Vehlo
Vehlo

„Vehlo“ kuria konkrečiai pramonei skirtą programinę įrangą ir mokėjimo sprendimus transporto priemonių techninės priežiūros įmonėms, įskaitant automobilių prekybos salonų servisus ir nepriklausomus automobilių remonto dirbtuves. Jos platforma sujungia pagrindinius dirbtuvių darbo procesus, kad komandos galėtų didinti technikų našumą, valdyti remonto užsakymus ir veiksmingiau dirbti su jau naudojamomis sistemomis.

Be veiklos valdymo programinės įrangos, „Vehlo“ teikia mokėjimų apdorojimo, vartotojų finansavimo ir kapitalo skolinimo paslaugas. Įmonės produktai grindžiami automobilių pramonės patirtimi ir yra skirti padėti techninės priežiūros įmonėms sklandžiau vykdyti veiklą, stiprinti santykius su klientais ir gerinti pajamų rezultatus.

Klientų sėkmės vadovas – hibridinis darbas Dalase

Vadovauk automobilių remonto įmonių naudojamos „Vehlo Shop-Ware“ SaaS platformos diegimui ir naudojimui. Padėk klientams mokytis, pasiruošti paleidimui, įsisavinti produktą ir nuolat stebėk paskyros būklę.

Aprašymas

  • Kartu su pardavimų komanda pradėk naujų klientų diegimo procesą
  • Padėk klientams dalyvauti internetiniuose mokymuose, tiesioginiuose užsiėmimuose ir gauti tolesnę pagalbą
  • Paaiškink diegimo etapus ir informuok apie klientų pažangą
  • Nustatyk tikslus ir tarpinius etapus, tada padėk klientams jų siekti
  • Didink produkto naudojimą tarp klientų ir jų komandų
  • Nustatyk paleidimo datas ir padėk klientams jų laikytis
  • Stebėk klientų būklę viso diegimo proceso metu
  • Matuok diegimo veiklą ir naudok rezultatus klientų sėkmei palaikyti
  • Atlik patikras po paleidimo ir palaikyk naudojimą bei gerą paskyros būklę
  • Mokyk suinteresuotąsias šalis internetiniuose seminaruose ir konferenciniuose skambučiuose
  • Įvertink, ar klientai pasiruošę paleidimui
  • Registruok klaidas, funkcijų užklausas ir klientų poreikius, o problemas perduok pagalbos komandai
  • CRM sistemoje registruok diegimo darbus ir bendravimą su klientais
  • Kelionės sudaro mažiau nei 5 procentus darbo

Reikalavimai

  • Bent dvejų metų patirtis profesionalių paslaugų, B2B klientų sėkmės ar paskyrų valdymo srityje, pageidautina SaaS sektoriuje
  • Stiprūs organizavimo, projektų valdymo, laiko planavimo ir komunikacijos įgūdžiai
  • Automobilių pramonės žinios arba darbo su automobilių servisų valdymo sistemomis patirtis būtų privalumas
  • Techninė patirtis arba gebėjimas konfigūruoti SaaS platformas ir šalinti triktis
  • Patirtis dirbant su internetiniais prenumeratos ar SaaS produktais
  • Gebėjimas greitai suprasti ir aiškiai paaiškinti technines bei verslo sąvokas
  • Įrodyta sėkmė valdant santykius su klientais ir siekiant rezultatų
  • Stiprūs komunikacijos gebėjimai ir techninis išmanymas
  • Puikūs rašytinės komunikacijos įgūdžiai
  • Praktinė patirtis teikiant pagalbą įmonių programinės įrangos ar SaaS klientams su klientais susijusiose pareigose
  • Ankstesnė klientų supažindinimo su SaaS produktais patirtis
  • Kantrus ir entuziastingas požiūris į klientų pagalbos užklausų nagrinėjimą
  • Labai organizuotas požiūris į diegimo proceso valdymą
  • Įrodyta sėkmė klientų sėkmės pozicijoje
  • Trejų–penkerių metų patirtis teikiant pagalbą klientams B2B rinkose
  • Praktinė klientų problemų sprendimo patirtis
  • Aukštasis išsilavinimas arba lygiavertė profesinė patirtis
  • Įdarbinimas gali priklausyti nuo asmens patikros
  • Gebėjimas ilgą laiką išbūti vienoje vietoje ir naudotis standartine biuro įranga
  • Gebėjimas veiksmingai bendrauti telefonu, vaizdo ryšiu ir raštu
  • Gebėjimas dalyvauti virtualiuose susitikimuose su pagrįstais pritaikymais arba be jų

Privalumai

  • Medicininis, dantų, regos ir gyvybės draudimas
  • 401(k) planas su įmonės įmokomis
  • Apmokamas laisvas laikas ir įmonės šventės
  • Rezultatais pagrįstas skatinamasis atlygis
  • Lanksti hibridinio darbo aplinka
  • Galimybė daryti įtaką ir siekti augimo, pripažinimo bei apdovanojimų

Susiję darbai

Ambush

Senior Machine Learning and AI Engineer

Ambush

Build production-grade generative AI and agent workflows for Ambush’s financial services clients. Develop Python and FastAPI services, SQL data workflows, retrieval-augmented generation, and cloud-based AI systems.

Atidaryti
GFN

Senior Software Engineer, Machine Learning

GFN
201 – 500 Darbuotojai
Elektroninė prekybaFintechSaaS

Build backend infrastructure and AI-enabled learning products for GFN, a German education provider. Develop scalable educational platforms with a focus on robust software architecture and practical machine learning.

Atidaryti
Upwind Security

AI Engineer, LLM Agents

Upwind Security
51 – 200 Darbuotojai
Debesų saugumasSaaSSaugumas

Develop and deploy LLM agents for Upwind Security’s cloud security platform. Research, evaluate, and build autonomous workflows for investigating and remediating runtime threats.

Atidaryti
TEKsystems

Remote Data Program Project Manager — Washington

TEKsystems

Coordinate enterprise data initiatives, report migrations, and adoption of new processes and reporting solutions for TEKsystems. Track project progress, risks, deliverables, and communications with business and technical stakeholders.

Atidaryti