تساعد DoiT International المؤسسات على إدارة البنية التحتية السحابية عبر AWS وGoogle Cloud وMicrosoft Azure. تجمع خدماتها السحابية بين إدارة التكاليف وتحليل أعباء العمل والأتمتة والاستشارات، لمساعدة الفرق على فهم الإنفاق وتحسين الأداء وإدارة البيئات السحابية مع مراعاة الأمان.
مدير حسابات، خدمات سحابية (الولايات المتحدة، عن بُعد)
إدارة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات متوسطة السوق لدى DoiT International، وهي شركة لتقنيات الحوسبة السحابية. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود ونمو الحسابات عبر منتجات وخدمات متعددة السحابات.
الوصف
- إدارة مجموعة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات متوسطة السوق في Salesforce، مع تحديث سياق العملاء وأصحاب المصلحة والأولويات والمخاطر والفرص والتجديدات والخطوات التالية.
- استخدام بيانات مجموعة الحسابات لتركيز التواصل على العملاء ذوي الإمكانات العالية والمعرضين للمخاطر.
- بناء علاقات بين فرق العملاء وفهم أولويات الأعمال وبيئات السحابة ومستوى نضج FinOps والنتائج المرجوة.
- حماية الاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود عبر تحديد المخاطر وتنسيق خطط الحد منها وقيادة المناقشات التجارية.
- تطوير فرص التوسع وإدارتها في مجالات أحمال العمل وعمليات الترحيل وتحسين التكاليف والالتزامات المُدارة والمنتجات والخدمات.
- الحفاظ على دقة مراحل الفرص والتوقعات.
- تنسيق خطط الحسابات والتمويل وتسجيل الصفقات والتنفيذ مع فرق المبيعات ومديري نجاح العملاء والهندسة الميدانية ومتخصصي DoiT وفرق موفري الخدمات السحابية.
- قيادة مراجعات الحسابات وFinOps وعروض المنتجات وتخطيط الالتزامات ومناقشات الأمن والذكاء الاصطناعي وتهيئة العملاء ومراجعات التصعيد.
- تنسيق التصعيدات وضمان متابعة المشكلات حتى حلها.
- استخدام بيانات العملاء ولوحات المعلومات وسير عمل CRM وأدوات الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة لتحسين تغطية مجموعة الحسابات.
- مشاركة ملاحظات العملاء وطلبات المنتجات ورؤى السوق مع فرق المنتجات والهندسة والتسويق والمبيعات.
- إجراء المراجعات ووضع الخطط للحسابات ذات الأولوية والإمكانات العالية، مع تتبع النتائج ومستوى التفاعل واتجاهات الإنفاق والمخاطر ومواعيد التجديد وخطط النمو.
المتطلبات
- امتلاك خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحسابات أو نجاح العملاء أو هندسة العملاء.
- امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل لدى شركة تقنية.
- التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا.
- استخدام المعرفة التقنية للعمل بفاعلية مع الفرق التقنية.
- بناء علاقات قوية ومؤثرة.
- امتلاك مهارات تشغيلية وإدارية قوية.
- العمل بأسلوب تحليلي مع اهتمام وثيق بالتفاصيل.
- التنقل بفاعلية بين الأولويات الاستراتيجية والمهام التفصيلية.
- إظهار الاهتمام بالتطور داخل المؤسسة ومواصلة توسيع المهارات.
- تُعد الخبرة السحابية مع AWS أو GCP أو أي سحابة عامة كبرى أخرى ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في FinOps أو تحسين تكاليف السحابة أو عمليات السحابة أو Kubernetes أو الذكاء الاصطناعي أو منصات البيانات أو تقنيات سحابية ذات صلة ميزة إضافية.
- تُعد شهادة AWS Cloud Practitioner أو Google Cloud Digital Leader ميزة إضافية.
المزايا
- إجازة سنوية غير محدودة.
- خيارات عمل مرنة.
- تأمين صحي.
- إجازة والدية.
- خطة خيارات أسهم للموظفين.
- مخصص للعمل من المنزل.
- مخصص للتطوير المهني.
- برنامج تقدير الزملاء.
- جدولة مرنة لتحقيق التوازن بين العمل والحياة المنزلية.
- العمل عن بُعد.