Acuity je průmyslově-technologická společnost se sídlem v Atlantě, která se specializuje na řešení v oblasti osvětlení a správy budov. Přibližně 13 000 zaměstnanců v rámci společností Acuity Brands Lighting a Acuity Intelligent Spaces vyvíjí chytré osvětlovací produkty a nástroje pro inteligentní správu prostor, které zákazníkům pomáhají zlepšovat uživatelskou zkušenost, produktivitu a udržitelnost. Společnost propojuje interoperabilitu dat s pokročilými technologickými platformami, aby reagovala na vyvíjející se potřeby ve stavebnictví, poradenství a energetice.
Vedoucí specialista na pohledávky
Veďte složité vymáhání pohledávek, řešení srážek, odsouhlasování účtů a řízení rizik portfolia pohledávek společnosti Acuity. Zlepšujte procesy, peněžní tok a zákaznickou zkušenost napříč systémy a prodejními kanály.
Popis
- Spravujte portfolio pohledávek společnosti Acuity napříč několika systémy ERP a prodejními kanály.
- Kontaktujte zákazníky, zasílejte upomínky po splatnosti, odsouhlasujte účty, zpracovávejte úpravy a připravujte měsíční přehledy.
- Sledujte trendy u pohledávek po splatnosti a částečně uhrazených zůstatků.
- Spolupracujte s interními týmy a zákazníky na hledání hlavních příčin a doporučování řešení.
- Prověřujte a řešte cenové nesrovnalosti, srážky, chybně přiřazené nebo nepřiřazené platby, dobropisy a další odchylky v platbách.
- Prověřujte pracovní postupy a hledejte možnosti, jak zvýšit efektivitu, zlepšit zákaznickou zkušenost a vymáhání pohledávek.
- Navrhujte a veďte iniciativy ke zlepšení vymáhání, zjednodušení procesů a zkvalitnění zákaznického servisu.
- Uplatňujte dobrý úsudek při plnění cílů v oblasti úvěrů a vymáhání a proaktivním řízení rizik.
- Podílejte se na projektech zlepšování systémů, včetně automatizace a zjednodušování pracovních postupů.
- Spolupracujte s mezioborovými týmy na identifikaci problémů, odstranění nedostatků v procesech a vývoji efektivních řešení.
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností v oblasti úvěrů a vymáhání pohledávek a/nebo správy srážek.
- Nejméně pět let zkušeností s vedením zlepšování procesů a prosazováním pozitivních provozních změn.
- Pokročilé analytické dovednosti a schopnost řešit problémy.
- Schopnost analyzovat data, identifikovat hlavní příčiny, vyhodnocovat rizika a vytvářet konkrétní řešení.
- Pokročilá znalost Outlooku.
- Dobrá znalost Excelu, včetně kontingenčních tabulek, vyhledávacích funkcí a manipulace s daty.
- Znalost Power BI nebo podobného analytického nástroje.
- Schopnost efektivně spolupracovat s mezioborovými týmy, ovlivňovat výsledky a budovat produktivní vztahy.
- Vynikající zákaznický servis, včetně rychlých reakcí, profesionality a účinného řešení problémů.
- Výhodou je bakalářské vzdělání v účetnictví, financích, podnikání nebo příbuzném oboru.
- Výhodou jsou zkušenosti s platformami ERP Sage, Microsoft Dynamics a Oracle.
- Výhodou je plynulá znalost francouzštiny a angličtiny pro práci s klienty a externími poskytovateli služeb v Kanadě a Spojených státech.
Benefity
- Flexibilní možnosti práce na dálku.
- Výuka francouzštiny pro stálé zaměstnance v Quebecu, kteří francouzštinu dobře neovládají.
- Přiměřené úpravy během náborového procesu pro kvalifikované osoby se zdravotním postižením a zdravotně postižené veterány.