Vehlo
Vehlo
501 – 1000 Darbinieki
AutobūveKonsultācijasLoģistika

Vehlo izstrādā nozares vajadzībām pielāgotu programmatūru un maksājumu risinājumus transportlīdzekļu servisa uzņēmumiem, tostarp automobiļu tirgotāju servisa nodaļām un neatkarīgām autoservisa darbnīcām. Tās platforma apvieno galvenos darbnīcu darba procesus, palīdzot komandām uzlabot tehniķu produktivitāti, pārvaldīt remonta pasūtījumus un efektīvāk strādāt ar sistēmām, ko tās jau izmanto.

Papildus darbības programmatūrai Vehlo nodrošina maksājumu apstrādi, patērētāju finansēšanu un kapitāla aizdevumus. Uzņēmuma produkti balstās uz pieredzi autobūves nozarē un ir izstrādāti, lai palīdzētu servisa uzņēmumiem strādāt raitāk, stiprināt attiecības ar klientiem un uzlabot ieņēmumu rezultātus.

Klientu panākumu vadītājs – hibrīddarbs Dalasā

Vadi automobiļu remontdarbnīcu uzņēmumu izmantotās Vehlo Shop-Ware SaaS platformas ieviešanu un lietošanu. Palīdzi klientiem apmācībās, sagatavošanās darbā pirms palaišanas, produkta apguvē un nepārtrauktā konta stāvokļa pārvaldībā.

Apraksts

  • Sadarbojoties ar pārdošanas komandu, uzsāc jaunu klientu ieviešanu
  • Vadi klientus tiešsaistes apmācībās, klātienes sesijās un turpmākajā atbalstā
  • Izskaidro ieviešanas posmus un informē par klientu progresu
  • Nosaki mērķus un starpposmus, pēc tam palīdzi klientiem virzīties uz tiem
  • Palielini produkta lietošanu klientu un viņu komandu vidū
  • Nosaki palaišanas datumus un palīdzi klientiem tos sasniegt
  • Uzraugi klientu stāvokli visā ieviešanas procesā
  • Mēri ieviešanas aktivitātes un izmanto rezultātus klientu panākumu atbalstam
  • Veic pārbaudes pēc palaišanas un uzturi lietošanu un konta stāvokli
  • Apmāci ieinteresētās puses tīmekļsemināros un konferenču zvanos
  • Izvērtē, vai klienti ir gatavi palaišanai
  • Reģistrē kļūdas, funkciju pieprasījumus un klientu vajadzības, kā arī nodod problēmas atbalsta komandai
  • CRM sistēmā reģistrē ieviešanas darbu un saziņu ar klientiem
  • Komandējumi mazāk nekā 5 procentu apmērā

Prasības

  • Vismaz divu gadu pieredze profesionālo pakalpojumu, B2B klientu panākumu vai kontu pārvaldības jomā, vēlams SaaS nozarē
  • Spēcīgas organizēšanas, projektu vadības, laika plānošanas un komunikācijas prasmes
  • Automobiļu nozares zināšanas vai pieredze ar autoservisu vadības sistēmām tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Tehniskā pieredze vai spējas konfigurēt SaaS platformas un novērst traucējumus
  • Pieredze darbā ar tiešsaistes abonēšanas vai SaaS produktiem
  • Spēja ātri izprast un skaidri izskaidrot tehniskus un uzņēmējdarbības jēdzienus
  • Pierādīti panākumi klientu attiecību pārvaldībā un rezultātu sasniegšanā
  • Spēcīgas komunikācijas prasmes un tehniskā domāšana
  • Teicamas rakstiskās komunikācijas prasmes
  • Praktiska pieredze uzņēmumu programmatūras vai SaaS klientu atbalstīšanā klientu apkalpošanas lomā
  • Iepriekšēja pieredze klientu ievadīšanā SaaS produktu lietošanā
  • Pacietīga un entuziasma pilna pieeja klientu atbalsta pieprasījumu apstrādei
  • Ļoti organizēta pieeja ieviešanas procesa pārvaldībai
  • Pierādīti panākumi klientu panākumu amatā
  • Trīs līdz piecu gadu pieredze klientu atbalstīšanā B2B tirgos
  • Praktiska pieredze klientu problēmu risināšanā
  • Augstākā izglītība vai līdzvērtīga profesionālā pieredze
  • Nodarbinātība var būt atkarīga no iepriekšējās darbības pārbaudes
  • Spēja ilgstoši palikt nekustīgam un izmantot standarta biroja aprīkojumu
  • Spēja efektīvi sazināties pa tālruni, videozvanā un rakstiski
  • Spēja piedalīties virtuālās sanāksmēs ar saprātīgiem pielāgojumiem vai bez tiem

Priekšrocības

  • Medicīniskā, zobārstniecības, redzes un dzīvības apdrošināšana
  • 401(k) plāns ar uzņēmuma līdzfinansējumu
  • Apmaksāts brīvais laiks un uzņēmuma brīvdienas
  • Uz sniegumu balstīts motivācijas atalgojums
  • Elastīga hibrīddarba vide
  • Iespēja sniegt nozīmīgu ieguldījumu, vienlaikus tiecoties pēc izaugsmes, atzinības un atlīdzības

Saistītās vakances

AllCloud

Hebrew-Speaking Data Engineer

AllCloud

Build AWS lakehouse platforms, data pipelines, and AI solutions for AllCloud’s cloud consulting clients. Design scalable architectures and help customers modernize their data systems.

Atvērt
Ralliant

Senior Solution Architect, Motion Control

Ralliant

Shape software, controls, and electromechanical architectures for precision motion-control and industrial automation products. Work with global engineering teams in Shanghai.

Atvērt
Time Doctor

Remote DevOps Engineer in Brazil

Time Doctor

Operate Time Doctor’s Google Cloud infrastructure across more than 40 Terraform environments. Automate deployments, security and observability for its global workforce analytics platform.

Atvērt
HeadHunters Hub

DevOps Engineer

HeadHunters Hub

Maintain Azure, Kubernetes, and Terraform infrastructure for an international RegTech company. Improve the reliability, security, and deployment of digital identity and compliance products.

Atvērt
airSlate

Senior Cloud and Application Security Engineer

airSlate

Secure airSlate’s SaaS workflow, e-signature, and document management products across cloud infrastructure and applications. Focus on AWS and GCP security, application testing, and cloud operations.

Atvērt
Sell2Rent

Remote Seller Manager, Real Estate Acquisitions

Sell2Rent

Manage U.S. homeowner leads from discovery through negotiation and signed sale agreements at Sell2Rent, a real estate marketplace connecting homeowners with investors. Underwrite properties, develop offers, and maintain seller pipelines.

Atvērt
Kryptos Technologies UK Limited

Senior AWS Cloud Architect – Hybrid, Spain

Kryptos Technologies UK Limited

Design AWS landing zones, disaster recovery, networking, and migration strategies for client environments. Modernize virtual and physical infrastructure through hybrid cloud transformation.

Atvērt
Sigma Software Group

Site Reliability Engineer — Ukraine Remote

Sigma Software Group

Build reliable, secure cloud-native AI platforms for biotech and pharmaceutical companies. Develop automation, observability, and infrastructure for enterprise deployments.

Atvērt