Vehlo
Vehlo
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMotoryzacja

Vehlo tworzy specjalistyczne oprogramowanie i rozwiązania płatnicze dla firm z branży serwisu samochodowego, w tym działów serwisowych dealerów oraz niezależnych warsztatów samochodowych. Platforma łączy najważniejsze procesy obsługi warsztatu, pomagając zespołom zwiększać produktywność techników, zarządzać zleceniami napraw i skuteczniej współpracować z systemami, z których już korzystają.

Oprócz oprogramowania operacyjnego Vehlo oferuje obsługę płatności, finansowanie konsumenckie i pożyczki kapitałowe. Produkty firmy powstają w oparciu o doświadczenie w branży motoryzacyjnej i mają pomagać firmom serwisowym sprawniej działać, wzmacniać relacje z klientami oraz poprawiać wyniki przychodowe.

Menedżer ds. sukcesu klienta — praca hybrydowa w Dallas

Prowadź wdrażanie i adopcję platformy Vehlo Shop-Ware SaaS dla warsztatów samochodowych. Pomagaj klientom w szkoleniach, przygotowaniu do uruchomienia, korzystaniu z produktu i utrzymaniu dobrej kondycji konta.

Opis

  • Współpracować z działem sprzedaży przy rozpoczęciu wdrażania nowych klientów
  • Przeprowadzać klientów przez szkolenia online, sesje na żywo i dalsze wsparcie
  • Wyjaśniać etapy wdrażania i informować o postępach klientów
  • Ustalać cele i kamienie milowe oraz pomagać klientom w ich osiąganiu
  • Zwiększać wykorzystanie produktu przez klientów i ich zespoły
  • Ustalać daty uruchomienia i pomagać klientom ich dotrzymywać
  • Monitorować kondycję klientów w całym procesie wdrażania
  • Mierzyć aktywność wdrożeniową i wykorzystywać wyniki do wspierania sukcesu klienta
  • Przeprowadzać kontrole po uruchomieniu oraz utrzymywać adopcję produktu i kondycję konta
  • Szkolić interesariuszy podczas webinarów i telekonferencji
  • Oceniać gotowość klientów do uruchomienia
  • Rejestrować błędy, prośby o funkcje i potrzeby klientów, przekazując problemy do działu wsparcia
  • Rejestrować działania wdrożeniowe i interakcje z klientami w CRM
  • Podróżować przez mniej niż 5% czasu

Wymagania

  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w usługach profesjonalnych, sukcesie klienta B2B lub zarządzaniu kontami, najlepiej w SaaS
  • Silne umiejętności organizacyjne, zarządzania projektami i czasem oraz komunikacji
  • Znajomość branży motoryzacyjnej lub doświadczenie z systemami zarządzania warsztatem będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie techniczne lub predyspozycje w konfiguracji platform SaaS i rozwiązywaniu problemów
  • Doświadczenie w pracy z produktami online opartymi na subskrypcji lub produktami SaaS
  • Umiejętność szybkiego rozumienia i jasnego wyjaśniania koncepcji technicznych i biznesowych
  • Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu relacjami z klientami i osiąganiu wyników
  • Silne zdolności komunikacyjne i predyspozycje techniczne
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej
  • Praktyczne doświadczenie we wspieraniu klientów korzystających z oprogramowania dla przedsiębiorstw lub SaaS na stanowiskach wymagających kontaktu z klientem
  • Wcześniejsze doświadczenie we wdrażaniu klientów do produktów SaaS
  • Cierpliwe i entuzjastyczne podejście do obsługi zgłoszeń klientów
  • Bardzo dobra organizacja pracy przy zarządzaniu procesem wdrażania
  • Udokumentowane sukcesy na stanowisku związanym z sukcesem klienta
  • Od trzech do pięciu lat doświadczenia we wspieraniu klientów na rynkach B2B
  • Praktyczne doświadczenie w rozwiązywaniu problemów klientów
  • Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe
  • Zatrudnienie może być uzależnione od weryfikacji przeszłości
  • Umiejętność pozostawania w bezruchu przez dłuższy czas i korzystania ze standardowego wyposażenia biurowego
  • Umiejętność skutecznej komunikacji telefonicznej, wideo i pisemnej
  • Umiejętność uczestniczenia w wirtualnych spotkaniach z racjonalnym usprawnieniem lub bez niego

