TRIMEDX
TRIMEDX
TRIMEDX świadczy usługi zarządzania zasobami klinicznymi dla organizacji ochrony zdrowia, pomagając im utrzymywać, zabezpieczać i planować wykorzystanie sprzętu medycznego używanego w opiece nad pacjentami. Działalność firmy obejmuje inżynierię kliniczną, konserwację zapobiegawczą, zarządzanie łańcuchem dostaw, zgodność z wymogami regulacyjnymi oraz planowanie wymiany sprzętu. TRIMEDX wspiera również działanie technologii medycznych dzięki kompetencjom w zakresie cyberbezpieczeństwa i usługom lokalizacji w czasie rzeczywistym, łącząc doradztwo, logistykę i możliwości produkcyjne w celu poprawy widoczności zasobów, efektywności operacyjnej i ochrony danych.

Koordynator ds. obsługi klienta

Koordynuj zgłoszenia serwisowe dotyczące sprzętu medycznego klientów TRIMEDX: odbieraj telefony, zapisuj problemy i wysyłaj techników. Praca jest głównie zdalna, a stanowisko określono jako hybrydowe.

Opis

  • Odbierać telefony dotyczące serwisowania złożonego sprzętu medycznego i obrazowego.
  • Telefonicznie wprowadzać informacje serwisowe przekazywane przez personel medyczny.
  • Zbierać kluczowe informacje w trakcie uważnych, życzliwych rozmów.
  • Koordynować naprawy między personelem medycznym a technikami TRIMEDX.
  • Rejestrować problemy ze sprzętem i oceniać ich wagę.
  • Przekazywać zgłoszenia serwisowe odpowiednim technikom.
  • Szybko i uprzejmie odpowiadać na pytania personelu medycznego.
  • Zadawać konkretne pytania i przekazywać szczegóły technikom serwisowym.
  • Dokładnie wprowadzać informacje do systemów zleceń roboczych.
  • Powiadamiać techników terenowych i eskalować sytuacje awaryjne zgodnie z procedurami obsługi połączeń.
  • Korzystać z dostępnych zasobów, aby rozwiązywać problemy klientów lub kierować ich do właściwej osoby kontaktowej.
  • Śledzić potrzeby klientów i materiały szkoleniowe CEC.
  • Rejestrować i eskalować incydenty związane z bezpieczeństwem oraz problemy wpływające na model obsługi.
  • Wykonywać działania następcze.
  • Wspierać sesje obserwacji pracy i wzajemnego szkolenia współpracowników.
  • Wprowadzać i analizować dane.
  • Wykonywać inne powierzone obowiązki.

Wymagania

  • Mieszkać we wschodniej lub centralnej strefie czasowej.
  • Mieć możliwość pracy w podanych godzinach czasu wschodniego.
  • Pisać na klawiaturze z szybkością co najmniej 45 słów na minutę.
  • Mieć doświadczenie w korzystaniu z Microsoft Outlook lub porównywalnego rozwiązania pocztowego.
  • Mieć świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne kwalifikacje.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem.
  • Wykształcenie wyższe będzie atutem.
  • Umieć wykazać się znajomością realiów placówek ochrony zdrowia, w tym terminologii dotyczącej sprzętu medycznego.

Benefity

  • Dodatek zmianowy za niektóre godziny wieczorne i weekendowe.
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Plan 401(k).
  • Płatny czas wolny.
  • Dziewięć płatnych dni świątecznych.
  • Coroczne podwyżki uzależnione od wyników.
  • Konta oszczędnościowe na cele zdrowotne i elastyczne konta wydatków.
  • Plany emerytalne z dopłatą pracodawcy.
  • Płatny urlop.
  • Urlop rodzicielski.
  • Wsparcie w przypadku adopcji i leczenia niepłodności.
  • Możliwości rozwoju zawodowego.

Powiązane oferty pracy

Reddit, Inc.

Menedżer społeczności z językiem niderlandzkim

Reddit, Inc.
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoMarketingMedia

Rozwijaj niderlandzkojęzyczne społeczności Reddit, wspierając rozwój moderatorów, dostosowując inicjatywy wzrostu liczby użytkowników do lokalnych potrzeb i tworząc programy oparte na danych. Pomagaj zwiększać międzynarodową obecność Reddit poza Stanami Zjednoczonymi.

Otwórz
NVIDIA

Starszy architekt rozwiązań w zakresie infrastruktury chmurowej i niezawodności

NVIDIA

Odpowiadaj za niezawodność GPU-flot NVIDIA Cloud Partner podczas eksploatacji w regionie EMEA. Automatyzuj odzyskiwanie po awariach, obserwowalność, konserwację i operacje Kubernetes w dużej skali.

Otwórz
Lenovo

Menedżer produktu dla dostawców usług chmurowych

Lenovo

Kieruj planowaniem produktów dla infrastruktury chmurowej Lenovo, skupiając się na klientach oraz kształtując funkcje i rozwiązania dopasowane do ich potrzeb. Oceniaj technologie, trendy rynkowe i potrzeby klientów, współtworząc strategię z klientami oraz zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
dentsu Austria

Starszy architekt techniczny danych Azure (Pune, praca stacjonarna)

dentsu Austria
51 – 200 Pracownicy
MarketingMediaPrzedsiębiorstwo

Odpowiadaj za projektowanie techniczne i wdrażanie rozwiązań Azure w projektach klientów Merkle. Koordynuj rozwój ETL i SQL, architekturę oraz małe zespoły projektowe.

Otwórz
CYOS Solutions

Starszy inżynier AI i chmury

CYOS Solutions
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Twórz bezpieczne platformy AI, uczenia maszynowego i chmurowe dla Services Australia. Kieruj rozwojem skalowalnych rozwiązań w chmurze publicznej, środowiskach lokalnych i hybrydowych.

Otwórz
CYOS Solutions

Starszy inżynier AI w chmurze, Melbourne (praca hybrydowa)

CYOS Solutions
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Twórz bezpieczne, korporacyjne platformy AI i chmurowe dla Services Australia. Kieruj MLOps, infrastrukturą, integracją i DevSecOps w środowiskach hybrydowych.

Otwórz
XTB online investing

Starszy inżynier chmury (praca zdalna, Polska)

XTB online investing
1001 – 5000 Pracownicy
B2CFinanseFintech

Twórz i utrzymuj odporną na awarie infrastrukturę wielochmurową i hybrydową dla XTB, polskiej firmy fintech z branży handlu online. Rola koncentruje się na Kubernetes, Terraform, GitLab CI/CD i zarządzaniu środowiskiem chmurowym.

Otwórz