Acuity هي شركة تكنولوجيا صناعية مقرها أتلانتا، متخصصة في حلول الإضاءة وإدارة المباني. ومن خلال Acuity Brands Lighting وAcuity Intelligent Spaces، يطوّر نحو 13,000 موظف منتجات إضاءة ذكية وأدوات ذكية لإدارة المساحات تساعد العملاء على تحسين التجارب والإنتاجية والاستدامة. وتجمع الشركة بين قابلية التشغيل البيني للبيانات ومنصات التكنولوجيا المتقدمة لتلبية الاحتياجات المتطورة في بيئات الإنشاء والاستشارات والطاقة.
أخصائي أول لقيادة حسابات القبض
قد العلاقات المعقدة للتحصيل والخصومات والتسويات وإدارة المخاطر ضمن محفظة حسابات القبض لدى أكيوتي. حسّن العمليات والتدفق النقدي ونتائج العملاء عبر أنظمة وقنوات مبيعات متعددة.
الوصف
- إدارة محفظة حسابات القبض لدى أكيوتي عبر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وقنوات مبيعات متعددة.
- التواصل مع العملاء، وإرسال إشعارات التأخر في السداد، وتسوية الحسابات، ومعالجة التعديلات، وإعداد التقارير الشهرية.
- متابعة اتجاهات الأرصدة المتأخرة والمدفوعة جزئيًا.
- العمل مع الفرق الداخلية والعملاء لتحديد الأسباب الجذرية والتوصية بالحلول.
- التحقيق في فروق الأسعار والخصومات والمدفوعات المسجلة خطأ أو غير المسجلة وإشعارات الدائن وغيرها من فروق الدفع ومعالجتها.
- مراجعة سير العمل وتحديد سبل تحسين الكفاءة وتجربة العملاء والتحصيل.
- اقتراح مبادرات وقيادتها لتعزيز التحصيل وتبسيط العمليات وتحسين خدمة العملاء.
- استخدام تقدير سليم لدعم أهداف الائتمان والتحصيل وإدارة المخاطر بشكل استباقي.
- المساهمة في مشروعات تحسين الأنظمة، بما فيها الأتمتة وتبسيط سير العمل.
- التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحديد المشكلات وسد فجوات العمليات وتطوير حلول فعالة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الائتمان والتحصيل و/أو إدارة الخصومات.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في قيادة تحسين العمليات وإحداث تغيير تشغيلي إيجابي.
- مهارات متقدمة في التحليل وحل المشكلات.
- القدرة على تحليل البيانات وتحديد الأسباب الجذرية وتقييم المخاطر ووضع حلول قابلة للتنفيذ.
- إجادة عالية لبرنامج Outlook.
- مهارات قوية في Excel، بما في ذلك الجداول المحورية وعمليات البحث ومعالجة البيانات.
- إتقان Power BI أو أداة تحليلية مماثلة.
- القدرة على العمل بفاعلية مع فرق متعددة التخصصات والتأثير في النتائج وبناء علاقات مثمرة.
- خدمة عملاء ممتازة، تشمل سرعة الاستجابة والمهنية والمعالجة الفعالة للمشكلات.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
- يفضل امتلاك خبرة بمنصات Sage وMicrosoft Dynamics وOracle ERP.
- يفضل إتقان الفرنسية والإنجليزية لخدمة العملاء ومقدمي الخدمات الخارجيين في كندا والولايات المتحدة.
المزايا
- مرونة العمل عن بُعد.
- تدريب على اللغة الفرنسية للموظفين الدائمين في كيبيك ممن لا يتقنون الفرنسية جيدًا.
- توفير التسهيلات المعقولة خلال عملية التقديم للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة والمحاربين القدامى ذوي الإعاقة.