Acuity là một công ty công nghệ công nghiệp có trụ sở tại Atlanta, chuyên về các giải pháp chiếu sáng và quản lý tòa nhà. Thông qua Acuity Brands Lighting và Acuity Intelligent Spaces, khoảng 13.000 nhân viên của công ty phát triển các sản phẩm chiếu sáng thông minh và công cụ quản lý không gian thông minh, giúp khách hàng nâng cao trải nghiệm, năng suất và tính bền vững. Công ty kết hợp khả năng tương tác dữ liệu với các nền tảng công nghệ tiên tiến để đáp ứng những nhu cầu đang thay đổi trong các lĩnh vực xây dựng, tư vấn và năng lượng.
Chuyên viên trưởng cấp cao phụ trách công nợ phải thu
Dẫn dắt các hoạt động thu hồi công nợ phức tạp, xử lý khoản khấu trừ, đối chiếu và quản lý rủi ro trong danh mục công nợ phải thu của Acuity. Cải thiện quy trình, dòng tiền và kết quả phục vụ khách hàng trên nhiều hệ thống và kênh bán hàng.
Mô tả
- Quản lý danh mục công nợ phải thu của Acuity trên nhiều hệ thống ERP và kênh bán hàng.
- Liên hệ khách hàng, gửi thông báo quá hạn, đối chiếu tài khoản, xử lý điều chỉnh và lập báo cáo hàng tháng.
- Theo dõi xu hướng các khoản quá hạn và thanh toán thiếu.
- Phối hợp với các nhóm nội bộ và khách hàng để xác định nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải pháp.
- Điều tra và xử lý chênh lệch giá, khoản khấu trừ, khoản thanh toán hạch toán sai hoặc chưa được hạch toán, giấy báo có và các sai lệch thanh toán khác.
- Rà soát quy trình làm việc và tìm cách cải thiện hiệu quả, trải nghiệm khách hàng và hoạt động thu hồi công nợ.
- Đề xuất và dẫn dắt các sáng kiến nhằm tăng cường thu hồi công nợ, đơn giản hóa quy trình và cải thiện dịch vụ khách hàng.
- Vận dụng khả năng phán đoán vững vàng để thúc đẩy các mục tiêu tín dụng và thu hồi công nợ, đồng thời chủ động quản lý rủi ro.
- Đóng góp vào các dự án cải tiến hệ thống, bao gồm tự động hóa và tinh giản quy trình làm việc.
- Phối hợp với các nhóm liên chức năng để xác định vấn đề, khắc phục lỗ hổng quy trình và xây dựng giải pháp hiệu quả.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm về tín dụng và thu hồi công nợ và/hoặc quản lý các khoản khấu trừ.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm dẫn dắt cải tiến quy trình và thúc đẩy thay đổi tích cực trong vận hành.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề ở mức nâng cao.
- Có khả năng phân tích dữ liệu, xác định nguyên nhân gốc rễ, đánh giá rủi ro và xây dựng giải pháp có thể triển khai.
- Thành thạo Outlook.
- Kỹ năng Excel vững, bao gồm bảng tổng hợp, hàm tra cứu và thao tác dữ liệu.
- Thành thạo Power BI hoặc công cụ phân tích tương tự.
- Có khả năng làm việc hiệu quả với các nhóm liên chức năng, tạo ảnh hưởng đến kết quả và xây dựng quan hệ hợp tác hiệu quả.
- Dịch vụ khách hàng xuất sắc, bao gồm phản hồi nhanh, tác phong chuyên nghiệp và xử lý vấn đề hiệu quả.
- Ưu tiên có bằng cử nhân kế toán, tài chính, kinh doanh hoặc ngành liên quan.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng ERP Sage, Microsoft Dynamics và Oracle.
- Ưu tiên biết song ngữ tiếng Pháp và tiếng Anh để phục vụ khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài tại Canada và Hoa Kỳ.
Phúc lợi
- Linh hoạt làm việc từ xa.
- Đào tạo tiếng Pháp dành cho nhân viên chính thức tại Quebec chưa thông thạo tiếng Pháp.
- Hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển cho ứng viên đủ điều kiện là người khuyết tật hoặc cựu chiến binh khuyết tật.