S&P Global
S&P Global

S&P Global poskytuje trhové informácie, úverové ratingy, analytické služby a referenčné indexy podnikom, investorom, vládam a ďalším organizáciám na celom svete. Jej služby pokrývajú financie, komodity, mobilitu, udržateľnosť, energetickú transformáciu a umelú inteligenciu a pomáhajú zákazníkom interpretovať vývoj na trhoch, posudzovať úverové riziko a prijímať informované rozhodnutia.

Spoločnosť tieto poznatky poskytuje prostredníctvom divízií, medzi ktoré patria S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings a S&P Dow Jones Indices. Jej produkty založené na dátach podporujú výskum, analýzu rizík, porovnávanie výkonnosti a strategické plánovanie na komplexných globálnych trhoch.

Manažér úspechu zákazníkov, ruština (Dubaj)

Pomáhajte zákazníkom S&P Global Energy vyťažiť viac z riešení pre energetiku a komodity prostredníctvom zaškolenia, školení a podpory pri zavádzaní v regióne EMEA. Práca je založená na osobnej prítomnosti v Dubaji a zahŕňa spoluprácu s rusky a anglicky hovoriacimi klientmi.

Popis

  • Budujte vzťahy so zákazníkmi porozumením ich potrebám a pomáhajte im využívať riešenia S&P Global Energy
  • Včas zaškoľujte klientov a poskytujte školenia na diaľku aj osobne
  • Prispôsobujte školenia potrebám a pracovným postupom jednotlivých zákazníkov
  • Udržiavajte vzťahy s kľúčovými zainteresovanými stranami a podporujte zavádzanie riešení a spokojnosť
  • Využívajte údaje o zákazníkoch na odhaľovanie nedostatkov v zapojení a príležitostí na vytváranie hodnoty
  • Radte zákazníkom a odporúčajte spôsoby, ako zlepšiť ich skúsenosti a výsledky
  • Zdieľajte spätnú väzbu od zákazníkov s cieľom zlepšovať ich skúsenosti
  • Spolupracujte s tímami naprieč firmou na zabezpečení jednotnej zákazníckej skúsenosti
  • Identifikujte a riešte problémy zákazníkov skôr, než sa vyhrotia
  • Sledujte vývoj v odvetví, na trhu, v regióne a v oblasti produktov
  • Presne zaznamenávajte interakcie so zákazníkmi v systéme Gainsight
  • Pôsobte ako samostatný odborník, nie ako vedúci tímu

Požiadavky

  • Plynulá znalosť ruštiny a angličtiny a výborné ústne aj písomné komunikačné schopnosti
  • Znalosť ďalších európskych jazykov je výhodou
  • Zvyčajne aspoň tri roky skúseností v oblasti úspechu zákazníkov, správy klientskych účtov alebo v príbuznej pozícii
  • Skúsenosti so systémom Gainsight, Salesforce alebo podobnou platformou sú výhodou
  • Znalosť energetiky, komodít alebo finančného sektora je výhodou
  • Výborné písomné aj ústne komunikačné schopnosti
  • Schopnosť súčasne spravovať viacero klientskych účtov a projektov
  • Ochota a schopnosť cestovať za klientmi

Benefity

  • Zdravotné poistenie podporujúce fyzickú aj duševnú pohodu
  • Štedrá platená dovolenka
  • Vzdelávacie zdroje a príležitosti na kariérny rozvoj
  • Konkurencieschopné finančné ohodnotenie
  • Podpora pri plánovaní dôchodku
  • Program ďalšieho vzdelávania s príspevkami firmy na splácanie študentských pôžičiek
  • Programy na podporu finančnej pohody
  • Rodinné výhody pre partnerov a deti
  • Zľavy v maloobchodných predajniach
  • Odmeny za odporúčanie kandidátov

Súvisiace pracovné ponuky

Scaled Agile, Inc.

Špecialista zákazníckej skúsenosti

Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Zamestnanci
B2BPoradenstvoVzdelávanie

Podpora zákazníkov a partnerov Scaled Agile pri využívaní školení, certifikácie a vzdelávacích platforiem. Koordinácia zákazníckeho servisu, skúšok, kurzových materiálov a prevádzky systému riadenia vzdelávania.

Otvoriť
STS

Seniorný inžinier výkonovej elektroniky, solárna fotovoltika

STS

Poskytujte odborné poradenstvo v oblasti transformátorov, meničov a strednonapäťových a vysokonapäťových systémov pre veľkokapacitné solárne projekty a batériové úložiská. Vykonávajte technologické audity, testovanie v teréne a technickú hĺbkovú previerku projektov po celom svete.

Otvoriť
American Red Cross

Operátor call centra na čiastočný úväzok I – American Red Cross, Tucson

American Red Cross

Telefonujte darcom a plánujte odbery krvi v call centre American Red Cross na čiastočný úväzok. Práca v okolí Tucsonu zahŕňa úvodné školenie v tamojšom call centre a hybridný režim.

Otvoriť
Braun Intertec Corporation

Senior geotechnický inžinier pre kritickú infraštruktúru

Braun Intertec Corporation

Vedie geotechnické práce na projektoch kritickej infraštruktúry v spoločnosti Braun Intertec, poradenskej a inžinierskej firme v oblasti životného prostredia vlastnenej zamestnancami. Vypracúva analýzy, odporúčania a správy a dohliada na projekty.

Otvoriť
Reactivate

Seniorný projektový inžinier pre komerčnú solárnu energetiku

Reactivate

Riadi návrh, obstarávanie, výstavbu a uvedenie do prevádzky komerčných a veľkokapacitných solárnych projektov spoločnosti Reactivate. Koordinuje technické kapacity, odborné posúdenia, povoľovanie a podporu výstavby priamo na mieste.

Otvoriť
HUB International

Asistent zákazníckeho servisu pre zamestnanecké benefity

HUB International

Podpora klientského servisu, cenových ponúk a návrhov pre tím zamestnaneckých benefitov HUB International. Hybridná práca v meste Casper vo Wyomingu v úzkej spolupráci s obchodnými manažérmi a správcami klientskych účtov.

Otvoriť
6sense

Špecialista IT podpory na diaľku v spoločnosti 6sense

6sense

Poskytujte podporu 1. a 2. úrovne globálnemu tímu 6sense a spravujte identity, SaaS aplikácie, koncové zariadenia aj nástroje umelej inteligencie. Zlepšujte prevádzku IT pomocou automatizácie a efektívnejších pracovných postupov.

Otvoriť