TRIMEDX
TRIMEDX
TRIMEDX cung cấp các dịch vụ quản lý tài sản lâm sàng cho các tổ chức y tế, hỗ trợ họ bảo trì, bảo vệ và lập kế hoạch cho thiết bị y tế được sử dụng trong hoạt động chăm sóc người bệnh. Hoạt động của công ty bao gồm kỹ thuật lâm sàng, bảo trì phòng ngừa, quản lý chuỗi cung ứng, tuân thủ quy định và lập kế hoạch thay thế thiết bị. TRIMEDX cũng hỗ trợ vận hành công nghệ y tế thông qua chuyên môn về an ninh mạng và các dịch vụ định vị theo thời gian thực, kết hợp năng lực tư vấn, logistics và sản xuất để nâng cao khả năng theo dõi tài sản, hiệu quả vận hành và bảo vệ dữ liệu.

Điều phối viên trải nghiệm khách hàng

Điều phối yêu cầu dịch vụ thiết bị y tế cho khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của TRIMEDX, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận sự cố và điều động kỹ thuật viên. Công việc chủ yếu làm tại nhà và được đăng tuyển theo hình thức kết hợp.

Mô tả

  • Tiếp nhận cuộc gọi về dịch vụ cho thiết bị y tế và thiết bị chẩn đoán hình ảnh phức tạp.
  • Trao đổi qua điện thoại với chuyên gia lâm sàng để nhập thông tin dịch vụ.
  • Thu thập thông tin quan trọng qua các cuộc trò chuyện tích cực và chu đáo.
  • Điều phối việc sửa chữa giữa chuyên gia chăm sóc sức khỏe và kỹ thuật viên TRIMEDX.
  • Ghi nhận sự cố thiết bị và đánh giá mức độ nghiêm trọng.
  • Chuyển yêu cầu dịch vụ đến kỹ thuật viên phù hợp.
  • Giải đáp thắc mắc của chuyên gia chăm sóc sức khỏe kịp thời và lịch sự.
  • Đặt câu hỏi trọng tâm và chuyển thông tin chi tiết cho kỹ thuật viên sửa chữa.
  • Nhập thông tin chính xác vào hệ thống lệnh công việc.
  • Thông báo cho kỹ thuật viên hiện trường và báo cáo các trường hợp khẩn cấp theo quy trình cuộc gọi.
  • Sử dụng các nguồn lực sẵn có để giải quyết mối quan tâm của khách hàng hoặc chuyển họ đến đúng đầu mối.
  • Cập nhật nhu cầu khách hàng và tài liệu đào tạo CEC.
  • Ghi nhận và báo cáo sự cố an toàn cùng các vấn đề ảnh hưởng đến mô hình dịch vụ.
  • Hoàn tất các hoạt động theo dõi.
  • Hỗ trợ các buổi quan sát công việc trực tiếp và hướng dẫn đồng nghiệp.
  • Thực hiện nhập và phân tích dữ liệu.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

Yêu cầu

  • Cư trú tại múi giờ miền Đông hoặc miền Trung.
  • Có thể làm việc theo giờ được đăng tuyển, tính theo giờ miền Đông.
  • Gõ được ít nhất 45 từ mỗi phút.
  • Có kinh nghiệm sử dụng Microsoft Outlook hoặc giải pháp email tương đương.
  • Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
  • Ưu tiên có trình độ đại học.
  • Có thể chứng minh hiểu biết về môi trường chăm sóc sức khỏe, bao gồm thuật ngữ về thiết bị y tế.

Phúc lợi

  • Có phụ cấp chênh lệch ca cho một số giờ làm buổi tối và cuối tuần.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
  • Chương trình 401(k).
  • Nghỉ phép có lương.
  • Chín ngày nghỉ lễ có lương.
  • Tăng lương theo thành tích hằng năm.
  • Tài khoản tiết kiệm y tế và tài khoản chi tiêu linh hoạt.
  • Các chương trình hưu trí có đóng góp đối ứng.
  • Nghỉ phép năm có lương.
  • Nghỉ phép dành cho cha mẹ.
  • Hỗ trợ nhận con nuôi và điều trị vô sinh.
  • Cơ hội phát triển.

