EXL
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EXLは、データ、分析、テクノロジーを活用して業務運営の改善と意思決定の高度化を支援する、ビジネスコンサルティングおよびサービス企業です。業務管理、意思決定分析、デジタルトランスフォーメーションなどのサービスを提供し、ヘルスケア、保険、金融、物流分野の顧客を支援してきた実績があります。EXLはデータサイエンスと実践的なビジネス知見を組み合わせ、各組織の目標、業務モデル、業界特性に合わせたソリューションを開発しています。

旅行業務オペレーション担当

GDS運賃、変更、料金設定、経路を管理し、メールで顧客からの問い合わせに対応します。 業務プロセスの改善を支援し、正確な旅行サービスの提供を支えます。

仕事内容

  • メールで顧客からの問い合わせに対応する
  • 良好な顧客関係を築き、維持する
  • 業務プロセスの改善施策に貢献する
  • 日々の業務で高い正確性と生産性の基準を満たす

応募要件

  • 高等教育の卒業資格と、関連分野での実務経験0~2年
  • GDSの基本的な操作知識
  • GDS業務の知識
  • 変更、運賃、料金設定に関する知識
  • 運賃タイプと経路に関する知識
  • 高いコミュニケーション能力
  • 旅行地理に関する十分な知識
  • 高い正確性と生産性を維持できること
  • 学ぶ意欲があること
  • 変化の多い職場環境に柔軟に対応できること

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