LogoFresh Jobs Ahead
TRIMEDX
TRIMEDX
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkProduksjonRådgivning
TRIMEDX leverer tjenester for håndtering av klinisk utstyr til helseorganisasjoner og hjelper dem med å vedlikeholde, sikre og planlegge det medisinske utstyret som brukes i pasientbehandlingen. Arbeidet omfatter klinisk ingeniørarbeid, forebyggende vedlikehold, styring av forsyningskjeden, etterlevelse av regelverk og planlegging av utskifting av utstyr. TRIMEDX støtter også driften av helseteknologi gjennom ekspertise innen cybersikkerhet og sanntidsbaserte lokaliseringstjenester, der rådgivning, logistikk og produksjonskapasitet kombineres for å forbedre oversikten over eiendeler, den operative effektiviteten og databeskyttelsen.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Koordinator for kundeopplevelser

Koordiner serviceforespørsler for medisinsk utstyr for TRIMEDX sine helsekunder ved å ta imot samtaler, registrere problemer og sende ut teknikere. Stillingen er hovedsakelig hjemmebasert og oppført som hybrid.

USUSA
17 $ / time
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskGenereltKundekoordinator

Beskrivelse

  • Besvare samtaler om service på avansert medisinsk utstyr og bildediagnostisk utstyr.
  • Samarbeide per telefon med klinisk personell for å registrere serviceinformasjon.
  • Innhente viktige opplysninger gjennom gjennomtenkte og positive samtaler.
  • Koordinere reparasjoner mellom helsepersonell og TRIMEDX-teknikere.
  • Registrere utstyrsproblemer og vurdere hvor alvorlige de er.
  • Sende serviceforespørsler videre til riktige teknikere.
  • Håndtere henvendelser fra helsepersonell raskt og høflig.
  • Stille målrettede spørsmål og formidle opplysninger til reparasjonsteknikere.
  • Registrere nøyaktige opplysninger i arbeidsordresystemer.
  • Varsle feltteknikere og eskalere nødsituasjoner i tråd med samtaleprosedyrene.
  • Bruke tilgjengelige ressurser til å løse kundeproblemer eller henvise dem til riktig kontakt.
  • Holde seg oppdatert om kundenes behov og opplæringsmateriell for CEC.
  • Registrere og eskalere sikkerhetshendelser og problemer som påvirker servicemodellen.
  • Gjennomføre oppfølgingsaktiviteter.
  • Støtte besøkende under sidemannopplæring og kollegaveiledning.
  • Utføre dataregistrering og analyse.
  • Utføre andre tildelte oppgaver.

Krav

  • Bo i tidssonen Eastern eller Central.
  • Være tilgjengelig for å arbeide i de oppførte arbeidstidene etter Eastern Time.
  • Skrive minst 45 ord per minutt.
  • Ha erfaring med Microsoft Outlook eller en tilsvarende e-postløsning.
  • Ha videregående opplæring eller tilsvarende.
  • Erfaring med kundeservice er ønskelig.
  • Høyere utdanning er ønskelig.
  • Kunne vise forståelse for helsemiljøer, inkludert terminologi for medisinsk utstyr.

Fordeler

  • Skifttillegg for enkelte kvelds- og helgetimer.
  • Helse-, tann- og synsforsikring.
  • 401(k)-ordning.
  • Betalt fri.
  • Ni betalte helligdager.
  • Årlige lønnsøkninger basert på prestasjoner.
  • Helsesparekontoer og fleksible utgiftskontoer.
  • Pensjonsordninger med arbeidsgivermatching.
  • Betalt ferie.
  • Foreldrepermisjon.
  • Støtte til adopsjon og infertilitetsbehandling.
  • Muligheter for utvikling.

Relaterte jobber

Analog Devices

Ledende firmwareingeniør

Analog Devices
Sponsor for H1B-visumLogistikkProduksjonRådgivning
USUSACOColoradoNCNord-Carolina
124 721 $ – 180 602 $ / år
HybridHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskMaskinvareingeniør
AssemblyC++PythonSky

Utvikle innebygd fastvare for Analog Devices’ flerfasede strømløsninger for datasenter- og kommunikasjonssystemer. Samarbeid på tvers av maskinvare- og programvareteam, med hybridarbeid i Colorado Springs, Colorado, eller Durham, North Carolina.

Åpne