Acuity to firma z branży technologii przemysłowych z siedzibą w Atlancie, specjalizująca się w rozwiązaniach oświetleniowych i systemach zarządzania budynkami. Około 13 000 pracowników firmy, działających w ramach Acuity Brands Lighting i Acuity Intelligent Spaces, tworzy inteligentne produkty oświetleniowe oraz narzędzia do zarządzania przestrzenią, które pomagają klientom poprawiać doświadczenia, produktywność i zrównoważony rozwój. Firma łączy interoperacyjność danych z zaawansowanymi platformami technologicznymi, aby odpowiadać na zmieniające się potrzeby w budownictwie, doradztwie i sektorze energetycznym.
Starszy specjalista ds. należności
Zarządzaj złożonymi procesami windykacji, potrąceniami, uzgadnianiem sald i ryzykiem w portfelu należności Acuity. Usprawniaj procesy, przepływy pieniężne i obsługę klientów w wielu systemach i kanałach sprzedaży.
Opis
- Zarządzaj portfelem należności Acuity w wielu systemach ERP i kanałach sprzedaży.
- Kontaktuj się z klientami, wysyłaj wezwania do zapłaty, uzgadniaj konta, przetwarzaj korekty i przygotowuj miesięczne raporty.
- Monitoruj trendy dotyczące przeterminowanych i częściowo opłaconych sald.
- Współpracuj z zespołami wewnętrznymi i klientami, aby ustalać przyczyny źródłowe i proponować rozwiązania.
- Analizuj i rozwiązuj rozbieżności cenowe, potrącenia, błędnie zaksięgowane lub nierozliczone płatności, noty kredytowe i inne niezgodności płatności.
- Oceniaj przepływy pracy i szukaj sposobów na poprawę wydajności, obsługi klienta i windykacji.
- Rekomenduj i prowadź inicjatywy wzmacniające windykację, upraszczające procesy i poprawiające obsługę klienta.
- Podejmuj trafne decyzje, aby realizować cele w zakresie kredytów i windykacji oraz proaktywnie zarządzać ryzykiem.
- Wspieraj projekty usprawniania systemów, w tym automatyzację i optymalizację przepływów pracy.
- Współpracuj z zespołami międzyfunkcyjnymi, aby identyfikować problemy, eliminować luki w procesach i opracowywać skuteczne rozwiązania.
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w obszarze kredytów i windykacji lub zarządzania potrąceniami.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w kierowaniu usprawnieniami procesów i wdrażaniu pozytywnych zmian operacyjnych.
- Zaawansowane umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Umiejętność analizowania danych, identyfikowania przyczyn źródłowych, oceny ryzyka i opracowywania praktycznych rozwiązań.
- Bardzo dobra znajomość Outlooka.
- Bardzo dobra znajomość Excela, w tym tabel przestawnych, funkcji wyszukiwania i przetwarzania danych.
- Znajomość Power BI lub podobnego narzędzia analitycznego.
- Umiejętność efektywnej współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi, wpływania na wyniki i budowania produktywnych relacji.
- Doskonała obsługa klienta, w tym szybkie reagowanie, profesjonalizm i skuteczne rozwiązywanie problemów.
- Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w zakresie rachunkowości, finansów, biznesu lub pokrewnej dziedziny.
- Preferowane doświadczenie z platformami ERP Sage, Microsoft Dynamics i Oracle.
- Preferowana znajomość francuskiego i angielskiego w stopniu dwujęzycznym, potrzebna do obsługi klientów i zewnętrznych usługodawców w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych.
Benefity
- Elastyczna możliwość pracy zdalnej.
- Szkolenie z języka francuskiego dla stałych pracowników w Quebecu, którzy nie znają dobrze francuskiego.
- Racjonalne usprawnienia podczas procesu aplikacyjnego dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami i niepełnosprawnych weteranów.