EXL
EXL
EXL là một công ty tư vấn kinh doanh và cung cấp dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức sử dụng dữ liệu, phân tích và công nghệ để cải thiện hoạt động cũng như đưa ra quyết định tốt hơn. Công ty cung cấp các dịch vụ như quản lý vận hành, phân tích quyết định và chuyển đổi số, đồng thời có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính và logistics. EXL kết hợp khoa học dữ liệu với chuyên môn kinh doanh thực tiễn để phát triển các giải pháp phù hợp với mục tiêu, mô hình vận hành và bối cảnh ngành của từng tổ chức.

Chuyên viên điều hành du lịch

Quản lý giá vé GDS, đổi vé, định giá và hành trình, đồng thời giải đáp thắc mắc của khách hàng qua email. Hỗ trợ cải tiến quy trình và đảm bảo cung cấp dịch vụ du lịch chính xác.

Mô tả

  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua email
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
  • Đóng góp vào các sáng kiến cải tiến quy trình
  • Đảm bảo độ chính xác và năng suất cao trong công việc hằng ngày

Yêu cầu

  • Bằng tốt nghiệp bậc cao hơn và 0–2 năm kinh nghiệm liên quan
  • Có kiến thức thực tế về một hệ thống GDS
  • Hiểu biết về nghiệp vụ GDS
  • Hiểu biết về đổi vé, giá vé và định giá
  • Hiểu biết về các loại giá vé và hành trình
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Hiểu biết tốt về địa lý du lịch
  • Có khả năng duy trì độ chính xác và năng suất cao
  • Sẵn sàng học hỏi
  • Linh hoạt và sẵn sàng thích nghi trong môi trường làm việc năng động