S&P Global tarjoaa markkinatietoa, luottoluokituksia, analyysejä ja vertailuindeksejä yrityksille, sijoittajille, hallituksille ja muille organisaatioille maailmanlaajuisesti. Sen palvelut kattavat rahoituksen, raaka-aineet, liikkuvuuden, kestävyyden, energiasiirtymät ja tekoälyn. Ne auttavat asiakkaita tulkitsemaan markkinoiden kehitystä, arvioimaan luottoriskiä ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
Yhtiö tarjoaa näitä tietoja muun muassa S&P Global Market Intelligencen, S&P Global Ratingsin ja S&P Dow Jones Indicesin kautta. Sen dataan perustuvat tuotteet tukevat tutkimusta, riskianalyysiä, vertailuanalyysiä ja strategista suunnittelua monimutkaisilla globaaleilla markkinoilla.
Asiakkuuspäällikkö, venäjänkieliset asiakkaat (Dubai)
Autat S&P Global Energyn asiakkaita hyödyntämään energia- ja hyödykeratkaisuja perehdytyksen, koulutuksen ja käyttöönoton tuen avulla EMEA-alueella. Työskentelet paikan päällä Dubaissa ja palvelet venäjän- ja englanninkielisiä asiakkaita.
Kuvaus
- Rakennat asiakassuhteita selvittämällä asiakkaiden tarpeita ja auttamalla heitä saamaan hyötyä S&P Global Energyn ratkaisuista
- Perehdytät asiakkaat sujuvasti ja järjestät koulutusta etänä ja paikan päällä
- Mukautat koulutuksen kunkin asiakkaan tarpeisiin ja työnkulkuihin
- Ylläpidät suhteita keskeisiin sidosryhmiin käyttöönoton ja asiakastyytyväisyyden tukemiseksi
- Hyödynnät asiakastietoja vuorovaikutuksen puutteiden ja arvonluontimahdollisuuksien tunnistamiseen
- Neuvot asiakkaita ja suosittelet tapoja parantaa heidän kokemustaan ja tuloksiaan
- Välität asiakaspalautetta asiakaskokemuksen kehittämiseksi
- Teet yhteistyötä eri liiketoimintatiimien kanssa yhdenmukaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi
- Tunnistat ja ratkaiset asiakkaiden haasteita ennen niiden kärjistymistä
- Seuraat toimialan, markkinoiden, alueen ja tuotteiden kehitystä
- Kirjaat asiakasvuorovaikutuksen tarkasti Gainsightiin
- Työskentelet itsenäisenä asiantuntijana etkä johda tiimiä
Vaatimukset
- Venäjän ja englannin kielen sujuva taito sekä vahvat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Muiden eurooppalaisten kielten taito katsotaan eduksi
- Yleensä vähintään kolmen vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta, asiakkuuksien kehittämisestä tai vastaavasta tehtävästä
- Kokemus Gainsightista, Salesforcesta tai vastaavasta alustasta katsotaan eduksi
- Energia-, hyödyke- tai rahoitusalan tuntemus katsotaan eduksi
- Vahvat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kyky hallita useita asiakkuuksia ja projekteja samanaikaisesti
- Valmius ja mahdollisuus matkustaa tapaamaan asiakkaita
Edut
- Terveydenhuoltoetu, joka tukee fyysistä ja henkistä hyvinvointia
- Runsaasti palkallista vapaa-aikaa
- Oppimateriaaleja ja urakehitysmahdollisuuksia
- Kilpailukykyinen palkkaus
- Tukea eläkesuunnitteluun
- Täydennyskoulutusohjelma, johon sisältyy yrityksen vastaantulo opintolainan lyhennyksiin
- Taloudellisen hyvinvoinnin ohjelmia
- Perhe-etuja kumppaneille ja lapsille
- Vähittäiskaupan alennuksia
- Suosittelupalkkioita