S&P Global
S&P Global

S&P Global biedt wereldwijd marktinformatie, kredietbeoordelingen, analyses en benchmarkindices aan bedrijven, beleggers, overheden en andere organisaties. De dienstverlening omvat financiën, grondstoffen, mobiliteit, duurzaamheid, energietransities en kunstmatige intelligentie. Daarmee helpt het klanten marktontwikkelingen te interpreteren, kredietrisico's te beoordelen en weloverwogen beslissingen te nemen.

Het bedrijf levert deze inzichten via bedrijfsonderdelen zoals S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings en S&P Dow Jones Indices. De datagedreven producten ondersteunen onderzoek, risicoanalyse, benchmarking en strategische planning in complexe wereldwijde markten.

Customer Success Manager Russischtalig (Dubai)

Help klanten van S&P Global Energy in EMEA meer waarde te halen uit energie- en grondstoffenoplossingen met onboarding, trainingen en ondersteuning bij het gebruik. De functie is op locatie in Dubai en richt zich op Russisch- en Engelstalige klanten.

Beschrijving

  • Bouw klantrelaties op door hun behoeften te begrijpen en hen te helpen waarde te halen uit de oplossingen van S&P Global Energy
  • Zorg voor een vlotte onboarding van klanten en geef trainingen op afstand en op locatie
  • Stem trainingen af op de behoeften en werkprocessen van elke klant
  • Onderhoud relaties met belangrijke contactpersonen om het gebruik en de tevredenheid te bevorderen
  • Gebruik klantgegevens om hiaten in de betrokkenheid en kansen om waarde te creëren op te sporen
  • Adviseer klanten en doe aanbevelingen om hun ervaring en resultaten te verbeteren
  • Deel feedback van klanten om de ervaring te verbeteren
  • Werk samen met teams in de hele organisatie aan een consistente klantervaring
  • Signaleer en los klantproblemen op voordat ze escaleren
  • Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in de sector, markt, regio en producten
  • Leg klantcontacten nauwkeurig vast in Gainsight
  • Draag bij als individuele specialist in plaats van een team te leiden

Vereisten

  • Vloeiend Russisch en Engels, met sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Kennis van aanvullende Europese talen is een pluspunt
  • Doorgaans minimaal drie jaar ervaring in customer success, accountmanagement of een vergelijkbare functie
  • Ervaring met Gainsight, Salesforce of een vergelijkbaar platform is een pluspunt
  • Kennis van de energie-, grondstoffen- of financiële sector is een pluspunt
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • In staat om meerdere accounts en projecten tegelijk te beheren
  • Bereid en in staat om naar klanten te reizen

Voordelen

  • Zorgdekking ter ondersteuning van lichamelijk en mentaal welzijn
  • Ruim betaald verlof
  • Leermiddelen en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
  • Een concurrerend salaris
  • Ondersteuning bij pensioenplanning
  • Een programma voor permanente educatie met bijdragen van het bedrijf aan studieleningen
  • Programma's voor financiële gezondheid
  • Gezinsvoorzieningen voor partners en kinderen
  • Retailkortingen
  • Bonussen voor succesvolle doorverwijzingen

Gerelateerde vacatures

Dentsply Sirona

Specialist Regulatory Affairs, tandheelkundige hulpmiddelen

Dentsply Sirona

Beheer Zuid-Koreaanse wettelijke indieningen en productvergunningen voor de tandheelkundige hulpmiddelen van Dentsply Sirona, waaronder MFDS-registratie, KGMP-naleving, etikettering en UDI. In deze functie in Seoul ondersteun je audits, verlengingen en updates van regelgeving.

Openen
L7 Informatics

Directeur wetenschappelijke data-architectuur

L7 Informatics

Geef leiding aan de wetenschappelijke data-architectuur voor life sciences en ontwikkel herbruikbare farmaceutische datamodellen, contentbibliotheken en ontologieën. Ondersteun SYNAPSE Agentic AI van L7 Informatics en klantimplementaties in de Verenigde Staten vanuit een externe functie.

Openen
sofatutor

Freelance reviewer van Poolse content voor de sofatutor KIDS-app

sofatutor
201 – 500 Medewerkers
B2CE-commerceOnderwijs

Beoordeel en lokaliseer leerspelletjes van de sofatutor KIDS-app voor Pools sprekende kleuters. Controleer vertalingen, gebruiksgemak en kindvriendelijk taalgebruik. Help de app verbeteren door spelletjes te testen, problemen vast te leggen en met interne teams aan de lokalisatie te werken.

Openen