Vehlo
Vehlo

Vehlo razvija softver i platna rješenja prilagođena pojedinim industrijama za poslovanje autoservisa, uključujući servisne odjele autosalona i neovisne automehaničarske radionice. Njegova platforma objedinjuje ključne radne procese servisa kako bi timovima pomogla povećati produktivnost tehničara, upravljati radnim nalozima za popravke i učinkovitije raditi sa sustavima koje već koriste.

Uz operativni softver, Vehlo pruža obradu plaćanja, potrošačko financiranje i kapitalne zajmove. Proizvodi tvrtke oblikovani su na temelju iskustva u automobilskoj industriji i osmišljeni kako bi servisima pomogli da posluju jednostavnije, ojačaju odnose s klijentima i poboljšaju prihodovne rezultate.

Voditelj uspjeha korisnika – Dallas, hibridno

Vodit ćete uvođenje i usvajanje za autoservise koji koriste Vehloovu SaaS platformu Shop-Ware. Korisnike ćete provoditi kroz obuku, pripremu za pokretanje, usvajanje proizvoda te kontinuirano praćenje zdravlja računa.

Opis

  • Surađivati s prodajom na pokretanju uvođenja novih korisnika
  • Voditi korisnike kroz online obuku, sesije uživo i naknadnu podršku
  • Pojašnjavati korake uvođenja i komunicirati napredak korisnika
  • Postavljati ciljeve i ključne etape te pomagati korisnicima da ih ostvare
  • Povećavati usvajanje proizvoda među korisnicima i njihovim timovima
  • Određivati datume pokretanja i pomagati korisnicima da ih ispune
  • Pratiti zdravlje korisnika tijekom cijelog procesa uvođenja
  • Mjeriti aktivnosti uvođenja i koristiti rezultate za podršku uspjehu korisnika
  • Obavljati provjere nakon pokretanja te održavati usvajanje i zdravlje računa
  • Obučavati dionike putem webinara i konferencijskih poziva
  • Procjenjivati jesu li korisnici spremni za pokretanje
  • Evidentirati greške, zahtjeve za funkcionalnostima i potrebe korisnika te eskalirati probleme podršci
  • Bilježiti aktivnosti uvođenja i interakcije s korisnicima u CRM-u
  • Putovati manje od 5 %

Zahtjevi

  • Najmanje dvije godine iskustva u profesionalnim uslugama, B2B uspjehu korisnika ili upravljanju računima, po mogućnosti u SaaS-u
  • Izražene organizacijske, projektne, vremenske i komunikacijske vještine
  • Poznavanje automobilske industrije ili iskustvo sa sustavom za upravljanje autoservisom je prednost
  • Tehničko iskustvo ili sposobnost konfiguriranja SaaS platforme i rješavanja problema
  • Iskustvo rada s online pretplatničkim ili SaaS proizvodima
  • Sposobnost brzog razumijevanja i jasnog objašnjavanja tehničkih i poslovnih koncepata
  • Dokazani uspjeh u upravljanju odnosima s korisnicima i ostvarivanju rezultata
  • Izražene komunikacijske sposobnosti i tehnička sposobnost
  • Izvrsne vještine pisane komunikacije
  • Praktično iskustvo u podršci korisnicima poslovnog softvera ili SaaS-a u ulogama usmjerenima na korisnike
  • Prethodno iskustvo u uvođenju korisnika u SaaS proizvode
  • Strpljiv i entuzijastičan pristup rješavanju zahtjeva korisničke podrške
  • Visoko organiziran pristup upravljanju procesom uvođenja
  • Dokazani uspjeh na poziciji u području uspjeha korisnika
  • Tri do pet godina iskustva u podršci korisnicima na B2B tržištima
  • Praktično iskustvo u rješavanju problema korisnika
  • Fakultetska diploma ili odgovarajuće profesionalno iskustvo
  • Zaposlenje može podlijegati provjeri prošlosti
  • Sposobnost dugotrajnog ostanka u istom položaju i korištenja uobičajene uredske opreme
  • Sposobnost učinkovite komunikacije telefonom, videom i pisanim putem
  • Sposobnost sudjelovanja na virtualnim sastancima uz razumne prilagodbe ili bez njih

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko, oftalmološko i životno osiguranje
  • Plan 401(k) s podudarnim doprinosom tvrtke
  • Plaćeni dopust i blagdani tvrtke
  • Poticajna naknada na temelju učinka
  • Fleksibilno hibridno radno okruženje
  • Prilika za ostvarivanje utjecaja uz razvoj, priznanje i nagrade

Povezani poslovi

CVS Health

Viši izvršni asistent, CVS Health PBM operacije

CVS Health

Pružajte administrativnu podršku voditeljima CVS Health PBM-a te koordinirajte kalendare, putovanja, događaje, proračune i povjerljive poslove. Održavajte nesmetan rad vodstva koordinacijom među timovima i praćenjem zadataka do njihova dovršetka.

Otvori
CHS Inc.

Uredski asistent – CHS Inc. (Shipman, Illinois)

CHS Inc.

Podržava poslove sa žitaricama, gnojivima i uredske poslove u tvrtki CHS Inc. u vlasništvu poljoprivrednika u Shipmanu u Illinoisu. Obavlja transakcije s klijentima, koordinira prijevoz tereta, upravlja vagom i vodi točne evidencije.

Otvori
New York University Tisch School of the Arts

Administrativni pomoćnik II, Studentski zdravstveni centar

New York University Tisch School of the Arts
501 – 1.000 Zaposlenici
MedijiObrazovanjeUmjetnost

Pruža administrativnu podršku vodstvu i timovima za usklađenost Studentskog zdravstvenog centra NYU-a te vodi uredske poslove, korespondenciju, evidenciju, proračune i upite. Koordinira raspodjelu zadataka i surađuje sa studentima, pacijentima, dobavljačima, obiteljima i sveučilišnim kolegama u obradi zahtjeva i rješavanju problema.

Otvori