Việc làm liên quan

Tabby

Kỹ sư Backend cấp cao

Tabby
201 – 500 Nhân viên
FintechThương mại điện tử

Định hướng kỹ thuật cho hạ tầng backend dùng chung, bảo mật và công cụ phát triển của Tabby. Xây dựng hệ thống đáng tin cậy cho nền tảng fintech toàn cầu phục vụ hàng triệu người dùng với các lựa chọn thanh toán linh hoạt.

Mở
Tabby

Kỹ sư Backend cấp cao

Tabby
201 – 500 Nhân viên
FintechThương mại điện tử

Định hình hệ thống backend dùng chung, công cụ dành cho nhà phát triển và năng lực bảo mật cho nền tảng fintech toàn cầu của Tabby. Dẫn dắt các sáng kiến kỹ thuật phức tạp trong một tổ chức phân tán.

Mở
Tabby

Kỹ sư Backend cấp cao, Armenia (Làm việc từ xa)

Tabby
201 – 500 Nhân viên
FintechThương mại điện tử

Định hướng kỹ thuật cho các hệ thống backend dùng chung, công cụ dành cho nhà phát triển và quy trình kỹ thuật của Tabby. Hỗ trợ các nhóm xây dựng dịch vụ an toàn, ổn định trên nền tảng fintech toàn cầu.

Mở
NVIDIA

Kỹ sư phần mềm hệ thống từ xa về hiệu năng tại NVIDIA

NVIDIA

Tối ưu hiệu năng cho CPU trung tâm dữ liệu thế hệ mới và Superchip CPU-GPU của NVIDIA xây dựng trên SoC ARM. Phân tích điểm nghẽn, kết quả đo chuẩn và khối lượng công việc trên các bộ xử lý cạnh tranh.

Mở
Tabby

Kỹ sư Backend Staff, Ba Lan (Làm việc từ xa)

Tabby
201 – 500 Nhân viên
FintechThương mại điện tử

Định hướng các hệ thống backend dùng chung, công cụ dành cho nhà phát triển và năng lực bảo mật trên nền tảng fintech toàn cầu của Tabby. Dẫn dắt các sáng kiến kỹ thuật Go phức tạp trong lĩnh vực hệ thống phân tán.

Mở
NatWest Group

Kỹ sư phần mềm AWS (AVP)

NatWest Group

Xây dựng và vận hành các nền tảng an toàn, bền bỉ, có khả năng mở rộng cho khách hàng ngân hàng. Phát triển phần mềm xuyên suốt vòng đời bằng công nghệ đám mây và DevOps.

Mở
Hunt St

Chuyên gia chiến lược mạng xã hội cấp cao

Hunt St

Dẫn dắt chiến lược Facebook và Instagram trả phí lẫn tự nhiên cho khách hàng trong lĩnh vực y tế, dùng định hướng sáng tạo và phân tích dữ liệu để tạo khách hàng tiềm năng chất lượng. Đây là vị trí hợp đồng cấp cao, làm việc từ xa tại Philippines.

Mở
Soulhouse

Quản lý cấp cao mạng xã hội

Soulhouse

Dẫn dắt các chiến dịch và nội dung mạng xã hội cho Soulhouse, thương hiệu chăm sóc bản thân đang phát triển tại châu Âu. Xây dựng quy trình làm việc có hỗ trợ AI cho Instagram và TikTok.

Mở
CYOS Solutions

Kỹ sư AI và đám mây cấp cao — Làm việc kết hợp, Úc

CYOS Solutions

Xây dựng nền tảng AI, học máy và đám mây an toàn cho Services Australia. Dẫn dắt kỹ thuật có khả năng mở rộng, MLOps, hạ tầng và quản trị trong các môi trường kết hợp.

Mở