EXL
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EXL est une entreprise de conseil et de services aux entreprises qui aide les organisations à exploiter les données, l’analyse et la technologie pour améliorer leurs opérations et prendre de meilleures décisions. Ses activités comprennent la gestion des opérations, l’analyse décisionnelle et la transformation numérique, avec une expérience dans les secteurs de la santé, de l’assurance, de la finance et de la logistique. EXL associe la science des données à une expertise concrète des entreprises afin de développer des solutions adaptées aux objectifs, au modèle opérationnel et au contexte sectoriel de chaque organisation.

Responsable des opérations de voyage

Gère les tarifs GDS, les modifications, les prix et les itinéraires, tout en répondant aux demandes des clients par e-mail. Contribue à l’amélioration des processus et à la qualité des services de voyage.

Description

  • Répond aux demandes des clients par e-mail
  • Établit et entretient de solides relations avec les clients
  • Contribue aux initiatives d’amélioration des processus
  • Respecte des normes élevées de précision et de productivité au quotidien

Exigences

  • Diplôme d’études supérieures et 0 à 2 ans d’expérience pertinente
  • Connaissance pratique d’un GDS
  • Connaissance des opérations GDS
  • Connaissance des modifications, des tarifs et des prix
  • Connaissance des types de tarifs et des itinéraires
  • Solides compétences en communication
  • Bonne connaissance de la géographie des voyages
  • Capacité à maintenir un haut niveau de précision et de productivité
  • Volonté d’apprendre
  • Flexibilité et capacité à s’adapter à un environnement de travail dynamique

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