DoiT International
DoiT International
DoiT International допомагає організаціям керувати хмарною інфраструктурою на платформах AWS, Google Cloud і Microsoft Azure. Хмарні сервіси компанії поєднують управління витратами, аналітику робочих навантажень, автоматизацію та консалтинг, допомагаючи командам краще розуміти витрати, підвищувати продуктивність і керувати хмарним середовищем з урахуванням вимог безпеки.

Менеджер із роботи з клієнтами, хмарні сервіси (США, віддалено)

Ведіть клієнтські акаунти малого та середнього бізнесу в DoiT International, компанії у сфері хмарних технологій. Працюйте над утриманням клієнтів, поновленням контрактів і зростанням акаунтів у сегменті мультихмарних продуктів і послуг.

Опис

  • Ведіть портфель акаунтів малого та середнього бізнесу в Salesforce, підтримуючи актуальність інформації про клієнтів, зацікавлених сторін, пріоритети, ризики, можливості, поновлення та наступні кроки.
  • Використовуйте дані портфеля, щоб зосереджувати взаємодію на клієнтах із високим потенціалом і клієнтах із групи ризику.
  • Будуйте відносини з командами клієнтів і вивчайте їхні бізнес-пріоритети, хмарні середовища, рівень зрілості FinOps та бажані результати.
  • Підтримуйте утримання клієнтів і поновлення контрактів, виявляючи ризики, координуючи плани їх зменшення та ведучи комерційні переговори.
  • Розвивайте можливості розширення за напрямами робочих навантажень, міграцій, оптимізації витрат, керованих зобов’язань, продуктів і послуг.
  • Підтримуйте точність етапів угод і прогнозів.
  • Координуйте плани для акаунтів, фінансування, реєстрацію угод і їх виконання разом із відділом продажів, менеджерами з успіху клієнтів, польовою інженерною командою, фахівцями DoiT і командами хмарних провайдерів.
  • Проводьте огляди акаунтів і FinOps, демонстрації продуктів, планування зобов’язань, обговорення безпеки та ШІ, онбординг і огляди ескалацій.
  • Координуйте ескалації та стежте за проблемами до їх вирішення.
  • Використовуйте дані про клієнтів, дашборди, робочі процеси CRM та інструменти ШІ або автоматизації, щоб покращувати охоплення портфеля.
  • Передавайте відгуки клієнтів, запити щодо продуктів і ринкові спостереження командам продукту, інженерії, маркетингу та продажів.
  • Проводьте огляди й підтримуйте плани для пріоритетних акаунтів і акаунтів із високим потенціалом, відстежуючи результати, взаємодію, тенденції витрат, ризики, дати поновлення та плани зростання.

Вимоги

  • Маєте щонайменше два роки досвіду в управлінні акаунтами, успіху клієнтів або клієнтській інженерії.
  • Маєте щонайменше три роки досвіду роботи в технологічній компанії.
  • Чітко спілкуєтеся англійською усно та письмово.
  • Використовуєте технічні знання для продуктивної співпраці з технічними командами.
  • Будуєте міцні відносини та вмієте впливати на співрозмовників.
  • Маєте сильні операційні й адміністративні навички.
  • Аналітично підходите до роботи й уважні до деталей.
  • Умієте переключатися між стратегічними пріоритетами та деталізованими завданнями.
  • Зацікавлені в професійному зростанні в організації та постійному розширенні своїх навичок.
  • Досвід роботи з AWS, GCP або іншою великою публічною хмарною платформою буде перевагою.
  • Досвід роботи з FinOps, оптимізацією хмарних витрат, хмарними операціями, Kubernetes, ШІ, платформами даних або суміжними хмарними технологіями буде перевагою.
  • Сертифікат AWS Cloud Practitioner або Google Cloud Digital Leader буде перевагою.

