Η DoiT International βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται υποδομές cloud σε AWS, Google Cloud και Microsoft Azure. Οι υπηρεσίες cloud της συνδυάζουν διαχείριση κόστους, ευφυΐα φόρτου εργασίας, αυτοματοποίηση και συμβουλευτική, ώστε οι ομάδες να κατανοούν τις δαπάνες, να βελτιώνουν την απόδοση και να διαχειρίζονται περιβάλλοντα cloud με γνώμονα την ασφάλεια.
Υπεύθυνος λογαριασμών, υπηρεσίες νέφους (Ηνωμένες Πολιτείες, εξ αποστάσεως)
Διαχείριση λογαριασμών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων και εταιρειών μεσαίας αγοράς στην DoiT International, εταιρεία τεχνολογίας νέφους. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης λογαριασμών σε προϊόντα και υπηρεσίες πολλαπλών νεφών.
Περιγραφή
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου λογαριασμών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων και εταιρειών μεσαίας αγοράς στο Salesforce, με ενημερωμένα στοιχεία για τους πελάτες, τα ενδιαφερόμενα μέρη, τις προτεραιότητες, τους κινδύνους, τις ευκαιρίες, τις ανανεώσεις και τα επόμενα βήματα.
- Χρήση των δεδομένων του χαρτοφυλακίου για εστίαση της επικοινωνίας σε πελάτες με υψηλές προοπτικές και σε πελάτες που διατρέχουν κίνδυνο.
- Ανάπτυξη σχέσεων μεταξύ των ομάδων πελατών και κατανόηση των επιχειρηματικών προτεραιοτήτων, των περιβαλλόντων νέφους, της ωριμότητας FinOps και των επιθυμητών αποτελεσμάτων.
- Προστασία της διατήρησης πελατών και των ανανεώσεων με εντοπισμό κινδύνων, συντονισμό σχεδίων μετριασμού και καθοδήγηση εμπορικών συζητήσεων.
- Ανάπτυξη και διαχείριση ευκαιριών επέκτασης σε φόρτους εργασίας, μεταφορές, βελτιστοποίηση κόστους, διαχειριζόμενες δεσμεύσεις, προϊόντα και υπηρεσίες.
- Διασφάλιση της ακρίβειας των σταδίων ευκαιριών και των προβλέψεων.
- Συντονισμός σχεδίων λογαριασμών, χρηματοδότησης, καταχώρισης συμφωνιών και εκτέλεσης με τις ομάδες πωλήσεων, τους υπευθύνους επιτυχίας πελατών, τη μηχανική πεδίου, τους ειδικούς της DoiT και τις ομάδες παρόχων νέφους.
- Καθοδήγηση ανασκοπήσεων λογαριασμών και FinOps, επιδείξεων προϊόντων, σχεδιασμού δεσμεύσεων, συζητήσεων για την ασφάλεια και την τεχνητή νοημοσύνη, ένταξης πελατών και ανασκοπήσεων κλιμακώσεων.
- Συντονισμός κλιμακώσεων και διασφάλιση της παρακολούθησης των ζητημάτων μέχρι την επίλυσή τους.
- Χρήση δεδομένων πελατών, πινάκων ελέγχου, ροών εργασίας CRM και εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης ή αυτοματοποίησης για τη βελτίωση της κάλυψης του χαρτοφυλακίου.
- Κοινοποίηση σχολίων πελατών, αιτημάτων για προϊόντα και πληροφοριών της αγοράς στις ομάδες προϊόντων, μηχανικής, μάρκετινγκ και πωλήσεων.
- Διατήρηση ανασκοπήσεων και σχεδίων για λογαριασμούς προτεραιότητας και υψηλών προοπτικών, με παρακολούθηση αποτελεσμάτων, αλληλεπίδρασης, τάσεων δαπανών, κινδύνων, ημερομηνιών ανανέωσης και σχεδίων ανάπτυξης.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση λογαριασμών, στην επιτυχία πελατών ή στη μηχανική πελατών.
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εργασιακής εμπειρίας σε εταιρεία τεχνολογίας.
- Σαφής προφορική και γραπτή επικοινωνία στα αγγλικά.
- Χρήση τεχνικών γνώσεων για αποδοτική συνεργασία με τεχνικές ομάδες.
- Ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με επιρροή.
- Ισχυρές επιχειρησιακές και διοικητικές δεξιότητες.
- Αναλυτική εργασία με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Αποτελεσματική εναλλαγή μεταξύ στρατηγικών προτεραιοτήτων και λεπτομερών εργασιών.
- Ενδιαφέρον για εξέλιξη μέσα στον οργανισμό και συνεχή διεύρυνση δεξιοτήτων.
- Η εμπειρία σε νέφος με AWS, GCP ή άλλη σημαντική δημόσια πλατφόρμα νέφους αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Η εμπειρία σε FinOps, βελτιστοποίηση κόστους νέφους, λειτουργίες νέφους, Kubernetes, τεχνητή νοημοσύνη, πλατφόρμες δεδομένων ή συναφείς τεχνολογίες νέφους αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Η πιστοποίηση AWS Cloud Practitioner ή Google Cloud Digital Leader αποτελεί πρόσθετο προσόν.
Παροχές
- Απεριόριστη άδεια διακοπών.
- Ευέλικτες επιλογές εργασίας.
- Ασφάλιση υγείας.
- Γονική άδεια.
- Πρόγραμμα δικαιωμάτων προαίρεσης μετοχών για εργαζομένους.
- Επίδομα για οικιακό γραφείο.
- Επίδομα επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Πρόγραμμα αναγνώρισης συναδέλφων.
- Ευέλικτο ωράριο για ισορροπία μεταξύ εργασίας και οικογενειακής ζωής.
- Εργασία εξ αποστάσεως.