Acuity
Acuity
Acuity is een in Atlanta gevestigd industriële technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in verlichtings- en gebouwbeheersoplossingen. Via Acuity Brands Lighting en Acuity Intelligent Spaces ontwikkelen de ongeveer 13.000 medewerkers slimme verlichtingsproducten en intelligente oplossingen voor ruimtebeheer waarmee klanten ervaringen, productiviteit en duurzaamheid kunnen verbeteren. Het bedrijf combineert data-interoperabiliteit met geavanceerde technologieplatforms om in te spelen op veranderende behoeften in de bouw, consultancy en energiegerelateerde omgevingen.

Senior specialist debiteurenbeheer

Leid complexe incasso, inhoudingen, afstemmingen en risicobeheer voor de debiteurenportefeuille van Acuity. Verbeter processen, cashflow en klantresultaten voor meerdere systemen en verkoopkanalen.

Beschrijving

  • Beheer de debiteurenportefeuille van Acuity via meerdere ERP-systemen en verkoopkanalen.
  • Neem contact op met klanten, verstuur betalingsherinneringen, stem rekeningen af, verwerk correcties en stel maandrapportages op.
  • Houd trends in achterstallige en gedeeltelijk betaalde bedragen in de gaten.
  • Werk samen met interne teams en klanten om de oorzaken vast te stellen en oplossingen aan te bevelen.
  • Onderzoek en los prijsverschillen, inhoudingen, verkeerd toegewezen of niet-verwerkte betalingen, creditnota's en andere betalingsverschillen op.
  • Beoordeel werkprocessen en breng mogelijkheden in kaart om de efficiëntie, klantervaring en incasso te verbeteren.
  • Beveel initiatieven aan en leid ze om de incasso te versterken, processen te vereenvoudigen en de klantenservice te verbeteren.
  • Gebruik gezond oordeel om krediet- en incassodoelen te bevorderen en risico's proactief te beheersen.
  • Draag bij aan projecten voor systeemverbetering, waaronder automatisering en stroomlijning van werkprocessen.
  • Werk samen met teams uit verschillende afdelingen om problemen vast te stellen, hiaten in processen te dichten en efficiënte oplossingen te ontwikkelen.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring in kredietbeheer en incasso en/of beheer van inhoudingen.
  • Minimaal vijf jaar ervaring met het leiden van procesverbeteringen en het realiseren van positieve operationele veranderingen.
  • Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
  • Vermogen om gegevens te analyseren, oorzaken vast te stellen, risico's te beoordelen en uitvoerbare oplossingen te ontwikkelen.
  • Ruime vaardigheid met Outlook.
  • Sterke Excel-vaardigheden, waaronder draaitabellen, zoekfuncties en gegevensbewerking.
  • Ervaring met Power BI of een vergelijkbaar analysetool.
  • Vermogen om effectief samen te werken met teams uit verschillende afdelingen, resultaten te beïnvloeden en productieve relaties op te bouwen.
  • Uitstekende klantenservice, met responsiviteit, professionaliteit en effectieve oplossing van problemen.
  • Een bachelordiploma in accountancy, financiën, bedrijfskunde of een verwant vakgebied is een pré.
  • Ervaring met de ERP-platforms Sage, Microsoft Dynamics en Oracle is een pré.
  • Tweetaligheid in het Frans en Engels is een pré voor dienstverlening aan klanten en externe dienstverleners in Canada en de Verenigde Staten.

Voordelen

  • Flexibiliteit om op afstand te werken.
  • Franse taalcursussen voor werknemers met een vast dienstverband in Québec die het Frans niet goed beheersen.
  • Redelijke aanpassingen tijdens het sollicitatieproces voor gekwalificeerde personen met een beperking en veteranen met een beperking.

Gerelateerde vacatures

BrightEdge

Customer Success Manager SEO Analytics bij BrightEdge (hybride, VK)

BrightEdge

Help grote klanten meer uit BrightEdges SEO-analyseplatform te halen door digitale marketinggegevens om te zetten in praktische aanbevelingen en zakelijke resultaten. De functie omvat klanttraining, gebruiksstimulering en strategische samenwerking met grote organisaties.

Openen
Eli Lilly and Company

Associate Director, Customer Success voor biologicapartners

Eli Lilly and Company

Leid customer success voor biotechpartners die Lilly’s TuneLab-AI-platform gebruiken voor de ontdekking van biologische geneesmiddelen. Begeleid de adoptie door partners, help het product verbeteren en versterk de wetenschappelijke gemeenschap.

Openen
S&P Global

Customer Success Manager Russischtalig (Dubai)

S&P Global

Help klanten van S&P Global Energy in EMEA meer waarde te halen uit energie- en grondstoffenoplossingen met onboarding, trainingen en ondersteuning bij het gebruik. De functie is op locatie in Dubai en richt zich op Russisch- en Engelstalige klanten.

Openen