Vehlo
Vehlo
501 – 1.000 Mitarbeitende
AutomobilindustrieBeratungLogistik

Vehlo entwickelt branchenspezifische Software- und Zahlungslösungen für Unternehmen im Bereich Fahrzeugservice, darunter Serviceabteilungen von Autohäusern und unabhängige Kfz-Werkstätten. Die Plattform bündelt zentrale Werkstattabläufe und unterstützt Teams dabei, die Produktivität von Technikern zu steigern, Reparaturaufträge zu verwalten und effizienter mit den bereits eingesetzten Systemen zu arbeiten.

Neben operativer Software bietet Vehlo Lösungen für Zahlungsabwicklung, Verbraucherfinanzierung und Unternehmenskredite. Die Produkte des Unternehmens basieren auf Erfahrungen in der Automobilbranche und sollen Servicebetrieben helfen, reibungsloser zu arbeiten, Kundenbeziehungen zu stärken und ihre Umsatzentwicklung zu verbessern.

Customer-Success-Manager – Dallas (Hybrid)

Verantwortung für Onboarding und Nutzung der Vehlo-Shop-Ware-SaaS-Plattform durch Kfz-Reparaturbetriebe. Kunden durch Schulungen, Go-live-Vorbereitung, Produktnutzung und laufende Betreuung der Kundenbeziehung begleiten.

Beschreibung

  • Mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um das Onboarding neuer Kunden zu starten
  • Kunden durch Online-Schulungen, Live-Sitzungen und anschließenden Support führen
  • Onboarding-Schritte erläutern und den Kundenfortschritt kommunizieren
  • Ziele und Meilensteine festlegen und Kunden bei deren Erreichung unterstützen
  • Die Produktnutzung bei Kunden und ihren Teams steigern
  • Go-live-Termine festlegen und Kunden dabei unterstützen, diese einzuhalten
  • Die Kundenzufriedenheit und den Kundenstatus während des gesamten Onboarding-Prozesses überwachen
  • Onboarding-Aktivitäten messen und die Ergebnisse zur Unterstützung des Kundenerfolgs nutzen
  • Nach dem Go-live Nachfassgespräche führen und Produktnutzung sowie Kundenstatus aufrechterhalten
  • Stakeholder durch Webinare und Telefonkonferenzen schulen
  • Beurteilen, ob Kunden für den Go-live bereit sind
  • Fehler, Funktionswünsche und Kundenanforderungen erfassen und Probleme an den Support eskalieren
  • Onboarding-Aktivitäten und Kundenkontakte im CRM dokumentieren
  • Weniger als 5 % Reisetätigkeit

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Professional Services, B2B-Kundenerfolg oder Account Management, vorzugsweise im SaaS-Bereich
  • Ausgeprägte Organisations-, Projektmanagement-, Zeitmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Kenntnisse der Automobilbranche oder Erfahrung mit Shop-Management-Systemen sind von Vorteil
  • Technische Erfahrung oder Affinität zur Konfiguration und Fehlerbehebung von SaaS-Plattformen
  • Erfahrung mit Online-Abonnement- oder SaaS-Produkten
  • Fähigkeit, technische und geschäftliche Konzepte schnell zu verstehen und klar zu erklären
  • Nachweisliche Erfolge beim Aufbau von Kundenbeziehungen und beim Erzielen von Ergebnissen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis
  • Hervorragende schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden von Unternehmenssoftware oder SaaS-Produkten in kundenorientierten Rollen
  • Erfahrung im Onboarding von Kunden für SaaS-Produkte
  • Geduldiger und engagierter Umgang mit Kundenanfragen an den Support
  • Sehr strukturierte Arbeitsweise bei der Verwaltung einer Onboarding-Pipeline
  • Nachweisliche Erfolge in einer Position im Kundenerfolg
  • Drei bis fünf Jahre Erfahrung in der Betreuung von Kunden im B2B-Umfeld
  • Praktische Erfahrung bei der Lösung von Kundenproblemen
  • Hochschulabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Die Beschäftigung kann von einer Hintergrundüberprüfung abhängig sein
  • Fähigkeit, längere Zeit in einer Position zu verharren und übliche Büroausstattung zu nutzen
  • Fähigkeit zur effektiven Kommunikation per Telefon, Video und schriftlich
  • Fähigkeit, mit oder ohne angemessene Vorkehrungen an virtuellen Besprechungen teilzunehmen

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherung
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Bezahlte freie Tage und Unternehmensfeiertage
  • Leistungsabhängige variable Vergütung
  • Flexibles hybrides Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit, Wirkung zu erzielen und gleichzeitig Wachstum, Anerkennung und Prämien zu verfolgen

Ähnliche Stellen

Realstudio

Remote-B2B-Vertriebsmitarbeiter

Realstudio
11 – 50 Mitarbeitende
MarketingMedienWerbung

Vereinbare erste Kundengespräche und qualifiziere Interessenten für RealStudio, eine Agentur für Social Content mit großen DACH-Marken und Scale-ups als Kunden. Der Schwerpunkt liegt auf der Vereinbarung von Abschlussgesprächen; später kannst du möglicherweise selbst Abschlussgespräche führen.

Öffnen
Realstudio

Leitung B2B-Vertrieb (weltweit remote)

Realstudio
11 – 50 Mitarbeitende
MarketingMedienWerbung

Leite das B2B-Vertriebsteam von RealStudio und betreue die Vertriebspipeline. Entwickle skalierbare Vertriebsabläufe für eine Agentur, die Social-Media-Inhalte für große deutsche Marken erstellt.

Öffnen
hurra.com™

International Sales Manager (weltweit remote)

hurra.com™
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungE-CommerceMarketing

Baue das internationale Geschäft von hurra.com mit Ads Defender zum Schutz vor Klickbetrug aus. Verantworte remote die Akquise, den beratenden Vertrieb, den Abschluss von Deals und skalierbare Vertriebsprozesse.

Öffnen
Generac

Regionaler Vertriebsleiter Energiesysteme

Generac

Verantworten Sie das Wachstum des Vertriebsgebiets für industrielle Stromversorgungslösungen von Generac Energy Systems in New Jersey. Gewinnen Sie Kunden und Marktanteile durch strategischen Vertrieb und gezieltes Account-Management.

Öffnen
Generac

Regionaler Vertriebsleiter für industrielle Stromversorgungslösungen

Generac

Entwickeln Sie Vertriebsgebiete und Kundenkonten für Generacs industrielle Stromversorgungslösungen in New Jersey. Im Mittelpunkt stehen Marktanteile, Kundenbeziehungen und eine erfolgreiche Projektabwicklung.

Öffnen