Vehlo
Vehlo
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikOtomotiv

Vehlo, otomobil servis işletmeleri için, bayi servis departmanları ve bağımsız oto tamir atölyeleri de dâhil olmak üzere, sektöre özel yazılım ve ödeme çözümleri geliştirir. Platformu, temel servis iş akışlarını bir araya getirerek ekiplerin teknisyen verimliliğini artırmasına, onarım emirlerini yönetmesine ve hâlihazırda kullandıkları sistemlerle daha etkili çalışmasına yardımcı olur.

Vehlo, operasyonel yazılımın yanı sıra ödeme işlemleri, tüketici finansmanı ve işletme sermayesi kredileri de sunar. Şirketin ürünleri, otomotiv sektöründeki deneyim doğrultusunda şekillendirilir ve servis işletmelerinin daha sorunsuz çalışmasına, müşteri ilişkilerini güçlendirmesine ve gelir performansını iyileştirmesine yardımcı olmak üzere tasarlanır.

Müşteri Başarı Yöneticisi – Dallas'ta Hibrit Çalışma

Vehlo'nun Shop-Ware SaaS platformunu kullanan otomotiv servis işletmelerinde işe alım ve ürün kullanım süreçlerine liderlik edin. Müşterilere eğitim, canlıya geçiş hazırlığı, ürün benimsemesi ve sürekli hesap sağlığı konularında rehberlik edin.

Açıklama

  • Yeni müşteriler için işe alım sürecini başlatmak üzere Satış ekibiyle iş birliği yapmak
  • Müşterilere çevrim içi eğitim, canlı oturumlar ve takip desteği sunmak
  • İşe alım adımlarını açıklamak ve müşteri ilerlemesini iletmek
  • Hedefler ve kilometre taşları belirlemek, ardından müşterilerin bunlara ilerlemesini sağlamak
  • Müşteriler ve ekipleri arasında ürün kullanımını artırmak
  • Canlıya geçiş tarihlerini belirlemek ve müşterilerin bu tarihlere uymasına yardımcı olmak
  • İşe alım süreci boyunca müşteri sağlığını izlemek
  • İşe alım faaliyetlerini ölçmek ve sonuçları müşteri başarısını desteklemek için kullanmak
  • Canlıya geçiş sonrasında kontroller yapmak, ürün kullanımını ve hesap sağlığını sürdürmek
  • Web seminerleri ve konferans görüşmeleri aracılığıyla paydaşları eğitmek
  • Müşterilerin canlıya geçişe hazır olup olmadığını değerlendirmek
  • Hataları, özellik taleplerini ve müşteri ihtiyaçlarını kaydetmek; sorunları Destek ekibine iletmek
  • İşe alım çalışmalarını ve müşteri etkileşimlerini CRM'e kaydetmek
  • %5'ten az seyahat etmek

Gereksinimler

  • Profesyonel hizmetler, B2B müşteri başarısı veya hesap yönetimi alanında en az iki yıl deneyim; tercihen SaaS deneyimi
  • Güçlü organizasyon, proje yönetimi, zaman yönetimi ve iletişim becerileri
  • Otomotiv sektörü bilgisi veya Shop Management System deneyimi tercih edilir
  • SaaS platformu yapılandırma ve sorun giderme konusunda teknik deneyim veya yatkınlık
  • Çevrim içi abonelik ya da SaaS ürünleriyle çalışma deneyimi
  • Teknik ve ticari kavramları hızlıca anlayıp açıkça anlatabilme
  • Müşteri ilişkilerini yönetme ve sonuç elde etme konusunda kanıtlanmış başarı
  • Güçlü iletişim becerileri ve teknik yatkınlık
  • Mükemmel yazılı iletişim becerileri
  • Müşteriyle doğrudan temas edilen rollerde kurumsal yazılım veya SaaS müşterilerine destek verme konusunda uygulamalı deneyim
  • Müşterileri SaaS ürünlerine dahil etme konusunda önceki deneyim
  • Müşteri destek taleplerini ele alırken sabırlı ve hevesli yaklaşım
  • İşe alım sürecini yönetmek için son derece düzenli yaklaşım
  • Müşteri başarısı pozisyonunda kanıtlanmış başarı
  • B2B pazarlarında müşterileri destekleme konusunda üç ila beş yıl deneyim
  • Müşteri sorunlarını çözme konusunda uygulamalı deneyim
  • Üniversite diploması veya eşdeğer mesleki deneyim
  • İstihdam, geçmiş kontrolüne tabi olabilir
  • Uzun süre hareketsiz kalabilme ve standart ofis ekipmanlarını kullanabilme
  • Telefon, video ve yazılı iletişim yoluyla etkili iletişim kurabilme
  • Makul düzenleme ile veya düzenleme olmadan sanal toplantılara katılabilme

Yan Haklar

  • Sağlık, diş, göz ve hayat sigortası kapsamı
  • Şirket katkılı 401(k) planı
  • Ücretli izin ve şirket tatilleri
  • Performansa dayalı teşvik ödemesi
  • Esnek hibrit çalışma ortamı
  • Büyüme, takdir ve ödüller hedeflenirken etki yaratma fırsatı

İlgili İş İlanları

WADE Group

Kıdemli Yapay Zekâ Mühendisi, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaSaaS

Veri ve yapay zekâ danışmanlığı sunan Mabriq’te akıllı uygulamalar, yapay zekâ ajanları ve veriye dayalı çözümler geliştirin. Rol; Azure, Microsoft Foundry, RAG, arka uç geliştirme ve bulut platformlarına odaklanır.

Aç
General Dynamics Information Technology

Kiemelt mesterségesintelligencia-mérnök és -architekt

General Dynamics Information Technology

Irányítsa a mesterséges intelligencia, a gépi tanulás és a nagy nyelvi modellek architektúrájának kialakítását a General Dynamics Information Technology kormányzati, védelmi és hírszerzési feladataiban. Juttassa el a megoldásokat a koncepció igazolásától az éles üzemig, összetett működési környezetekben.

Aç
Lyra Health

Lyra Health Küresel Muhasebe Başkan Yardımcısı

Lyra Health

Lyra Health’in küresel muhasebe organizasyonuna liderlik ederek halka açık şirket raporlamasına hazırlık sürecini yönetin. Finansal raporlama, SOX kontrolleri, hazine, otomasyon ve muhasebe dönüşümünü denetleyin.

Aç
Maker Lab

Senior AI vezető, üzleti betekintések — Maker Lab (Szingapúr, hibrid)

Maker Lab
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Vezesd a Maker Lab marketingcsapatainak ügynökalapú AI-, prediktív intelligencia- és irányítási kezdeményezéseit JAPAC-szerte. Adj tanácsot a vezetőknek, és mentoráld a tapasztalt AI-szakértőket.

Aç
HighLevel

Ticaret Alanında Kıdemli Frontend Mühendisi (Hindistan, Uzaktan)

HighLevel
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSaaS

Ajanslar ve küçük işletmeler için yapay zekâ destekli bir iş işletim sistemi olan HighLevel'da Ticaret frontend mimarisine liderlik edin. Performansı, erişilebilirliği, mühendislik standartlarını ve ölçeklenebilir ticaret deneyimlerini geliştirin.

Aç