Переваги

  • Необмежена відпустка.
  • Гнучкі умови роботи.
  • Медичне страхування.
  • Відпустка для догляду за дитиною.
  • План опціонів на акції компанії для працівників.
  • Компенсація витрат на домашній офіс.
  • Бюджет на професійний розвиток.
  • Програма визнання колегами.
  • Гнучкий графік, що допомагає поєднувати роботу й особисте життя.
  • Віддалена робота.

Схожі вакансії

Harris Global Business Services (GBS)

Старший аналітик HRIS Workday

Harris Global Business Services (GBS)

Керуйте налаштуванням, розвитком, підтримкою та звітністю Workday для HR-систем, що обслуговують віддалені підрозділи в Індії. Робота охоплює точність даних, дотримання вимог, цикли випусків і експертну роботу щонайменше у трьох функціональних сферах.

Відкрити
BOQ Group

Аналітик з поглибленої перевірки благонадійності

BOQ Group

Перевіряйте ризики клієнтів і розслідуйте випадки підвищеного ризику для BOQ Group, австралійської компанії, що надає фінансові послуги. Підтримуйте дотримання вимог щодо протидії відмиванню коштів у банківських операціях.

Відкрити
PJ Fitzpatrick, LLC

Виїзний торговий представник — ремонт і поліпшення житла

PJ Fitzpatrick, LLC

Пропонуйте рішення PJ Fitzpatrick для поліпшення житла під час консультацій у клієнтів удома. Працюйте з попередньо кваліфікованими заявками, добирайте варіанти та укладайте угоди.

Відкрити
Sime

Консультант із продажу автомобілів із пробігом — Sime, Сінгапур

Sime

Допомагайте клієнтам у Сінгапурі обирати автомобілі з пробігом: презентуйте машини, організовуйте тест-драйви, ведіть переговори та оформлюйте передавання авто. Підтримуйте стосунки з клієнтами й після купівлі.

Відкрити
Umpisa Inc

Аналітик служби підтримки (L1/L2)

Umpisa Inc

Надавати користувачам підтримку L1/L2, керувати кінцевими пристроями й адаптацією нових працівників, допомагати підтримувати хмарну інфраструктуру. Також є можливість долучатися до ініціатив з автоматизації QA.

Відкрити
Emerson

Старший технічний керівник систем збудження генераторів

Emerson

Керуйте розробленням і постачанням статичних систем збудження генераторів Emerson із силою струму до 10 000 А: від електротехнічного проєктування та випробувань до введення в експлуатацію й передачі замовнику. Координуйте роботу з проєктними, виробничими й сервісними підрозділами, відділами якості, постачальниками та замовниками.

Відкрити
S&P Global

Головний аналітик ринків відновлюваної енергетики

S&P Global

Досліджуйте ринки чистих технологій Північної Америки для S&P Global Energy, розробляючи прогнози, аналізуючи політику та готуючи орієнтовані на клієнтів матеріали про енергетичний перехід.

Відкрити
Zipdev

Представник із прямих продажів, Сан-Дієго

Zipdev

Розвивайте бізнес Zipdev у сфері підбору персоналу, рекрутингу та нарахування зарплати в Сан-Дієго: налагоджуйте місцеві зв’язки, формуйте воронку продажів і залучайте нових корпоративних клієнтів.

Відкрити
Winning Assistants LLC

Фахівець із закриття великих угод

Winning Assistants LLC

Продавайте послуги Winning Assistants із надання віртуальних асистентів кваліфікованим підприємцям, лікарям і керівникам клінік. Проводьте переговори, працюйте з подальшими контактами й оплатами, а потім передавайте нових клієнтів команді з надання послуг.

Відкрити
Hireframe

Фахівець служби підтримки клієнтів (контракт на 3 місяці) — дистанційно, Філіппіни

Hireframe

Підтримувати клієнтів двох брендів електронної торгівлі: відповідати на запити, допомагати із замовленнями, гарантіями, замінами та проблемами з доставкою. Покращувати процеси підтримки й дотримуватися цільових строків відповідей.

Відкрити