LogoFresh Jobs Ahead
Pearson VUE
Pearson VUE
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
Pearson VUE leverer computerbaserede test og certificeringstjenester til organisationer inden for blandt andet rådgivning, sundhedssektoren og logistik. Platformen understøtter certificeringer og faglige prøver med høje krav samt værktøjer til prøveplanlægning, kandidatressourcer og tilpasninger ved prøver. Ved at hjælpe prøveejere med at vurdere kompetencer og kandidater med at validere deres viden bidrager Pearson VUE til faglig udvikling og branchestandarder. Virksomhedens rekrutteringskontekst omfatter et stort internationalt team med fokus på levering af vurderinger og kandidatoplevelsen.
LinkedIn
Job i virksomheden

Avanceret specialist i kundesucces

Varetage Pearsons VUE's kunderelationer og testprogrammer inden for professionel bedømmelse. Koordinere komplekse leveranceforløb og støtte ledende interessenter på britiske og globale programmer.

GBStorbritannienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Varetage en fokuseret portefølje af kunder inden for professionel bedømmelse.
  • Koordinere forberedelse, igangværende test, opfølgning og kommende testforløb.
  • Opbygge tillidsfulde relationer til ledende medarbejdere hos eksamensudbydere og faglige organisationer.
  • Reagere hurtigt og effektivt på ændringer i kundernes forhold, driften eller omverdenen.
  • Samarbejde med interne teams om at løse problemer og holde programmerne på sporet.
  • Holde planer, handlinger, risici og kundekommunikation klare og ajourførte.
  • Lede kunderelationer på ledelsesniveau for programmer inden for professionel bedømmelse.
  • Vejlede komplekse leveranceforløb og støtte kunder under den løbende levering.
  • Sikre effektiv opfølgning inden hvert efterfølgende testforløb.

Krav

  • Have betydelig erfaring med kundeansvar, programledelse eller en beslægtet kundevendt rolle.
  • Være tryg ved dialog med ledende interessenter og hurtigt skabe troværdighed.
  • Have stærke evner inden for planlægning, levering og prioritering.
  • Tilpasse dig effektivt, når krav ændres, eller der opstår problemer.
  • Kombinere strategisk dømmekraft med praktisk opfølgning.
  • Kommunikere klart både skriftligt og mundtligt.
  • Være fortrolig med tekniske produkter og specialister uden selv at skulle være teknisk ekspert.
  • Erfaring fra uddannelse, bedømmelse, certificering eller professionelle tjenester er en fordel, men ikke et krav.

Fordele

  • Bliv en del af et støttende team, der arbejder på tværs af flere lande.
  • Arbejd med en fleksibel tidsplan.
  • Deltag i fysiske teammøder på kontoret, hvilket kan være påkrævet én gang i kvartalet.
  • Indgå i en tidsbegrænset stilling på 12 måneder.

Relaterede job

HUB International

Kundeservicemedarbejder inden for personalegoder

HUB International
Sponsor for visum til faglærteHotel- og restaurationsbranchenRådgivningSundhedsvæsen
USUSAWYWyomingHybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Hjælp med kundeservice, tilbud og præsentationsforslag for HUB Internationals team for personalegoder. Denne hybride stilling i Casper, Wyoming indebærer tæt samarbejde med salgschefer og kundeansvarlige.

Åbn