Jonas Software
Jonas Software
Jonas Software شرکت‌های نرم‌افزاری بازارهای تخصصی را که ابزارهای حیاتی برای صنایعی مانند ساخت‌وساز، مشاوره و مراقبت‌های بهداشتی ارائه می‌دهند، خریداری و پشتیبانی می‌کند. Jonas به‌عنوان بخشی از Constellation Software، رویکرد بلندمدت «خرید و نگهداری همیشگی» را دنبال می‌کند و برای کسب‌وکارهای خریداری‌شده خانه‌ای دائمی فراهم می‌سازد، در حالی که استقلال، میراث و فرهنگ آن‌ها را حفظ می‌کند. مدل غیرمتمرکز این شرکت به کسب‌وکارها امکان می‌دهد مستقلانه فعالیت کنند و هم‌زمان از تخصص مشترک، روش‌های عملیاتی و شبکه‌ای گسترده با تمرکز بر رشد پایدار بهره ببرند. Jonas Software با بیش از ۱۳۰ مورد خرید، تجربه گسترده‌ای در بازار نرم‌افزارهای تخصصی دارد و یک مدل عملیاتی واحد را بر همه کسب‌وکارهای تحت مالکیت خود تحمیل نمی‌کند.

مدیر موفقیت مشتری — دورکار در کانادا

با حل مشکلات فنی مشتریان Jonas Software، بهبود استفاده از نرم‌افزار و تقویت حفظ مشتری به آن‌ها کمک کنید. برای بهبود نتایج مشتریان، با تیم‌های فروش، محصول و توسعه همکاری نزدیک داشته باشید.

توضیحات

  • از طریق تلفن، ایمیل، گفت‌وگوی زنده و پلتفرم‌های تیکتینگ، پشتیبانی فنی سریع و دقیق ارائه دهید.
  • مشکلات نرم‌افزاری را بررسی کنید و به کاربران در اجرای راه‌حل‌های مؤثر کمک کنید.
  • مشکلات عملکردی و فنی برنامه‌ها را شناسایی و برطرف کنید.
  • در صورت نیاز، موارد پیچیده را به تیم‌های فنی ارشد ارجاع دهید.
  • نماینده نیازهای مشتریان باشید و بازخورد آن‌ها را با تیم‌های توسعه محصول و فروش در میان بگذارید.
  • گفت‌وگوهای مشتریان، مشکلات و راه‌حل‌ها را با دقت در سیستم تیکتینگ ثبت کنید.
  • در ایجاد و نگهداری پایگاه دانش جامع کمک کنید.
  • برای اطمینان از رضایت مشتریان، پیگیری لازم را انجام دهید.
  • فرصت‌های آموزش بیشتر یا پشتیبانی مشتری را شناسایی کنید.
  • روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید.
  • برای ارائه تجربه‌ای یکپارچه به مشتری، با تیم‌های فروش، محصول و توسعه هماهنگ باشید.
  • به مدیر عملیات مشتریان گزارش دهید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در رشته کسب‌وکار، بازاریابی، زبان انگلیسی یا زمینه‌ای مرتبط.
  • حداقل پنج سال تجربه در پشتیبانی یا پیاده‌سازی نرم‌افزارهای کسب‌وکار، ترجیحاً سیستم‌های ERP، خدمات میدانی، حسابداری یا حقوق و دستمزد.
  • تجربه عیب‌یابی برنامه‌های میزبانی‌شده در فضای ابری با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی.
  • تجربه رهبری طرح‌های هوش مصنوعی در حوزه‌های موفقیت مشتری، مزیت محسوب می‌شود.
  • توانایی تحلیلی قوی، با قابلیت تفسیر داده‌های استفاده و تبدیل یافته‌ها به برنامه‌های عملیاتی.
  • بسیار منظم و خودراهبر، با توانایی مدیریت اولویت‌های هم‌زمان در چندین حساب.
  • تجربه کار با پلتفرم‌های موفقیت مشتری و CRM مانند Salesforce، Freshdesk یا HubSpot.
  • تسلط قوی بر ابزارهای موفقیت مشتری، از جمله Freshdesk، HubSpot یا Salesforce.
  • مهارت‌های عالی در روابط بین‌فردی، شنیدن و ارتباطات نوشتاری.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Visa

دانشمند ارشد داده، مقابله با پول‌شویی و غربالگری تحریم‌ها

Visa

مدل‌های ویزا برای مقابله با پول‌شویی و غربالگری تحریم‌ها را با استفاده از یادگیری ماشین و تطبیق فازی توسعه دهید و بهبود ببخشید. کیفیت شناسایی را در انطباق پرداخت‌های جهانی افزایش دهید و موارد مثبت کاذب را کاهش دهید.

