DoiT International
DoiT International
DoiT International aide les organisations à gérer leur infrastructure cloud sur AWS, Google Cloud et Microsoft Azure. Ses services cloud associent la gestion des coûts, l’analyse des charges de travail, l’automatisation et le conseil afin d’aider les équipes à comprendre leurs dépenses, à améliorer les performances et à gérer leurs environnements cloud en tenant compte de la sécurité.

Responsable de comptes, services cloud (États-Unis, télétravail)

Gérez des comptes de PME et d’entreprises de taille intermédiaire chez DoiT International, une entreprise spécialisée dans les technologies cloud. Développez la fidélisation, les renouvellements et les comptes pour des produits et services multicloud.

Description

  • Gérez un portefeuille Salesforce de comptes de PME et d’entreprises de taille intermédiaire, en tenant à jour le contexte client, les parties prenantes, les priorités, les risques, les opportunités, les renouvellements et les prochaines étapes.
  • Appuyez-vous sur les données du portefeuille pour concentrer les échanges sur les clients à fort potentiel et ceux à risque.
  • Établissez des relations avec les équipes clientes et comprenez leurs priorités métier, leurs environnements cloud, leur niveau de maturité FinOps et les résultats souhaités.
  • Préservez la fidélité et les renouvellements en repérant les risques, en coordonnant des plans d’atténuation et en menant les discussions commerciales.
  • Développez et gérez des opportunités d’expansion liées aux workloads, aux migrations, à l’optimisation des coûts, aux engagements gérés, aux produits et aux services.
  • Tenez à jour les étapes des opportunités et les prévisions.
  • Coordonnez les plans de compte, le financement, l’enregistrement des affaires et leur exécution avec les équipes commerciales, les responsables de la réussite client, l’ingénierie terrain, les spécialistes de DoiT et les fournisseurs cloud.
  • Menez des revues de compte et FinOps, des démonstrations de produits, la planification des engagements, des échanges sur la sécurité et l’IA, l’intégration des clients et des revues d’escalade.
  • Coordonnez les escalades et veillez au suivi des problèmes jusqu’à leur résolution.
  • Utilisez les données client, les tableaux de bord, les workflows CRM et les outils d’IA ou d’automatisation pour améliorer la couverture du portefeuille.
  • Transmettez les retours clients, les demandes de produits et les informations sur le marché aux équipes Produit, Ingénierie, Marketing et Commerciale.
  • Maintenez des revues et des plans pour les comptes prioritaires et à fort potentiel, en suivant les résultats, les interactions, les tendances de dépenses, les risques, les dates de renouvellement et les plans de croissance.

Exigences

  • Justifiez d’au moins deux ans d’expérience en gestion de comptes, réussite client ou ingénierie client.
  • Justifiez d’au moins trois ans d’expérience dans une entreprise technologique.
  • Communiquez clairement en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • Mettez vos connaissances techniques au service d’une collaboration efficace avec les équipes techniques.
  • Établissez des relations solides et influentes.
  • Disposez de solides compétences opérationnelles et administratives.
  • Travaillez avec rigueur analytique et un grand souci du détail.
  • Passez efficacement des priorités stratégiques aux tâches détaillées.
  • Montrez votre volonté d’évoluer au sein de l’organisation et de développer continuellement vos compétences.
  • Une expérience avec AWS, GCP ou une autre grande plateforme de cloud public est un atout.
  • Une expérience en FinOps, optimisation des coûts cloud, opérations cloud, Kubernetes, IA, plateformes de données ou technologies cloud connexes est un atout.
  • Une certification AWS Cloud Practitioner ou Google Cloud Digital Leader est un atout.

Avantages

  • Congés illimités.
  • Options de travail flexibles.
  • Assurance santé.
  • Congé parental.
  • Plan d’options d’achat d’actions pour les employés.
  • Allocation pour le bureau à domicile.
  • Budget de développement professionnel.
  • Programme de reconnaissance entre collègues.
  • Horaires flexibles pour concilier vie professionnelle et vie personnelle.
  • Télétravail.

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