LogoFresh Jobs Ahead
Pearson VUE
Pearson VUE
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Pearson VUE levert computergestuurde toetsings- en certificeringsdiensten aan organisaties in sectoren zoals consultancy, gezondheidszorg en logistiek. Het platform ondersteunt certificeringen en beroepsexamens met grote gevolgen, en biedt hulpmiddelen voor het plannen van examens, informatie voor kandidaten en passende toetsvoorzieningen. Door examenaanbieders te helpen vaardigheden te beoordelen en kandidaten in staat te stellen hun kennis aan te tonen, draagt Pearson VUE bij aan professionele ontwikkeling en sectornormen. De werkcontext van het bedrijf omvat een groot internationaal team dat zich richt op de uitvoering van toetsingen en de kandidaatervaring.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Customer-Successspecialist

Beheer klantrelaties en toetsprogramma’s van Pearson VUE voor professionele assessments. Coördineer complexe uitvoeringstrajecten en ondersteun senior stakeholders bij programma’s in het Verenigd Koninkrijk en wereldwijd.

GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer een gericht portfolio van klanten voor professionele assessments.
  • Coördineer de voorbereiding, live toetsing, opvolging en toekomstige toetscycli.
  • Bouw vertrouwensrelaties op met leidinggevenden bij exameninstanties en beroepsorganisaties.
  • Reageer snel en doeltreffend op veranderingen in klantbehoeften, de bedrijfsvoering of externe omstandigheden.
  • Werk samen met interne teams om problemen op te lossen en programma’s op schema te houden.
  • Houd plannen, acties, risico’s en klantcommunicatie helder en actueel.
  • Leid belangrijke klantrelaties voor programma’s met professionele assessments.
  • Begeleid complexe uitvoeringstrajecten en ondersteun klanten tijdens de uitvoering.
  • Zorg voor doeltreffende opvolging vóór elke volgende toetscyclus.

Vereisten

  • Ruime ervaring in accountmanagement, programmamanagement of een vergelijkbare klantgerichte functie.
  • Zelfverzekerd contact met senior stakeholders en snel geloofwaardigheid opbouwen.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van planning, uitvoering en prioritering.
  • Effectief kunnen schakelen wanneer vereisten veranderen of problemen ontstaan.
  • Strategisch inzicht combineren met praktische opvolging.
  • Helder communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Goed kunnen werken met technische producten en specialisten, zonder zelf technisch expert te hoeven zijn.
  • Ervaring in onderwijs, toetsing, certificering of professionele dienstverlening is een plus, maar geen vereiste.

Voordelen

  • Werken in een ondersteunend team dat in meerdere landen actief is.
  • Werken met flexibele werktijden.
  • Deelnemen aan fysieke teamvergaderingen op kantoor, die mogelijk eenmaal per kwartaal vereist zijn.
  • Een tijdelijke functie voor twaalf maanden.

Gerelateerde vacatures

Economic Saude

Medewerker binnendienst – hybride, São Mateus

Economic Saude
51 – 200 Medewerkers
B2CWelzijn
BRBraziliëHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: PortugeesBinnendienstVerkoop

Beheer gekwalificeerde leads, klantonderhandelingen, opvolging en verkoopafsluitingen voor een Braziliaans zorgbedrijf. Gebruik CRM-tools om de verkooppijplijn te beheren. Deze hybride functie is gevestigd in São Mateus en omvat af en toe externe commerciële activiteiten.

Openen