LogoFresh Jobs Ahead
DoiT International
DoiT International
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan CloudSaaS
DoiT International membantu organisasi mengelola infrastruktur cloud di AWS, Google Cloud, dan Microsoft Azure. Layanan cloud-nya memadukan pengelolaan biaya, kecerdasan beban kerja, otomatisasi, dan konsultasi agar tim dapat memahami pengeluaran, meningkatkan kinerja, serta mengelola lingkungan cloud dengan mempertimbangkan keamanan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Akun, Layanan Cloud (Amerika Serikat, Jarak Jauh)

Kelola akun pelanggan SMB dan pasar menengah di DoiT International, perusahaan teknologi cloud. Dorong retensi, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan akun untuk produk serta layanan multicloud.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer AkunPenjualan
AWSCloudGoogle Cloud PlatformKubernetes

Deskripsi

  • Kelola portofolio akun SMB dan pasar menengah di Salesforce, dengan memastikan konteks pelanggan, pemangku kepentingan, prioritas, risiko, peluang, perpanjangan kontrak, dan langkah berikutnya selalu diperbarui.
  • Gunakan data portofolio untuk memusatkan keterlibatan pada pelanggan berpotensi tinggi dan pelanggan yang berisiko.
  • Bangun hubungan di berbagai tim pelanggan dan pahami prioritas bisnis, lingkungan cloud, tingkat kematangan FinOps, serta hasil yang diinginkan.
  • Jaga retensi dan perpanjangan kontrak dengan mengidentifikasi risiko, mengoordinasikan rencana mitigasi, dan memimpin diskusi komersial.
  • Kembangkan dan kelola peluang ekspansi di bidang beban kerja, migrasi, optimalisasi biaya, komitmen terkelola, produk, dan layanan.
  • Pastikan tahapan peluang dan prakiraan tetap akurat.
  • Koordinasikan rencana akun, pendanaan, pendaftaran transaksi, dan pelaksanaan bersama tim Penjualan, manajer kesuksesan pelanggan, teknisi lapangan, spesialis DoiT, dan tim penyedia cloud.
  • Pimpin tinjauan akun dan FinOps, demonstrasi produk, perencanaan komitmen, diskusi keamanan dan AI, orientasi pelanggan, serta tinjauan eskalasi.
  • Koordinasikan eskalasi dan pastikan masalah dipantau hingga terselesaikan.
  • Gunakan data pelanggan, dasbor, alur kerja CRM, serta alat AI atau otomasi untuk meningkatkan cakupan portofolio.
  • Sampaikan umpan balik pelanggan, permintaan produk, dan wawasan pasar kepada tim Produk, Teknik, Pemasaran, dan Penjualan.
  • Pertahankan tinjauan dan rencana untuk akun prioritas serta akun berpotensi tinggi, dengan melacak hasil, keterlibatan, tren pengeluaran, risiko, tanggal perpanjangan, dan rencana pertumbuhan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman setidaknya dua tahun dalam pengelolaan akun, kesuksesan pelanggan, atau rekayasa pelanggan.
  • Memiliki pengalaman setidaknya tiga tahun bekerja di perusahaan teknologi.
  • Berkomunikasi dengan jelas dalam bahasa Inggris, lisan maupun tulisan.
  • Gunakan pengetahuan teknis untuk bekerja secara produktif dengan tim teknis.
  • Bangun hubungan yang kuat dan berpengaruh.
  • Memiliki keterampilan operasional dan administrasi yang kuat.
  • Bekerja secara analitis dengan perhatian tinggi terhadap detail.
  • Beralih dengan efektif antara prioritas strategis dan tugas terperinci.
  • Menunjukkan minat untuk berkembang di dalam organisasi dan terus memperluas keterampilan.
  • Pengalaman cloud dengan AWS, GCP, atau cloud publik utama lainnya menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman dengan FinOps, optimalisasi biaya cloud, operasi cloud, Kubernetes, AI, platform data, atau teknologi cloud terkait menjadi nilai tambah.
  • Sertifikasi AWS Cloud Practitioner atau Google Cloud Digital Leader menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Cuti tanpa batas.
  • Pilihan kerja fleksibel.
  • Asuransi kesehatan.
  • Cuti orang tua.
  • Program opsi saham karyawan.
  • Tunjangan kantor di rumah.
  • Tunjangan pengembangan profesional.
  • Program apresiasi rekan kerja.
  • Jadwal fleksibel untuk menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan di rumah.
  • Kerja jarak jauh.

Lowongan Terkait