Acuity ist ein in Atlanta ansässiges Unternehmen für Industrietechnologie, das sich auf Beleuchtungs- und Gebäudemanagementlösungen spezialisiert hat. Über Acuity Brands Lighting und Acuity Intelligent Spaces entwickeln die rund 13.000 Mitarbeitenden intelligente Beleuchtungsprodukte und Lösungen für das intelligente Raum- und Gebäudemanagement, die Kunden dabei helfen, Erlebnisse, Produktivität und Nachhaltigkeit zu verbessern. Das Unternehmen verbindet Dateninteroperabilität mit fortschrittlichen Technologieplattformen, um den sich wandelnden Anforderungen in den Bereichen Bauwesen, Beratung und Energie gerecht zu werden.
Senior-Spezialist für Forderungsmanagement
Leiten Sie komplexe Inkassofälle, Abzüge, Abstimmungen und das Risikomanagement für Acuitys Forderungsbestand. Verbessern Sie Prozesse, Cashflow und Kundenergebnisse über mehrere Systeme und Vertriebskanäle hinweg.
Beschreibung
- Verwalten Sie Acuitys Forderungsbestand über mehrere ERP-Systeme und Vertriebskanäle hinweg.
- Kontaktieren Sie Kunden, versenden Sie Zahlungserinnerungen, stimmen Sie Konten ab, bearbeiten Sie Korrekturen und erstellen Sie Monatsberichte.
- Beobachten Sie Entwicklungen bei überfälligen und teilweise bezahlten Beträgen.
- Arbeiten Sie mit internen Teams und Kunden zusammen, um Ursachen zu ermitteln und Lösungen vorzuschlagen.
- Untersuchen und beheben Sie Preisabweichungen, Abzüge, falsch zugeordnete oder nicht verbuchte Zahlungen, Gutschriften und andere Zahlungsabweichungen.
- Prüfen Sie Arbeitsabläufe und ermitteln Sie Möglichkeiten, Effizienz, Kundenerlebnis und Inkasso zu verbessern.
- Empfehlen und leiten Sie Maßnahmen zur Stärkung des Inkassos, Vereinfachung von Prozessen und Verbesserung des Kundenservice.
- Setzen Sie Ihr Urteilsvermögen ein, um Kredit- und Inkassoziele voranzubringen und Risiken vorausschauend zu steuern.
- Beteiligen Sie sich an Projekten zur Systemverbesserung, einschließlich Automatisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen.
- Arbeiten Sie mit bereichsübergreifenden Teams zusammen, um Probleme zu erkennen, Prozesslücken zu schließen und effiziente Lösungen zu entwickeln.
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Kredit- und Forderungsmanagement und/oder im Abzugsmanagement.
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Leitung von Prozessverbesserungen und der Umsetzung positiver betrieblicher Veränderungen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Fähigkeit, Daten zu analysieren, Ursachen zu ermitteln, Risiken einzuschätzen und umsetzbare Lösungen zu entwickeln.
- Sehr gute Kenntnisse in Outlook.
- Sehr gute Excel-Kenntnisse, einschließlich Pivot-Tabellen, Suchfunktionen und Datenbearbeitung.
- Kenntnisse in Power BI oder einem vergleichbaren Analysetool.
- Fähigkeit, effektiv mit bereichsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten, Ergebnisse zu beeinflussen und produktive Beziehungen aufzubauen.
- Ausgeprägter Kundenservice, einschließlich schneller Reaktion, Professionalität und wirksamer Problemlösung.
- Ein Bachelorabschluss in Rechnungswesen, Finanzen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet ist erwünscht.
- Erfahrung mit den ERP-Plattformen Sage, Microsoft Dynamics und Oracle ist erwünscht.
- Französisch- und Englischkenntnisse sind für die Betreuung von Kunden und externen Dienstleistern in Kanada und den Vereinigten Staaten erwünscht.
Zusatzleistungen
- Flexibilität durch ortsunabhängiges Arbeiten.
- Französischkurse für unbefristet Beschäftigte in Québec, die keine guten Französischkenntnisse haben.
- Angemessene Vorkehrungen während des Bewerbungsverfahrens für qualifizierte Menschen mit Behinderungen und Veteranen mit Behinderungen.