
  • Koordiner med salgs-, produkt- og udviklingsteams for at levere en ensartet kundeoplevelse.
  • Referer til direktøren for kundeoperationer.

Krav

  • Bachelorgrad i erhvervsøkonomi, marketing, engelsk eller et beslægtet område.
  • Mindst fem års erfaring med support eller implementering af forretningssoftware, helst ERP-, field service-, regnskabs- eller lønsystemer.
  • Erfaring med fejlfinding i cloudbaserede applikationer ved hjælp af AI-værktøjer.
  • Erfaring med at lede AI-initiativer på tværs af kundesuccesfunktioner er en fordel.
  • Stærke analytiske evner med kapacitet til at fortolke brugsdata og omsætte resultater til handlingsplaner.
  • Meget organiseret og selvstændig med evne til at håndtere konkurrerende prioriteter på tværs af flere kundekonti.
  • Erfaring med at bruge kundesucces- og CRM-platforme som Salesforce, Freshdesk eller HubSpot.
  • Stærke kompetencer inden for kundesuccesværktøjer, herunder Freshdesk, HubSpot eller Salesforce.
  • Fremragende interpersonelle, lyttende og skriftlige kommunikationsevner.

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskRekruttering

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerLogistikSundhedsvæsen
SASaudi-ArabienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskIndkøb

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingRådgivningSundhedsvæsen
USUSANJNew Jersey
120.000 $ – 165.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskLeder

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn