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Acuity
Acuity
Sponsor de visa H1BConseilConstructionÉnergie
Acuity est une entreprise de technologie industrielle basée à Atlanta, spécialisée dans les solutions d’éclairage et de gestion des bâtiments. Par l’intermédiaire d’Acuity Brands Lighting et d’Acuity Intelligent Spaces, ses quelque 13 000 collaborateurs développent des produits d’éclairage intelligent et des outils de gestion intelligente des espaces qui aident les clients à améliorer l’expérience, la productivité et la durabilité. L’entreprise associe l’interopérabilité des données à des plateformes technologiques avancées afin de répondre à l’évolution des besoins dans les secteurs de la construction, du conseil et de l’énergie.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste principal senior des comptes clients

Pilotez le recouvrement de créances complexes, les déductions, les rapprochements et la gestion des risques du portefeuille de comptes clients d’Acuity. Améliorez les processus, la trésorerie et les résultats pour les clients sur plusieurs systèmes et canaux de vente.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisComptes clients
ERPOracleOracle ERP

Description

  • Gérez le portefeuille de comptes clients d’Acuity sur plusieurs systèmes ERP et canaux de vente.
  • Communiquez avec les clients, envoyez des avis de retard, rapprochez les comptes, traitez les ajustements et préparez des rapports mensuels.
  • Suivez les tendances des soldes en retard et des paiements partiels.
  • Collaborez avec les équipes internes et les clients pour déterminer les causes profondes et recommander des solutions.
  • Recherchez et résolvez les écarts de prix, les déductions, les paiements mal affectés ou non affectés, les avoirs et les autres écarts de paiement.
  • Examinez les flux de travail et repérez des moyens d’améliorer l’efficacité, l’expérience client et le recouvrement.
  • Recommandez et dirigez des initiatives pour renforcer le recouvrement, simplifier les processus et améliorer le service à la clientèle.
  • Faites preuve de discernement pour faire progresser les objectifs de crédit et de recouvrement et gérer les risques de façon proactive.
  • Contribuez aux projets d’amélioration des systèmes, notamment l’automatisation et l’optimisation des flux de travail.
  • Collaborez avec des équipes interfonctionnelles pour cerner les problèmes, combler les lacunes des processus et élaborer des solutions efficaces.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en crédit et recouvrement et/ou en gestion des déductions.
  • Au moins cinq ans d’expérience à diriger des améliorations de processus et à favoriser des changements opérationnels positifs.
  • Compétences avancées en analyse et en résolution de problèmes.
  • Capacité à analyser des données, à déterminer les causes profondes, à évaluer les risques et à élaborer des solutions concrètes.
  • Très bonne maîtrise d’Outlook.
  • Excellente maîtrise d’Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques, des fonctions de recherche et de la manipulation de données.
  • Maîtrise de Power BI ou d’un outil d’analyse similaire.
  • Capacité à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles, à influencer les résultats et à établir des relations productives.
  • Excellent service à la clientèle, notamment réactivité, professionnalisme et résolution efficace des problèmes.
  • Baccalauréat en comptabilité, en finance, en administration des affaires ou dans un domaine connexe souhaité.
  • Expérience des plateformes ERP Sage, Microsoft Dynamics et Oracle souhaitée.
  • La maîtrise du français et de l’anglais est souhaitée pour servir les clients et les fournisseurs de services externes au Canada et aux États-Unis.

Avantages

  • Flexibilité du télétravail.
  • Formation en français pour les employés permanents du Québec qui ne maîtrisent pas bien le français.
  • Mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de candidature pour les personnes qualifiées en situation de handicap et les anciens combattants en situation de handicap.

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