DoiT International
DoiT International
DoiT International hjälper organisationer att hantera molninfrastruktur i AWS, Google Cloud och Microsoft Azure. Företagets molntjänster kombinerar kostnadshantering, arbetsbelastningsanalys, automatisering och rådgivning för att hjälpa team att förstå sina utgifter, förbättra prestandan och hantera molnmiljöer med säkerhet i åtanke.

Account Manager, molntjänster (USA, distans)

Hantera SMB- och medelstora kundkonton hos DoiT International, ett molnteknikföretag. Driv kundlojalitet, förnyelser och kontotillväxt inom produkter och tjänster för flera molnplattformar.

Beskrivning

  • Hantera en Salesforce-portfölj med SMB- och medelstora konton och håll kundkontext, intressenter, prioriteringar, risker, möjligheter, förnyelser och nästa steg uppdaterade.
  • Använd portföljdata för att fokusera engagemanget på kunder med hög potential och kunder i riskzonen.
  • Bygg relationer inom kundernas team och förstå deras affärsprioriteringar, molnmiljöer, FinOps-mognad och önskade resultat.
  • Värna kundlojalitet och förnyelser genom att identifiera risker, samordna åtgärdsplaner och leda kommersiella diskussioner.
  • Utveckla och hantera expansionsmöjligheter inom arbetslaster, migreringar, kostnadsoptimering, hanterade åtaganden, produkter och tjänster.
  • Se till att möjlighetsfaser och prognoser är korrekta.
  • Samordna kontoplaner, finansiering, affärsregistrering och genomförande med säljteam, customer success managers, fältteknik, DoiT-specialister och molnleverantörernas team.
  • Leda konto- och FinOps-genomgångar, produktdemonstrationer, planering av åtaganden, diskussioner om säkerhet och AI, introduktioner och eskaleringsgenomgångar.
  • Samordna eskaleringar och se till att ärenden följs upp tills de är lösta.
  • Använd kunddata, instrumentpaneler, CRM-arbetsflöden och AI- eller automatiseringsverktyg för att förbättra portföljbevakningen.
  • Dela kundfeedback, produktönskemål och marknadsinsikter med produkt-, teknik-, marknadsförings- och säljteam.
  • Genomför regelbundna genomgångar och upprätthåll planer för prioriterade konton och konton med hög potential. Följ upp resultat, engagemang, utgiftstrender, risker, förnyelsedatum och tillväxtplaner.

Krav

  • Ha minst två års erfarenhet av kontohantering, kundframgång eller kundteknik.
  • Ha minst tre års erfarenhet av arbete på ett teknikföretag.
  • Kommunicera tydligt på engelska i tal och skrift.
  • Använd teknisk kunskap för att samarbeta effektivt med tekniska team.
  • Bygga starka relationer och kunna påverka.
  • Ha god operativ och administrativ förmåga.
  • Arbeta analytiskt och vara noggrann med detaljer.
  • Växla smidigt mellan strategiska prioriteringar och detaljerade arbetsuppgifter.
  • Visa intresse för att utvecklas inom organisationen och kontinuerligt bredda dina färdigheter.
  • Erfarenhet av AWS, GCP eller någon annan större publik molnplattform är meriterande.
  • Erfarenhet av FinOps, kostnadsoptimering i molnet, molndrift, Kubernetes, AI, dataplattformar eller närliggande molnteknik är meriterande.
  • AWS Cloud Practitioner- eller Google Cloud Digital Leader-certifiering är meriterande.

Förmåner

  • Obegränsad semester.
  • Flexibla arbetsmöjligheter.
  • Sjukförsäkring.
  • Föräldraledighet.
  • Aktieoptionsprogram för anställda.
  • Bidrag till hemmakontor.
  • Bidrag till professionell utveckling.
  • Program för kollegial uppskattning.
  • Flexibel schemaläggning för att få arbetsliv och privatliv att fungera tillsammans.
  • Distansarbete.

Relaterade jobb

American Fidelity

Senior kundansvarig säljare, offentliga skolor

American Fidelity

Sälj försäkringar, pensionslösningar och personalförmåner till offentliga grund- och gymnasieskolor i Oklahoma. Ansvara för etablerade kundkonton och ta fram skräddarsydda förmånspaket inom ett tilldelat distrikt.

Öppna
Health Care Service Corporation

TRS Account Manager, distansarbete i Texas

Health Care Service Corporation

Ansvara för Health Care Service Corporations TRS-sjukförsäkringskonton genom kundsupport, registrering och problemlösning. Distansarbete erbjuds på behöriga platser i kontinentala USA, med 50 % resor inom tilldelat område.

Öppna
Rula

Affärsutvecklingschef, vårdpartnerskap

Rula

Utveckla Rulas partnerskap inom beteendehälsa med förmånskonsulter och vårdförsäkringsplaner, samtidigt som du skapar möjligheter hos arbetsgivare genom rådgivande vårdförsäljning och strategisk prospektering.

Öppna