باز کردن
NatWest Group

مهندس ارشد هوش مصنوعی، پلتفرم یو‌سی‌ایکس (معاون رئیس)

NatWest Group

رهبری طراحی پلتفرم‌های امن و مقیاس‌پذیر هوش مصنوعی و نرم‌افزار برای یک سازمان بانکی را بر عهده بگیرید. هدایت معماری، خودکارسازی، دواپس و مهندسی هوش مصنوعی عامل‌محور را در تیم‌های پلتفرم بر عهده داشته باشید.

باز کردن
WADE Group

مهندس ارشد هوش مصنوعی، مبریق

WADE Group
۱ – ۱۰ کارکنان
SaaSبازاریابیمشاوره

برای مبریق، شرکت مشاوره داده و هوش مصنوعی، اپلیکیشن‌های هوشمند، عامل‌های هوش مصنوعی و راهکارهای داده‌محور بسازید. تمرکز این نقش بر Azure، Microsoft Foundry، RAG، توسعه بک‌اند و پلتفرم‌های ابری است.

باز کردن
AbbVie

مدیر ملی MSL گوارش در اب‌وی

AbbVie

راهبرد پزشکی میدانی ایالات متحده در حوزه ایمنی‌شناسی و تیم‌های MSL را هدایت کنید. بر آموزش، رعایت مقررات، بودجه و هم‌راستایی با برنامه‌های بالینی نظارت کنید.

باز کردن
General Dynamics Information Technology

مهندس ارشد هوش مصنوعی و معمار سامانه

General Dynamics Information Technology

معماری هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و مدل‌های زبانی بزرگ را برای مأموریت‌های دولتی، دفاعی و اطلاعاتی جنرال داینامیکس فناوری اطلاعات راهبری کنید. راهکارها را در محیط‌های عملیاتی پیچیده از اثبات مفهوم تا مرحله تولید پیش ببرید.

باز کردن
Lyra Health

معاون رئیس حسابداری جهانی در لایرا هلث

Lyra Health

رهبری سازمان حسابداری جهانی لایرا هلث را در آماده‌سازی برای گزارش‌دهی شرکت سهامی عام بر عهده بگیرید. بر گزارشگری مالی، کنترل‌های SOX، خزانه‌داری، خودکارسازی و تحول حسابداری نظارت کنید.

باز کردن
Maker Lab

رهبر ارشد هوش مصنوعی، بینش‌ها — میکر لب (سنگاپور، ترکیبی)

Maker Lab
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

هدایت ابتکارهای هوش مصنوعی عامل‌محور، هوشمندی پیش‌بینانه و حاکمیت را برای تیم‌های بازاریابی میکر لب در سراسر JAPAC بر عهده بگیرید. به مدیران ارشد مشاوره دهید و راهنمای متخصصان ارشد هوش مصنوعی باشید.

باز کردن
EY

مدیر ارشد EY، امور مالی خطوط خدمات جهانی

EY

به مدیران مالی خطوط خدمات EY در برنامه‌ریزی مالی، پیش‌بینی و تحلیل عملکرد مشاوره دهید. از تصمیم‌های راهبردی در حوزه‌های اطمینان‌بخشی، مشاوره، راهبرد و معاملات، و مالیات پشتیبانی کنید.

باز کردن
NatWest Group

مهندس ارشد، پلتفرم هوش مصنوعی و UCX، معاون رئیس

NatWest Group

برای پلتفرم‌های بانکی نَت‌وست، راهکارهای امن و مقیاس‌پذیر هوش مصنوعی طراحی کنید. معماری، خودکارسازی، دواپس و مهندسی هوش مصنوعی عامل‌محور را هدایت کنید.

باز کردن
HighLevel

مهندس ارشد فرانت‌اند، تجارت (هند، دورکار)

HighLevel
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSلجستیکمشاوره

معماری فرانت‌اند تجارت را در HighLevel، سیستم‌عامل کسب‌وکار مبتنی بر هوش مصنوعی برای آژانس‌ها و کسب‌وکارهای کوچک، هدایت کنید. عملکرد، دسترس‌پذیری، استانداردهای مهندسی و تجربه‌های تجارت مقیاس‌پذیر را بهبود دهید.

باز کردن