Acuity es una empresa de tecnología industrial con sede en Atlanta, especializada en soluciones de iluminación y gestión de edificios. A través de Acuity Brands Lighting y Acuity Intelligent Spaces, sus aproximadamente 13.000 colaboradores desarrollan productos de iluminación inteligente y herramientas de gestión inteligente de espacios que ayudan a los clientes a mejorar sus experiencias, productividad y sostenibilidad. La empresa combina la interoperabilidad de datos con plataformas tecnológicas avanzadas para responder a las necesidades cambiantes de los sectores de la construcción, la consultoría y la energía.
Especialista sénior líder de cuentas por cobrar
Lidera la gestión de cobros complejos, deducciones, conciliaciones y riesgos de la cartera de cuentas por cobrar de Acuity. Mejora los procesos, el flujo de caja y los resultados para los clientes en varios sistemas y canales de venta.
Descripción
- Gestiona la cartera de cuentas por cobrar de Acuity en varios sistemas ERP y canales de venta.
- Contacta con clientes, envía avisos de morosidad, concilia cuentas, procesa ajustes y prepara informes mensuales.
- Supervisa las tendencias de saldos vencidos y pagos parciales.
- Colabora con equipos internos y clientes para identificar las causas raíz y recomendar soluciones.
- Investiga y resuelve discrepancias de precios, deducciones, pagos mal aplicados o no aplicados, notas de crédito y otras diferencias de pago.
- Revisa los flujos de trabajo e identifica formas de mejorar la eficiencia, la experiencia del cliente y la gestión de cobros.
- Recomienda y lidera iniciativas para reforzar la gestión de cobros, simplificar procesos y mejorar el servicio al cliente.
- Aplica un criterio sólido para avanzar los objetivos de crédito y cobros y gestionar los riesgos de forma proactiva.
- Contribuye a proyectos de mejora de sistemas, incluidos la automatización y la optimización de los flujos de trabajo.
- Colabora con equipos multidisciplinarios para identificar problemas, cerrar brechas en los procesos y desarrollar soluciones eficientes.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en gestión de crédito y cobros o de deducciones.
- Al menos cinco años de experiencia liderando mejoras de procesos e impulsando cambios operativos positivos.
- Habilidades avanzadas de análisis y resolución de problemas.
- Capacidad para analizar datos, identificar causas raíz, evaluar riesgos y desarrollar soluciones prácticas.
- Dominio sólido de Outlook.
- Sólidos conocimientos de Excel, incluidas tablas dinámicas, búsquedas y manipulación de datos.
- Dominio de Power BI o una herramienta de análisis similar.
- Capacidad para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios, influir en los resultados y establecer relaciones productivas.
- Excelente servicio al cliente, con capacidad de respuesta, profesionalidad y resolución eficaz de problemas.
- Se prefiere una licenciatura en contabilidad, finanzas, administración de empresas o un campo relacionado.
- Se prefiere experiencia con las plataformas ERP Sage, Microsoft Dynamics y Oracle.
- Se prefiere el dominio bilingüe del francés y el inglés para atender a clientes y proveedores de servicios externos en Canadá y Estados Unidos.
Beneficios
- Flexibilidad para trabajar a distancia.
- Formación en francés para empleados permanentes de Quebec que no tengan un buen dominio del francés.
- Adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud para personas cualificadas con discapacidad y veteranos con discapacidad.