DoiT International מסייעת לארגונים לנהל תשתיות ענן ב-AWS, ב-Google Cloud וב-Microsoft Azure. שירותי הענן שלה משלבים ניהול עלויות, מודיעין עומסי עבודה, אוטומציה וייעוץ, כדי לעזור לצוותים להבין את ההוצאות, לשפר ביצועים ולנהל סביבות ענן תוך התחשבות באבטחה.
מנהל/ת חשבונות, שירותי ענן (ארצות הברית, עבודה מרחוק)
ניהול חשבונות של עסקים קטנים ובינוניים ושל חברות בשוק הבינוני ב-DoiT International, חברת טכנולוגיית ענן. קידום שימור לקוחות, חידושים וצמיחת חשבונות במגוון מוצרים ושירותים מרובי עננים.
תיאור
- ניהול תיק חשבונות של עסקים קטנים ובינוניים ושל חברות בשוק הבינוני ב-Salesforce, תוך שמירת מידע מעודכן על הלקוחות, בעלי העניין, העדיפויות, הסיכונים, ההזדמנויות, החידושים והצעדים הבאים.
- שימוש בנתוני התיק כדי למקד את המעורבות בלקוחות בעלי פוטנציאל גבוה ובלקוחות בסיכון.
- בניית קשרים בין צוותי הלקוחות והבנת העדיפויות העסקיות, סביבות הענן, בשלות FinOps והתוצאות הרצויות.
- הגנה על שימור הלקוחות והחידושים באמצעות זיהוי סיכונים, תיאום תוכניות לצמצומם והובלת דיונים מסחריים.
- פיתוח וניהול הזדמנויות להרחבה בתחומי עומסי עבודה, הגירות, אופטימיזציית עלויות, התחייבויות מנוהלות, מוצרים ושירותים.
- שמירה על דיוק שלבי ההזדמנויות והתחזיות.
- תיאום תוכניות חשבון, מימון, רישום עסקאות והוצאה לפועל עם צוותי המכירות, מנהלי הצלחת לקוחות, הנדסת שטח, מומחי DoiT וצוותי ספקי הענן.
- הובלת סקירות חשבון ו-FinOps, הדגמות מוצרים, תכנון התחייבויות, דיונים על אבטחה ובינה מלאכותית, קליטת לקוחות וסקירות הסלמה.
- תיאום הסלמות והבטחת מעקב אחר בעיות עד לפתרונן.
- שימוש בנתוני לקוחות, לוחות מחוונים, תהליכי CRM וכלי בינה מלאכותית או אוטומציה לשיפור הכיסוי של תיק החשבונות.
- שיתוף משוב לקוחות, בקשות למוצרים ותובנות שוק עם צוותי המוצר, ההנדסה, השיווק והמכירות.
- תחזוקת סקירות ותוכניות לחשבונות בעדיפות גבוהה ובעלי פוטנציאל גבוה, תוך מעקב אחר תוצאות, מעורבות, מגמות הוצאות, סיכונים, מועדי חידוש ותוכניות צמיחה.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות בניהול חשבונות, הצלחת לקוחות או הנדסת לקוחות.
- ניסיון של שלוש שנים לפחות בעבודה בחברת טכנולוגיה.
- תקשורת ברורה באנגלית, בעל פה ובכתב.
- שימוש בידע טכני לעבודה יעילה עם צוותים טכניים.
- בניית קשרים חזקים ומשפיעים.
- כישורים תפעוליים ומנהליים חזקים.
- עבודה אנליטית תוך הקפדה על הפרטים.
- מעבר יעיל בין עדיפויות אסטרטגיות למשימות מפורטות.
- הפגנת עניין בצמיחה בתוך הארגון ובהרחבה מתמדת של המיומנויות.
- ניסיון בענן עם AWS, GCP או ענן ציבורי מרכזי אחר הוא יתרון.
- ניסיון ב-FinOps, אופטימיזציית עלויות ענן, תפעול ענן, Kubernetes, בינה מלאכותית, פלטפורמות נתונים או טכנולוגיות ענן קשורות הוא יתרון.
- הסמכת AWS Cloud Practitioner או Google Cloud Digital Leader היא יתרון.
הטבות
- חופשה ללא הגבלה.
- אפשרויות עבודה גמישות.
- ביטוח בריאות.
- חופשת הורות.
- תוכנית אופציות למניות לעובדים.
- קצבה לעבודה מהבית.
- תקציב להתפתחות מקצועית.
- תוכנית להוקרת עמיתים.
- תזמון גמיש לאיזון בין העבודה לחיי הבית.
- עבודה מרחוק.