Nagbibigay ang S&P Global ng market intelligence, credit ratings, analytics, at benchmark indices para sa mga negosyo, mamumuhunan, pamahalaan, at iba pang organisasyon sa buong mundo. Saklaw ng mga serbisyo nito ang pananalapi, mga commodity, mobility, sustainability, mga transisyon sa enerhiya, at artificial intelligence, na tumutulong sa mga customer na maunawaan ang mga pagbabago sa merkado, tasahin ang credit risk, at gumawa ng matalinong mga desisyon.
Inihahatid ng kumpanya ang mga insight na ito sa pamamagitan ng mga negosyong kinabibilangan ng S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings, at S&P Dow Jones Indices. Sinusuportahan ng mga produktong nakabatay sa datos nito ang pananaliksik, pagsusuri ng panganib, benchmarking, at estratehikong pagpaplano sa mga kumplikadong pandaigdigang merkado.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Nagsasalita ng Russian (Dubai)
Tulungan ang mga customer ng S&P Global Energy na mas mapakinabangan ang mga solusyon sa enerhiya at kalakal sa pamamagitan ng onboarding, pagsasanay, at suporta sa paggamit sa buong EMEA. Nasa Dubai ang opisina ng posisyong ito at nagsisilbi ito sa mga kliyenteng nagsasalita ng Russian at English.
Paglalarawan
- Bumuo ng ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng pag-unawa sa kanilang mga pangangailangan at pagtulong na mapakinabangan nila ang mga solusyon ng S&P Global Energy
- Tulungan agad ang mga kliyente sa pagsisimula at magbigay ng pagsasanay nang remote at personal
- Iangkop ang pagsasanay sa mga pangangailangan at daloy ng trabaho ng bawat customer
- Panatilihin ang ugnayan sa mahahalagang stakeholder upang masuportahan ang paggamit at kasiyahan
- Gamitin ang datos ng customer upang makita ang mga puwang sa pakikipag-ugnayan at mga pagkakataong lumikha ng halaga
- Magpayo sa mga customer at magrekomenda ng mga paraan para mapahusay ang kanilang karanasan at mga resulta
- Ibahagi ang feedback ng customer upang makatulong na mapahusay ang karanasan
- Makipagtulungan sa mga team sa buong negosyo upang makapaghatid ng pare-parehong karanasan sa customer
- Tukuyin at lutasin ang mga hamon ng customer bago lumala ang mga ito
- Subaybayan ang mga pagbabago sa industriya, merkado, rehiyon, at produkto
- Tumpak na itala sa Gainsight ang pakikipag-ugnayan sa customer
- Mag-ambag bilang indibidwal na espesyalista sa halip na mamuno ng team
Mga Kinakailangan
- Matatas sa Russian at English, at mahusay makipagkomunikasyon sa pagsasalita at pagsulat
- Bentahe ang kaalaman sa iba pang wikang Europeo
- Karaniwang kinakailangan ang hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa customer success, account management, o kaugnay na trabaho
- Bentahe ang karanasan sa Gainsight, Salesforce, o katulad na platform
- Bentahe ang kaalaman sa mga sektor ng enerhiya, kalakal, o pananalapi
- Mahusay na kakayahan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
- Kayang mamahala ng ilang account at proyekto nang sabay-sabay
- Handa at kayang bumiyahe upang makipagkita sa mga kliyente
Mga Benepisyo
- Saklaw pangkalusugan para sa pisikal at mental na kapakanan
- Mapagbigay na bayad na bakasyon
- Mga mapagkukunan para sa pagkatuto at mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng karera
- Kumpensasyong mapagkumpitensya
- Suporta sa pagpaplano para sa pagreretiro
- Patuloy na programa sa edukasyon na may katugmang kontribusyon ng kumpanya sa mga pautang sa pag-aaral
- Mga programa para sa kagalingang pinansyal
- Mga benepisyo para sa pamilya, kabilang ang mga kinakasama at anak
- Mga diskuwento sa mga tindahan
- Mga gantimpalang insentibo para sa referral