Sparrow
Sparrow
51 – 200 Служители
B2BHR технологииSaaS
Sparrow е B2B технологична компания за управление на човешките ресурси, която помага на организациите да управляват отпуските на служителите чрез софтуер и специализирани консултанти по отпуски. Нейната SaaS платформа поддържа спазването на федерални, щатски и местни изисквания за отпуски, изчисляването на възнаграждения, подаването на документи, уведомленията, отчетността и съгласуването на разплащанията. Sparrow се интегрира с HRIS и платформи за разплащане, застрахователи и държавни агенции, като предоставя на екипите по HR и People по-свързан начин за администриране на отпуските. Компанията поддържа корпоративна сигурност и многонационални операции в САЩ и Канада, като се фокусира върху намаляването на административните разходи, укрепването на съответствието и подобряването на преживяването на служителите при използване на отпуски.

Мениджър клиенти, управление на отпуски

Управлявайте подновяването на договори, задържането на клиенти и растежа на клиентските акаунти за платформата на Sparrow за управление на отпуските на служители. Изграждайте стратегически взаимоотношения с клиенти и прилагайте експертните си познания в управлението на отпуски към акаунти в САЩ.

Описание

  • Увеличавайте използването на продукта и подобрявайте клиентското изживяване, брутния процент на подновяване и нетното задържане на клиенти.
  • Адаптирайте програмите за ангажиране на клиенти и инициативите през жизнения цикъл към различните клиентски сегменти.
  • Откривайте възможности за разширяване на работата със съществуващи клиенти и допринасяйте за постигането на целите за приходи.
  • Използвайте клиентски данни в подкрепа на качествено клиентско изживяване.
  • Намалявайте отлива на клиенти и подкрепяйте привличането на нов бизнес чрез застъпничество, препоръки и референции от клиенти.
  • Решавайте своевременно ескалирани проблеми на клиенти, като координирате екипи в цялата компания.
  • Ръководете тримесечни бизнес прегледи, за да оценявате удовлетвореността и да откривате възможности за подобрение.
  • Подкрепяйте търговски разговори в ролята на архитект на решения, като предоставяте експертни знания и координирате ресурси от различни функции.
  • Постигайте целите за приходи от разширяване и допълнителни продажби и генерирайте препоръки.
  • Представлявайте обратната връзка от клиентите при подобряването на продукти и услуги.

Изисквания

  • Поне пет години опит в подновяване на договори, управление на клиентски акаунти, успех на клиентите или клиентско изживяване, за предпочитане в SaaS.
  • Поне две години опит с отпуски и отсъствия, например при външен администратор, застраховател за инвалидност или управление на отсъствия, доставчик на технологии за отпуски или вътрешна администрация на отпуски.
  • Опит в разработването на стратегически планове за ангажиране на клиенти и добре обмислени начини за контакт с тях.
  • Опит както в интензивно стратегическо управление на акаунти, така и в дигитални модели на обслужване с ограничен пряк контакт.
  • Доказани резултати при постигане на ключови показатели за ефективност.
  • Подход, основан на данни, при проектирането на процеси и организирането на работата.
  • Силни комуникационни умения за изграждане на доверие, сътрудничество между отдели и срещи с B2B клиенти.
  • Познанията по SQL са предимство.
  • Необходимо е законно право на работа в Съединените щати.
  • Необходимо е физически да работите на територията на Съединените щати.

Придобивки

  • Дистанционна работа за служители, живеещи в различни части на Съединените щати.
  • Работодател, предоставящ равни възможности.
  • Работа с мисия в подкрепа на компаниите и служителите при управлението на отпуски.
  • Разнообразен, висококвалифициран и подкрепящ екип.

Свързани работни места

Caterpillar Inc.

Търговски представител за Caterpillar — Ченай

Caterpillar Inc.

Развивайте търговските умения на дилърите на Caterpillar и подпомагайте пускането на продукти, планирането и прегледа на резултатите. Отчитайте нуждите и обратната връзка на клиентите и проследявайте коригиращите действия.

Отвори
Johnson & Johnson

Мениджър ключови клиенти в имунологията в началото на кариерата, Швеция

Johnson & Johnson

Изграждайте отношения с клиенти в здравеопазването и подкрепяйте търговската стратегия на Johnson & Johnson в областта на имунологията. Тази теренна позиция обхваща Швеция и включва структурирано обучение и ангажиране на клиенти.

Отвори
Hillenbrand

Директор производствени операции

Hillenbrand

Ръководете производството и веригата за доставки в SHICK ESTEVE, производител на оборудване за хранително-вкусовата промишленост по поръчка. Развивайте Lean Manufacturing и подобрявайте промишлените резултати.

Отвори
Northern Trust

Технически координатор, счетоводство на фондове

Northern Trust

Координирайте сложното счетоводство на фондове, включително съгласувания, ежедневни оценки и преглед на NAV. Подпомагайте глобалните операции на Northern Trust от екипа му на място в Пуна.

Отвори
Warner Bros. Discovery

Временен координатор на продукцията на спортна графика

Warner Bros. Discovery

Създаване на спортни графики, анимации и мултимедийно съдържание за телевизионните и дигиталните платформи на Warner Bros. Discovery. Прилагане на познанията по футбол в проекти за социални мрежи и уеб.

Отвори
Grupo A365

Оператор в кол център от разстояние – обслужване на клиенти и продажби

Grupo A365

Обслужвайте клиенти от разстояние за телекомуникационната компания Entel. Отговаряйте на запитвания и продавайте продукти по телефона и чрез дигитални канали.

Отвори
IFM Investors

Анализатор клиентско обслужване – IFM Investors

IFM Investors
501 – 1000 Служители
B2BФинансиЧастен капитал

Подпомагайте клиентското отчитане, капиталовите транзакции и оперативните запитвания в IFM Investors, глобален мениджър на активи. Допринасяйте за по-точно отчитане, по-ефективни операции и по-добро клиентско обслужване.

Отвори
Sourcefit

Специалист/ка по дистанционна IT поддръжка (здравен софтуер) — Филипини

Sourcefit

Оказвайте телефонна поддръжка от първо ниво за Windows и софтуер на потребители на здравни технологии. Отговаряйте на въпроси за приложения, регистрирайте заявки в CRM и ескалирайте технически проблеми.

Отвори
Remote Recruitment

Дистанционен специалист по IT поддръжка в Южна Африка

Remote Recruitment

Предоставяйте дистанционна IT поддръжка от първо ниво от Южна Африка, като обработвате заявки, достъп до акаунти и проблеми с устройства. Присъединете се към екип със седалище в Обединеното кралство и работете в неговото работно време.

Отвори
Grupo A365

Търговски представител и сътрудник обслужване на клиенти в колцентър от разстояние

Grupo A365

Работа от разстояние в продажбите и обслужването на клиенти по телефона за Entel Chile. Управление на обаждания и възможности за продажби, изпълнение на цели и кратки обучения.

Отвори