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i na życie
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy
  • Płatny czas wolny i święta firmowe
  • Wynagrodzenie motywacyjne zależne od wyników
  • Elastyczne hybrydowe środowisko pracy
  • Możliwość wywierania wpływu przy jednoczesnym rozwoju oraz zdobywaniu uznania i nagród

Powiązane oferty pracy

Japan - The Government of Japan

Asystent menedżera finansowego

Japan - The Government of Japan

Koordynuj księgowość, raportowanie i zamknięcia finansowe dla klientów działających na rynkach międzynarodowych w modelu hybrydowym. Z czasem przejmij szerszy zakres obowiązków finansowych i zyskaj możliwość awansu na stanowisko kierownicze w księgowości lub finansach w ciągu 18 miesięcy.

Otwórz
LouisianaNOW.Jobs

Starszy menedżer ds. inżynierii sieciowej

LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaRekrutacja

Kieruj zespołami inżynierii sieciowej odpowiedzialnymi za infrastrukturę chmurową i centra danych w GDIT, firmie świadczącej usługi technologiczne i profesjonalne dla administracji publicznej. Nadzoruj architekturę, operacje, modernizację i rozwój programów.

Otwórz
Yunicorn Ventures

Menedżer mediów społecznościowych w branży tradingowej i finansowej (freelance, praca zdalna)

Yunicorn Ventures
11 – 50 Pracownicy
B2BMarketingPrzedsiębiorstwo

Rozwijaj marki osobiste Yunicorn Ventures związane z tradingiem i finansami na Instagramie, YouTube i TikToku. Twórz strategię treści i wykorzystuj analitykę oraz eksperymenty, aby osiągać mierzalne wyniki.

Otwórz
EY

Inżynier oprogramowania AI, doradztwo finansowe

EY

Twórz i wdrażaj rozwiązania z zakresu generatywnej AI, dużych modeli językowych i MLOps dla klientów EY z sektora doradztwa finansowego na Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej. Wspieraj strategię AI, wdrażanie rozwiązań produkcyjnych i rozwój biznesu.

Otwórz
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Student pracujący w administracji biznesowej i AI

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Pracownicy
B2BDoradztwo

Wspieraj organizację sprzedaży B2B SUXXEED, opracowując uzasadnienia biznesowe dla AI, usprawniając procesy i przygotowując raporty KPI. Współpracuj z zespołami biznesowymi i inżynierami AI w Centrum Kompetencji AI.

Otwórz
Maxibook OÜ

Specjalista ds. języka naukowego i adaptacji z pomocą AI

Maxibook OÜ

Pomóż edukacyjnemu startupowi Maxibook dostosowywać anglojęzyczne treści naukowe do odbiorców mówiących po koreańsku, japońsku lub arabsku. Oceniaj poprawność pojęć, naturalność języka i wiarygodność akademicką materiałów generowanych przez AI.

Otwórz
ZACO Robot

Specjalista ds. umawiania spotkań w sprzedaży B2B robotów do sprzątania obiektów komercyjnych

ZACO Robot
11 – 50 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoLogistyka

Kwalifikuj potencjalnych klientów i umawiaj rozmowy sprzedażowe dotyczące profesjonalnych robotów sprzątających RV-Tech, kontaktując się z osobami decyzyjnymi w firmach. Praca zdalna w rozwijającym się sektorze automatyzacji i robotyki dla obiektów komercyjnych.

Otwórz