LogoFresh Jobs Ahead
Sparrow
Sparrow
51 – 200 Anställda
B2BHR-teknikSaaS
Sparrow är ett B2B-företag inom HR-teknik som hjälper organisationer att hantera medarbetares ledighet genom programvara och dedikerade ledighetsspecialister. SaaS-plattformen stöder efterlevnad av federala, delstatliga och lokala regler för ledighet samt löneberäkningar, rapportering, meddelanden, registreringar och avstämning av löner. Sparrow integreras med HRIS- och löneplattformar, försäkringsbolag och delstatliga myndigheter och ger HR- och People-team ett mer sammanhängande sätt att administrera ledighet. Företaget stöder säkerhet på företagsnivå och verksamhet i flera länder i USA och Kanada, med fokus på att minska administrativa kostnader, stärka regelefterlevnaden och förbättra medarbetarnas upplevelse av ledighet.
LinkedIn
Jobb på företaget

Account Manager, ledighetshantering

Ansvara för förnyelser, kundlojalitet och kontotillväxt för Sparrows plattform för hantering av medarbetares ledighet. Bygg strategiska kundrelationer och använd din expertis inom ledighetshantering för kunder i USA.

USUSA
85 440 $ – 118 096 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig
SQL

Beskrivning

  • Öka användningen av produkten och förbättra kundupplevelsen, bruttoförnyelserna och netto-retentionen.
  • Anpassa program för kundengagemang och initiativ genom kundresan efter olika kundsegment.
  • Identifiera möjligheter till expansion hos befintliga kunder och bidra till att nå intäktsmålen.
  • Använd kunddata för att skapa en stark kundupplevelse.
  • Minska kundbortfallet och stödja ny affär genom kundförespråkare, referenser och rekommendationer.
  • Lös eskalerade kundärenden skyndsamt genom att samordna team i hela företaget.
  • Leda kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar för att bedöma kundnöjdheten och hitta förbättringsområden.
  • Stödja säljsamtal som lösningsarkitekt och bidra med ämnesexpertis och tvärfunktionella resurser.
  • Nå intäktsmål för expansion och merförsäljning samt skapa rekommendationer.
  • Företräda kundernas synpunkter i arbetet med att förbättra produkter och tjänster.

Krav

  • Minst fem års erfarenhet av förnyelser, kontoansvar, kundframgång eller kundupplevelse, gärna inom SaaS.
  • Minst två års erfarenhet av ledighet, till exempel hos en extern administratör, en aktör inom funktionsnedsättning eller frånvarohantering, en leverantör av ledighetsteknik eller intern ledighetsadministration.
  • Erfarenhet av att utveckla strategiska planer för kundengagemang och genomtänkta kundkontakter.
  • Erfarenhet av både nära strategisk kontoansvarshantering och digitala servicemodeller med begränsad personlig kontakt.
  • Dokumenterad förmåga att nå nyckeltal.
  • Datadrivet arbetssätt för att utforma processer och organisera arbetet.
  • God kommunikativ förmåga för att bygga förtroende, samarbeta tvärfunktionellt och träffa B2B-kunder.
  • Kunskaper i SQL är meriterande.
  • Måste ha laglig rätt att arbeta i USA.
  • Måste arbeta fysiskt från USA.

Förmåner

  • Distansarbete för medarbetare bosatta runt om i USA.
  • Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter.
  • Meningsfullt arbete som stöttar företag och medarbetare genom ledighetshantering.
  • Ett mångsidigt, mycket kompetent och stöttande team.

Relaterade jobb

SUSE

Lösningsarkitekt för östkusten inom Enterprise Linux och Kubernetes

SUSE
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BFöretagTeknik och programvara
USUSACTConnecticutMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLösningsingenjör
KubernetesLinuxMoln

Rådgiv East Coast-kunder om SUSE:s lösningar för Enterprise Linux, Kubernetes och öppen infrastruktur. Stöd den tekniska försäljningen med lösningsdesign, demonstrationer och koncepttest.

Öppna
AMPECO

Senior Lead inom lösningsarkitektur

AMPECO
51 – 200 Anställda
EnergiKonsultverksamhetLogistik
DETysklandDistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaLösningsingenjör
BrandväggarMoln

Vägled kunder inom elbilsladdning genom komplexa SaaS-implementeringar, från förköpsarkitektur till leverans och driftsättning hos AMPECO. Ansvara för kundmigreringar, onboarding, integrationer och strategisk teknisk rådgivning för globala kunder inom e-mobilitet.

Öppna
Huron

Seniorlösningsarkitekt för Oracle Fusion – telekommunikation

Huron
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
SGSingaporeHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLösningsingenjör
ERPMolnOracleOracle ERP

Led Oracle Fusion ERP- och SCM-arkitektur för telekommunikationskunder i Sydostasien och vägled lösningsdesign, integrationer och kundrådgivning genom hela implementationen. Rollen omfattar också mentorskap för konsulter och bidrag till presales-arbete.

Öppna