Pearson VUE는 컨설팅, 의료, 물류 등 다양한 산업의 조직에 컴퓨터 기반 시험 및 자격 인증 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 중요한 인증 시험과 전문 자격 시험을 지원하며, 시험 일정 예약, 응시자 리소스, 시험 편의 지원을 위한 도구를 제공합니다. Pearson VUE는 시험 주관 기관이 역량을 평가할 수 있도록 돕고 응시자가 자신의 지식을 검증할 수 있게 함으로써 전문성 개발과 업계 표준 향상에 기여합니다. 회사의 채용 환경은 시험 운영과 응시자 경험에 집중하는 대규모 국제 팀을 아우릅니다.
고급 고객 성공 전문가
Pearson VUE의 전문 평가 고객 관계와 시험 프로그램을 관리합니다. 복잡한 운영 주기를 조율하고 영국 및 글로벌 프로그램의 고위 이해관계자를 지원합니다.
설명
- 전문 평가 고객으로 구성된 담당 포트폴리오를 관리합니다.
- 시험 준비, 실시간 시험 운영, 후속 조치 및 향후 시험 주기를 조율합니다.
- 인증 기관과 전문 단체의 고위 리더들과 신뢰 관계를 구축합니다.
- 고객, 운영 또는 외부 상황의 변화에 신속하고 효과적으로 대응합니다.
- 내부 팀과 협력해 문제를 해결하고 프로그램이 계획대로 진행되도록 합니다.
- 계획, 조치 사항, 위험 요소 및 고객 커뮤니케이션을 명확하고 최신 상태로 유지합니다.
- 전문 평가 프로그램의 고위 고객 관계를 주도합니다.
- 복잡한 운영 주기를 이끌고 시험 진행 중 고객을 지원합니다.
- 다음 시험 주기에 앞서 효과적인 후속 조치를 완료합니다.
지원 자격
- 계정 관리, 프로그램 관리 또는 관련 고객 대면 역할에서 풍부한 경험이 있어야 합니다.
- 고위 이해관계자와 자신 있게 소통하고 빠르게 신뢰를 쌓을 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 계획, 실행 및 우선순위 설정 역량을 갖춰야 합니다.
- 요구 사항이 바뀌거나 문제가 발생할 때 효과적으로 대응할 수 있어야 합니다.
- 전략적 판단력과 실무적인 실행력을 함께 갖춰야 합니다.
- 문서와 대화에서 명확하게 의사소통할 수 있어야 합니다.
- 기술 전문가일 필요 없이 기술 제품 및 전문가와 편안하게 협업할 수 있어야 합니다.
- 교육, 평가, 인증 또는 전문 서비스 분야 경험은 우대하지만 필수는 아닙니다.
복리후생
- 여러 국가에서 활동하는 협력적인 팀에 합류합니다.
- 유연한 일정으로 근무합니다.
- 사무실에서 대면 팀 회의에 참석하며, 분기마다 한 번 참석해야 할 수 있습니다.
- 12개월 기간제 직무를 맡습니다.
