Vehlo
Vehlo

Vehlo разработва софтуер и платежни решения, насочени към конкретни отрасли, за сервизния бизнес в автомобилния сектор, включително сервизните отдели на автокъщи и независимите автосервизи. Платформата обединява основните работни процеси в сервиза, за да помогне на екипите да повишат производителността на техниците, да управляват ремонтните поръчки и да работят по-ефективно със системите, които вече използват.

Освен оперативен софтуер Vehlo предлага обработка на плащания, потребителско финансиране и капиталово кредитиране. Продуктите на компанията са създадени с помощта на опита ѝ в автомобилната индустрия и са предназначени да помагат на сервизните предприятия да работят по-гладко, да укрепват отношенията си с клиентите и да подобряват приходите си.

Мениджър „Успех на клиентите“ – Далас, хибридна работа

Ще ръководите въвеждането и усвояването на продукта от автосервизи, които използват SaaS платформата Shop-Ware на Vehlo. Ще насочвате клиентите през обученията, подготовката за стартиране, усвояването на продукта и текущото наблюдение на състоянието на акаунта.

Описание

  • Партниране с екипа по продажбите за започване на въвеждането на нови клиенти
  • Насочване на клиентите през онлайн обучения, сесии на живо и последваща поддръжка
  • Изясняване на стъпките по въвеждането и комуникиране на напредъка на клиентите
  • Поставяне на цели и ключови етапи и подпомагане на клиентите да ги постигнат
  • Повишаване на усвояването на продукта сред клиентите и техните екипи
  • Определяне на дати за стартиране и подпомагане на клиентите да ги спазят
  • Наблюдение на състоянието на клиентите по време на целия процес на въвеждане
  • Измерване на дейностите по въвеждането и използване на резултатите за подкрепа на успеха на клиентите
  • Извършване на проверки след стартирането и поддържане на усвояването и състоянието на акаунта
  • Обучаване на заинтересованите страни чрез уебинари и конферентни разговори
  • Оценяване дали клиентите са готови за стартиране
  • Регистриране на грешки, заявки за функционалности и нужди на клиентите и ескалиране на проблемите към екипа по поддръжката
  • Документиране на дейностите по въвеждането и взаимодействията с клиентите в CRM системата
  • Пътуване под 5 %

Изисквания

  • Поне две години опит в професионални услуги, B2B управление на успеха на клиентите или управление на акаунти, за предпочитане в SaaS
  • Силни организационни, проектни, умения за управление на времето и комуникационни умения
  • Познания в автомобилната индустрия или опит със система за управление на автосервиз са предимство
  • Технически опит или способности за конфигуриране и отстраняване на проблеми в SaaS платформа
  • Опит с онлайн продукти на абонаментен принцип или SaaS продукти
  • Способност за бързо разбиране и ясно обясняване на технически и бизнес концепции
  • Доказан успех в управлението на взаимоотношения с клиенти и постигането на резултати
  • Силни комуникационни способности и технически умения
  • Отлични умения за писмена комуникация
  • Практически опит в поддръжката на корпоративен софтуер или SaaS клиенти в роли, свързани с работа с клиенти
  • Предишен опит във въвеждането на клиенти в SaaS продукти
  • Търпелив и ентусиазиран подход към обработването на заявки за клиентска поддръжка
  • Силно организиран подход към управлението на процеса по въвеждане
  • Доказан успех на позиция в областта на успеха на клиентите
  • Три до пет години опит в поддръжката на клиенти на B2B пазари
  • Практически опит в разрешаването на проблеми на клиенти
  • Висше образование или равностоен професионален опит
  • Назначаването може да бъде обвързано с проверка на миналото
  • Способност за продължително оставане в неподвижно положение и използване на стандартно офис оборудване
  • Способност за ефективна комуникация по телефона, чрез видео и писмено
  • Способност за участие във виртуални срещи със или без разумно улеснение

Придобивки

  • Медицинска, стоматологична, офталмологична и животозастрахователна защита
  • План 401(k) с допълнителен принос от компанията
  • Платен отпуск и фирмени празници
  • Стимулиращо възнаграждение, основано на представянето
  • Гъвкава хибридна работна среда
  • Възможност за значим принос, професионално развитие, признание и награди

Свързани работни места

Ideagen

Младши консултант по решения

Ideagen

Подпомагане на конфигурирането, тестването и документирането на SaaS решенията на Ideagen, насочени към безопасността. Хибридна работа в Австралия в сътрудничество с ръководители на проекти и консултанти по решения.

Отвори
North Star Network

Мениджър съдържание за полския iGaming

North Star Network
51 – 200 Служители
ИгриМедииСпорт

Ръководете SEO ориентираното редакционно производство на съдържание за полския iGaming сегмент на North Star Network. Координирайте автори и работете с екипи на пазарите в Източна Европа.

Отвори
Steamship Mutual

Експерт по P&I претенции – Лондон

Steamship Mutual

Управлявайте P&I застрахователни претенции за Steamship Mutual. Консултирайте членовете в Индия, Пакистан, Бангладеш, ОАЕ и Саудитска Арабия.

Отвори
Arbor Education

Мениджър „Бранд и съдържание“

Arbor Education

Създаване на съдържание за различни канали за софтуера за управление на училища на Arbor Education с цел укрепване на доверието в бранда и видимостта в търсачките. Кампании, базирани на данни, и работни процеси с AI подпомагат генерирането на търсене.

Отвори
AbbVie

Старши мениджър продажби в онкологията за регион Тайван

AbbVie

Ръководи онкологичния търговски екип на AbbVie в Тайван. Определя стратегията за региона и стимулира приходите, ангажираността на клиентите и развитието на служителите.

Отвори
EROAD

Старши мениджър ключови клиенти за Австралия (дистанционна работа)

EROAD

Развивайте и задържайте стратегически клиентски профили за свързаните транспортни технологии на EROAD в Австралия. Ролята включва планиране на профили, подновяване на договори, записи в Salesforce и успех на клиентите.

Отвори
Hamilton Medical

Мениджър продажби за респираторна вентилация | Тексас и Оклахома

Hamilton Medical

Ръководи болничните продажби на продукти за респираторна вентилация на Hamilton Medical в Тексас и Оклахома. Отговаря за капиталови покупки, внедряване, инсталации, обучения и управление на търговския потенциал в района.

Отвори
A

Търговски представител за корпоративни оптични мрежи

Automatizate

Продавайте корпоративни оптични, интернет и телекомуникационни услуги за Automatízate Negocios. Търсете бизнес клиенти в Лима, водете преговори и сключвайте сделки.

Отвори
Direct7 Networks

Мениджър клиенти за дистанционни A2P SMS услуги

Direct7 Networks
11 – 50 Служители
APIB2BТелекомуникации

Развивайте международни CPaaS и A2P SMS клиентски портфейли чрез изграждане на регулярна дейност по изпращане на съобщения. Развивайте отношения с предприятия и дистрибутори чрез управление на клиенти и допълнителни продажби.

Отвори
Sparrow

Мениджър клиенти, управление на отпуски

Sparrow
51 – 200 Служители
B2BHR технологииSaaS

Управлявайте подновяването на договори, задържането на клиенти и растежа на клиентските акаунти за платформата на Sparrow за управление на отпуските на служители. Изграждайте стратегически взаимоотношения с клиенти и прилагайте експертните си познания в управлението на отпуски към акаунти в САЩ.

Отвори