Vehlo
Vehlo
501 – 1000 Töötajad
AutotööstusLogistikaNõustamine

Vehlo arendab sõidukite hooldusettevõtetele, sealhulgas automüügiesinduste hooldusosakondadele ja sõltumatutele autoremonditöökodadele, valdkonnapõhiseid tarkvaralahendusi ja makselahendusi. Selle platvorm koondab töökoja põhitegevused ühele kohale, aidates meeskondadel parandada tehnikute tootlikkust, hallata remonditellimusi ja kasutada juba olemasolevaid süsteeme tõhusamalt.

Lisaks töökorraldust toetavale tarkvarale pakub Vehlo maksete töötlemist, tarbijafinantseerimist ja kapitalilaene. Ettevõtte tooted põhinevad autotööstuse kogemusel ning on loodud selleks, et aidata hooldusettevõtetel sujuvamalt tegutseda, kliendisuhteid tugevdada ja tulutulemusi parandada.

Kliendiedu juht – hübriidtöö Dallases

Juhi autoteenindusettevõtete kasutatava Vehlo Shop-Ware’i SaaS-platvormi juurutamist ja kasutuselevõttu. Juhenda kliente koolituse, kasutuselevõtu ettevalmistuse, toote kasutuselevõtu ja konto seisundi pideva haldamise kaudu.

Kirjeldus

  • Alusta koostöös müügimeeskonnaga uute klientide kasutuselevõttu
  • Juhenda kliente veebikoolitustel, otseülekannetes ja järeltoes
  • Selgita kasutuselevõtu samme ja anna teada kliendi edenemisest
  • Sea eesmärgid ja vaheetapid ning aita klientidel nende suunas liikuda
  • Suurenda toote kasutuselevõttu klientide ja nende meeskondade seas
  • Määra kasutuselevõtu kuupäevad ja aita klientidel neist kinni pidada
  • Jälgi kliendi seisundit kogu kasutuselevõtu protsessi vältel
  • Mõõda kasutuselevõtu tegevusi ja kasuta tulemusi kliendiedu toetamiseks
  • Tee kasutuselevõtujärgsed järelkontrollid ning säilita kasutuselevõtt ja konto hea seisund
  • Koolita sidusrühmi veebiseminaridel ja konverentskõnedel
  • Hinda, kas kliendid on kasutuselevõtuks valmis
  • Logi vead, funktsioonisoovid ja klientide vajadused ning suuna probleemid tugimeeskonnale
  • Salvesta kasutuselevõtuga seotud töö ja kliendisuhtlus CRM-i
  • Reisimist alla 5 protsendi

Nõuded

  • Vähemalt kaheaastane kogemus professionaalsete teenuste, B2B kliendiedu või kliendihalduse valdkonnas, eelistatavalt SaaS-is
  • Tugevad organiseerimis-, projektijuhtimis-, ajajuhtimis- ja suhtlusoskused
  • Autotööstuse tundmine või kogemus töökoja haldussüsteemidega tuleb kasuks
  • Tehniline kogemus või suutlikkus SaaS-platvorme konfigureerida ja tõrkeid lahendada
  • Kogemus veebipõhiste tellimus- või SaaS-toodetega töötamisel
  • Võime tehnilistest ja ärilistest mõistetest kiiresti aru saada ning neid selgelt selgitada
  • Tõestatud edu kliendisuhete haldamisel ja tulemuste saavutamisel
  • Tugev suhtlusoskus ja tehniline taip
  • Suurepärane kirjalik väljendusoskus
  • Praktiline kogemus ettevõttetarkvara või SaaS-klientide toetamisel kliendisuhtluse rollis
  • Varasem kogemus klientide SaaS-toodete kasutuselevõtul juhendamisel
  • Kannatlik ja entusiastlik lähenemine klienditoe päringute käsitlemisele
  • Väga organiseeritud lähenemine kasutuselevõtuprotsessi haldamisele
  • Tõestatud edu kliendiedu rollis
  • Kolme- kuni viieaastane kogemus klientide toetamisel B2B-turgudel
  • Praktiline kogemus kliendiprobleemide lahendamisel
  • Kõrgharidus või samaväärne töökogemus
  • Töösuhte eelduseks võib olla taustakontroll
  • Võime püsida pikema aja vältel paigal ja kasutada tavapäraseid kontoriseadmeid
  • Võime suhelda tõhusalt telefoni, video ja kirja teel
  • Võime osaleda virtuaalkoosolekutel mõistlike kohandustega või ilma nendeta

Hüved

  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus, nägemiskindlustus ja elukindlustus
  • 401(k) pensioniplaan ettevõttepoolse sissemaksega
  • Tasustatud vaba aeg ja ettevõtte pühad
  • Tulemustel põhinev ergutuspakett
  • Paindlik hübriidtöökeskkond
  • Võimalus avaldada mõju ning samal ajal saavutada arengut, tunnustust ja hüvesid

Seotud töökohad

Delegate Group

Vanem .NET-arendaja, agentne tarkvaraarendus

Delegate Group

Arenda gastronoomia-, toitlustus- ja tervishoiuvaldkonna tehisintellektil põhinevat toiduhalduse tarkvara vanem .NET-arendajana. Koordineeri tehisintellekti abil töötavaid koodiagente ja taga, et nende töö vastaks tootmisnõuetele.

Ava
Guidehouse

Finantsvaldkonna vanemkonsultant, auditite puuduste kõrvaldamine

Guidehouse

Guidehouse’i konsultant toetab föderaalasutuste finantsauditeid ja auditites tuvastatud puuduste kõrvaldamist. Töö hõlmab sisekontrolli, auditivalmidust, parandusmeetmeid ja projektide elluviimist.

Ava