LogoFresh Jobs Ahead
TRIMEDX
TRIMEDX
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingLogistikRådgivning
TRIMEDX leverer tjenester inden for håndtering af klinisk udstyr til sundhedsorganisationer og hjælper dem med at vedligeholde, sikre og planlægge det medicinske udstyr, der anvendes i patientbehandlingen. Arbejdet omfatter klinisk ingeniørarbejde, forebyggende vedligeholdelse, styring af forsyningskæden, overholdelse af lovgivning og planlægning af udskiftning af udstyr. TRIMEDX understøtter også driften af sundhedsteknologi gennem ekspertise inden for cybersikkerhed og realtidsbaserede lokationstjenester, hvor rådgivning, logistik og produktionskapacitet kombineres for at forbedre overblikket over aktiver, den operationelle effektivitet og databeskyttelsen.
LinkedIn
Job i virksomheden

Koordinator for kundeoplevelser

Koordinér serviceanmodninger for medicinsk udstyr for TRIMEDX’ sundhedskunder ved at besvare opkald, registrere problemer og sende teknikere ud. Stillingen er primært hjemmebaseret og angivet som hybrid.

USUSA
17 $ / time
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskGenereltKundekoordinator

Beskrivelse

  • Besvar opkald om service af komplekst medicinsk udstyr og billeddiagnostisk udstyr.
  • Arbejd telefonisk med klinisk personale for at registrere serviceoplysninger.
  • Indhent vigtige oplysninger gennem imødekommende og positive samtaler.
  • Koordinér reparationer mellem sundhedspersonale og TRIMEDX-teknikere.
  • Registrér udstyrsproblemer, og vurder hvor alvorlige de er.
  • Send serviceanmodninger videre til de rette teknikere.
  • Håndtér henvendelser fra sundhedspersonale hurtigt og høfligt.
  • Stil målrettede spørgsmål, og videregiv oplysninger til reparationsteknikere.
  • Indtast korrekte oplysninger i arbejdssystemer.
  • Giv feltteknikere besked, og eskalér nødsituationer efter opkaldsprocedurerne.
  • Brug tilgængelige ressourcer til at løse kundernes problemer eller henvise dem til den rette kontakt.
  • Hold dig ajour med kundernes behov og CEC-træningsmaterialer.
  • Registrér og eskalér sikkerhedshændelser og problemer, der påvirker servicemodellen.
  • Gennemfør opfølgningsaktiviteter.
  • Støt besøgende under sidemandsoplæring og kollegial sparring.
  • Udfør dataindtastning og analyse.
  • Udfør andre tildelte opgaver.

Krav

  • Bo i tidszonen Eastern eller Central.
  • Være tilgængelig for at arbejde inden for de angivne arbejdstider i Eastern Time.
  • Skrive mindst 45 ord i minuttet.
  • Have erfaring med Microsoft Outlook eller en tilsvarende e-mailløsning.
  • Have en gymnasial eksamen eller tilsvarende.
  • Erfaring med kundeservice foretrækkes.
  • En videregående uddannelse foretrækkes.
  • Kunne demonstrere forståelse for sundhedsmiljøer, herunder terminologi for medicinsk udstyr.

Fordele

  • Skifttillæg for visse aften- og weekendtimer.
  • Sundheds-, tand- og synsforsikring.
  • 401(k)-ordning.
  • Betalt frihed.
  • Ni betalte helligdage.
  • Årlige meritbaserede lønstigninger.
  • Sundhedssparekonti og fleksible udgiftskonti.
  • Arbejdsgivermatch til pensionsordninger.
  • Betalt ferie.
  • Forældreorlov.
  • Støtte til adoption og fertilitetsbehandling.
  • Muligheder for udvikling.

Relaterede job

Thought Industries

Kundesupportspecialist niveau 2 – fjernarbejde i Massachusetts

Thought Industries
201 – 500 Medarbejdere
E-handelSaaSUddannelse
USUSAMAMassachusetts
55.000 $ – 65.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Løs avancerede tekniske problemer med Thought Industries’ læringsplatform til virksomheder, herunder integrationer, API’er og godkendelse. Undersøg de grundlæggende årsager, og bidrag til bedre supportpraksis og kundeoplevelser.

Åbn
Ascensus

Kundeservicespecialist — Ascensus (fjernarbejde, USA)

Ascensus
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFinansForsikringRådgivning
USUSAAZArizonaFLFloridaTXTexasWIWisconsinFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Yd kundesupport på afstand til finansielle institutioner og Ascensus-medarbejdere om overholdelse af regler og kontodrift for IRA, HSA og ESA. Håndter indgående opkald, krav ved kontohaveres dødsfald og passende krydssalg af Ascensus-produkter.

Åbn